Riad Vendôme & Spa

Отзывы об отеле Riad Vendôme & Spa

Riad Vendôme & Spa

Dar El Bacha, 217 Derb El Halfaoui, Marrakech, Marrakesh-Safi, 40000, MoroccoПолная информацию об отеле
Riad Vendôme & Spa
Riad Vendôme & SpaRiad Vendôme & SpaRiad Vendôme & Spa
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Riad Vendôme & Spa от реальных посетителей

8.1/10
Очень хорошо
Отзывов: 50
Честные отзывы
Местоположение8.2
Удобства8.1
Сервис8.2
Чистота8.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(50)
Положительные отзывы(28)
Отрицательные отзывы(10)
Гость
Номер эконом класса Tan Tan
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 23 янв. 2025 г.
Рядом все необходимое, отличный сервис, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда мая 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 июня 2025 г.
В этом риаде работают замечательные люди. Мохамед и его девушки очень внимательны к нам. Риад расположен недалеко от центра, где можно сходить за покупками. Хороший и безопасный риад. Мы прекрасно провели время и нам всё очень понравилось. Удобные кровати и хорошие номера. Мы обязательно вернёмся!!!!!
Оригинальный текстПеревод от Google
covadonga f
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Фотошоп, какого я никогда раньше не видел (как в фильме «Я видел то, во что вы не поверите»).. короче говоря, плохо, очень плохо, ужасно с количеством риадов в Марракеше, я был здесь в четвертый раз, поэтому мы вернулись, но, конечно, город тот же, риад, нет. Чтобы переодеться, чтобы увидеть новое жилье и катастрофа... Они вернули нам часть денег, ясно, что если вы не правы, они не вернут вам ни одного евро. Номер с патио - дыра, и поскольку там нет места для мероприятий у входа в номер, ужинов, завтраков, обедов, приема гостей, регистрации заезда и выезда... Если вы хотите острых ощущений и выброса адреналина, повышая голос, УХОДИТЕ... У меня есть фотографии всего этого, но пусть те, кто хочет верить, поверят. Шторы никогда не стирали, штанга для крепления вмонтирована в стену, а в ванной нет двери, других штор и шкафа, только штанга, на которую вешают одежду, прикрытая... ещё одной тканью вместо занавески. ПРИВЕТСТВУЮ.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за ваш комментарий и сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Однако мы хотели бы прояснить несколько моментов, чтобы избежать путаницы среди наших будущих гостей. Ваше бронирование было оформлено через платформу, управляемую вашим туристическим агентством (Agoda/Booking), как указано в вашем комментарии. Номер Tan Tan, выбранный при бронировании, четко описан на этих платформах как самый маленький (10 м²) и самый доступный по цене номер в нашем отеле. Мы гарантируем, что информация (фотографии и описания) будет понятной и прозрачной, и мы никогда не использовали Photoshop или аналогичные инструменты. Мы всегда рекомендуем нашим гостям связаться с нами напрямую (например, через WhatsApp по номеру 00 212 600 608 608) для уточнения информации о номере перед бронированием. В отличие от того, что было упомянуто выше, номера распределяются на основе подтвержденных бронирований (через платформы или напрямую), а не в порядке живой очереди. Каждое бронирование выполняется в соответствии с условиями, утвержденными после подтверждения. Что касается остальных комментариев, мы глубоко сожалеем о них, поскольку они не отражают ценностей и стремления нашей команды обеспечить аутентичный и гостеприимный отдых. Клеветнические заявления, особенно в отношении обслуживания испанских гостей, несправедливы и оскорбительны для наших преданных своему делу сотрудников. Мы понимаем ваше разочарование, но именно ваше агентство забронировало самый дешевый номер без предварительной проверки и предоставления информации и инициировало возврат 30% стоимости непосредственно с вами. Riad Vendôme ни в коем случае не несет ответственности за эту ошибку. Мы по-прежнему готовы связаться с вами напрямую, если вы пожелаете. С уважением, команда Riad Vendôme & Spa
Гость
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Очень милый риад, красиво оформленный, с хорошим расположением и дружелюбным персоналом! Номера чистые, не слишком просторные, но достаточно просторные. Зона ресепшена красивая, а крыша великолепна, где всем достаточно места, чтобы отдохнуть и позагорать. Я порекомендую это место друзьям и очень надеюсь, что мы когда-нибудь снова сюда приедем.
Оригинальный текстПеревод от Google
alice_orra
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 апр. 2025 г.
