Maspalomas Resort by Dunas

Мы останавливаемся в этом отеле уже в четвертый раз и только что провели здесь еще две прекрасные недели. Сам отель расположен на красивой территории с множеством цветов, бассейнов и пальм, а номера простые и чистые. Ресторан переполнен, но хорошо организован, и персонал всегда очень старается усадить людей, а столы убираются быстро. Питание — стандартное «все включено», что является нормой для большинства отелей в этой части мира. В развлекательной зоне есть бар, а также бар на открытом воздухе. Оба великолепны, и опять же, персонал дружелюбный и эффективный. Единственным необычным моментом праздника было то, что происходило вокруг «тихого» бассейна. Спасатель общался с гостями (и детьми) гораздо больше, чем другие спасатели, и разозлил многих людей во время нашего пребывания. Он не позволял людям сидеть на краю бассейна, если они, например, держали напиток в пластиковом стаканчике, и проводил дни, рассказывая гостям, что различные вещи «невозможны». Это привело к ряду столкновений, и мы также услышали, как одна пара сказала: «Это наш первый и последний раз здесь». Когда он был на смене, все наблюдали за происходящим, в отличие от других спасателей, которые сидели тихо и наблюдали за бассейном на предмет утопающих людей. В целом это были отличные 2 недели, и самое простое решение проблемы со спасателями — вместо этого посидеть в одном из других бассейнов. Если только вам не нравится немного драмы, чтобы оживить свой день! Мы рекомендуем этот курорт всем, кто ищет спокойный отдых, а трудолюбивый персонал старается сделать ваше пребывание максимально приятным. Спасибо Рашиду в главном ресторане и Марго в главном баре, у которых всегда все было под контролем :)

Обратите внимание на прозрачность воды в бассейне. Безупречные номера. Отличные развлечения. Блестящий стромальный вечер.

Высококвалифицированный персонал, который всегда стремится удовлетворить клиента. Апартаменты очень уютные, уборка хорошая каждый день.

If you are able to pick another hotel during your stay at Canary Island, I would do so. It is _not_ safe for a stay and certainly not with children. Walls are showing great water damage and have pieces of wall filler and dust falling off everywhere. I am not kidding when I say this was in every room and every wall of our bungalow. What about having electricity socket not being attached to the wall with live electricity still going through it? This was brought up to the hotel and the customer relations personell was very good talking to about it. I was told compensation could not be done at the hotel as it was booked through **********, but as we since have arrived home they take zero accountability in the matter. To the length that they say this was never brought up with the hotel and refuse to converse further about the subject. Ignoring calls, ignoring emails, ignoring everything. Send us an email and we will reply in 24h is the only thing you can get, while that has been sent and tried over five times now, still no reply on the matter and ********** say they cannot do anything until they do. I sincerely consider this a maximum two star resort until their problems are taken care of. Seeing the janitor running around with a bucket of wall filler and while paint says a lot. Patching a turd is what they are doing. I hope you will not have any problems if you go here, but I would suggest going elsewhere. Management is not to be trusted.

Very nice bungalows. Clean and comfortable. Nice heated pool. Nice area and easy to find. The food though is terrible all times meals. Too overcooked and well done meat/fish/chicken with no taste left in the ingrediens. Even soup or different sauces tasted like cooked water. The staff did not seem vary happy to work there - even though they are able to help and did solve some problems I had. They could be more smiling but didn´t seem to like their job. The wifi was great in the houses but less good at restaurant and by the pool. I would consider going back but that would be without any food included :-). I loved the sorroundings and the facilities (except for the gym which had only few machines).

Overall very good , food was good and plenty to choose from

Very nice and friendly crew. Nice a**osphere. Nice bungalow. Unstable wi-fi for work.

Entertainment wasn’t the best and indoor arena wasn’t ideal for everyone to see the ‘shows’. Staff were helpful and friendly from reception to restaurant to housekeeping.

Bardzo miła obsługa. Szybkie zameldowanie. Bungalowy choć trochę stare to bardzo przyjemne i czyste. Otoczenie bardzo ładnie zagospodarowane, piękna roślinność. Przy dużym obłożeniu gości w weekend baseny mocno obłożone jak i restauracja. Po weekendzie dużo wolnych leżaków i w restauracji nie ma problemów ze stolikiem. Jedzenie bardzo dobre. Każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo dobre ryby i owoce morza. Kawa z expresu bardzo dobra - szczególnie przy barze basenowym - czuć moc kawy! Obsługa restauracji rewelacyjna - przyjazna i uprzejma. Blisko hotelu można bez problemu zaparkować auto. Dojście