Замечательный кулинарный мастер-класс с моей дочерью!! Нас научили готовить 2 блюда, которые мы сразу же попробовали!! Спросите Наиму ⭐️ Она чудесная ⭐️ Мы продлили день хаммамом и массажем!! И прекрасная встреча с гостями отеля ;-)
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда авг. 2024 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 25 сент. 2024 г.
Мы забронировали этот риад на наши первые несколько ночей в Марокко. Какое же это было разочарование! Мы забронировали полулюкс, но по прибытии нам предоставили номер поменьше, и мы ожидали, что заплатим ту же цену. Когда мы спросили об этом, первыми словами ночного менеджера были: «Если вы с самого начала устраиваете проблемы, то должны заплатить мне сейчас». Мы предложили оплатить первую ночь и пересмотреть свою позицию, но нам предложили только остаться в маленьком номере по цене люкса или доплатить двадцать евро за ночь за другой номер. Ночной менеджер мог бы принять наши деньги за одну ночь, но был настолько груб и неприветлив, что мы отправились на поиски (и нашли) другого жилья, несмотря на поздний час. Вдобавок ко всему, риад оказался совсем не таким, как на фотографиях в интернете (мы бронировали у *******). Он старый, обшарпанный, грязный, тёмный и в целом далеко не такой уютный, как описано на сайте. Его также довольно трудно найти, так как он находится в темном переулке, за углом и с плохой вывеской. Я не могу рекомендовать это заведение ни в коем случае, основываясь на том, что они забронировали мой номер дважды, потому что «у них был номер получше». Кроме того, ночной менеджер был очень неприятным. Кроме того, он ожидал, что я сам позвоню его начальнику, чтобы решить проблему, после того как предложил нам понизить категорию номера или заплатить больше за другой номер. Также потому, что они отказались вернуть мне деньги, забрали мои деньги без разрешения, хотя я не останавливался там, потому что мой номер был забронирован дважды. Кроме того, место совсем не такое хорошее, как показано на фотографиях. Чтобы быть точным, они отдали наш номер другому гостю, который заплатил, а затем взяли с нас за него деньги, хотя мы там не останавливались. Они мошенники. Ненавижу писать плохие отзывы, но этого места нужно избегать любой ценой. Это нехорошо, они воры, не останавливайтесь там.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда авг. 2024 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 22 сент. 2024 г.
Мы забронировали этот риад на наши первые несколько ночей в Марокко. Какое же это было разочарование! Мы забронировали полулюкс, но по прибытии нам дали номер поменьше, и мы ожидали, что заплатим ту же цену. Когда мы спросили об этом, первыми словами ночного менеджера были: «Если вы с самого начала устраиваете проблемы, то должны заплатить мне сейчас». Мы предложили оплатить первую ночь и пересмотреть свою позицию, но нам предложили только остаться в маленьком номере по цене люкса или доплатить двадцать евро за ночь за другой номер. Ночной менеджер мог бы принять наши деньги за одну ночь, но был настолько груб и неприветлив, что мы отправились искать (и нашли) другое жильё, несмотря на поздний час. Вдобавок ко всему, риад оказался совсем не таким, как на фотографиях в интернете (мы бронировали у *******). Он более обшарпанный, более унылый и в целом не такой приятный, как описано на сайте. Его также немного трудно найти, как уже отмечали другие люди: он находится в темном переулке, за углом, и вывеска у него плохая. Я ни в коем случае не могу рекомендовать это заведение, поскольку они забронировали мой номер дважды, потому что «у них было бронирование получше». Кроме того, ночной менеджер был очень неприятным. Кроме того, он ожидал, что я сам позвоню его начальнику, чтобы решить проблему, после того как предложил нам понизить категорию номера или доплатить за другой номер. Кроме того, они отказались вернуть мне деньги, хотя я не останавливался там, потому что мой номер был забронирован дважды. Кроме того, само место совсем не такое хорошее, как на фотографиях. Ненавижу писать плохие отзывы, но этого места нужно избегать любой ценой. Оно не лучшее, не останавливайтесь там.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2024 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мар. 2024 г.
Мы прекрасно провели время в риаде Vendôme в Марракеше. Риад очень удачно расположен – всего в двух шагах от улицы Rue des Antiquaires, ведущей к площади Джемаа-эль-Фна. Персонал очень дружелюбный. По прибытии нас тепло встретила Наима, которая угостила нас своим великолепным мятным чаем. В нашем номере были все необходимые удобства, а большая терраса на крыше была очень приятной для наслаждения изысканными блюдами марокканской кухни: тажин и кускус просто восхитительны. Нам также понравились скраб и массаж: невероятно расслабляюще, настоящее удовольствие!!! Мы не в первый раз в Марокко, но нам очень понравился этот риад своими размерами. Террасы очень просторные, так что каждый найдёт себе место, чтобы расслабиться и позагорать. Мы с удовольствием вернёмся.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда февр. 2023 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 3 мар. 2023 г.
Мы были очень разочарованы деловой практикой этого заведения. Действительно, мы уже ехали в это заведение, когда "очаровательный господин" сообщил нам, что наша бронь отменена..... Пришлось в спешке искать другой отель самостоятельно, и все это с ребенком. Избегайте, если вы хотите отдых без стресса.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда нояб. 2022 г.
Пара
2.0/10
Дата отзыва 30 нояб. 2022 г.
ВНИМАНИЕ, прочтите. Этот риад нанял мошенников, чтобы каждый день ждать вас снаружи. Они даже угрожали мне ножом. Вы должны заплатить наличными в отеле, и вы не получите сдачи! Район совершенно запутанный и опасный. Любой, кто забронирует здесь отель, получит худший отпуск в своей жизни. Людей обманывают через Airbnb! Гидромассажная ванна оборудована оборудованием и совершенно не может нагреваться. В самом бассейне древняя, грязная вода. Там даже окурки есть. У нас в номере не было воды, а кондиционер был сломан.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 февр. 2025 г.
Wonderful staff, perfect location, quiet, peaceful and understated. Decorated nicely, felt like a genuine old Maroccan home. Our room was cleaned daily and the temperature was great. Rooftop a sunny oasis with wonderful views and places to relax. Friendly cats and homely atmosphere. Concierge always available day and night to help with any of our needs. Will definitely come back
Перевод
Гость
Дата заезда июня 2023 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 июля 2023 г.
We had the best experience at the riad. We were a group of four girls and felt incredibly welcome by the staff. We would like to thank especially Naima and Mohamed for their kindness as well as all the members that made our experience so safe and lovely. Also they prepared us some of the best tea we ever tried :) We know where to return when we go back to Marrakech!
Перевод
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 апр. 2023 г.
We booked Riad Vendôme for a Hen do party in Marrakech for 20 girls. The riad was the perfect place to celebrate Lila's hen weekend and we hope to be back. Thanks Naima and Mohamed for this wonderful time.
Перевод
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 апр. 2023 г.
We stayed in riad vendome for 2 nights in March and was a wonderful stay. Everything was perfect and thanks for the moroccan team to the attentive service !! In a great area closed to the main souk, and a few minutes walking distance for main the square. The manager, Naima, was superb and made us feel safe at all times; by making sure we understood the culture of the Medina. The night time manager was also great and greeted us ! A very comfortable stay, with Spa and jacuzzi on the rooftop terrace! Thank you so much ☺️
Перевод
Гость
Дата заезда февр. 2023 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 30 мар. 2023 г.
Not honest... Booked via ***********, got a confirmation and all looked good. Shortly after got a Whatsapp message from Eric, see screenshot, saying I can get a discount if I cancel with *********** and book direct. Preferred the safety of a confirmaed reservation with *********** so left it and was prepared to pay more for the peace of mind, that and alarm bells started ringing. As I had left it this obviously upset them as they were probably expecting me to cancel and go direct so they said my credit card would not pre-authorise and that if I did not update with another my booking wouod be cancelled. Updated my card with another and shortly after received another email from *********** sayong my card had been declined again... This being a card we had used while travelling the work for six months and had never ewver had a problem with it. Contacted *********** to let them know what was going on, lady was fairly helpful, not much resolved other than I asked her to seee if she could canel our booking, which thankfully she was able to and we will be going elsewhere. So be careful with these guys... I was in the hotel industry for 23 years and have seen and heard of these sorts of scams before. Main one being the overbooking, whereby hotels overbook then do everything they can to cancel your booking because they are receiving more money form nother client so boot you out. Usually they should book you to a similar or better hotel but this is often not the case. The credit card pre-auth is a classic ploy to be able to book you out. SOmetimes they will even book you out to another hotel wheree they get a better deal on it so they are even making money on your book out. Can't say for certain but this all felt like a bit of a scam and glad we cancelled. *********** you really need to do something about these guys as they have obviously done it before, judging by another guests experience, and will definitely be doing it again.
Перевод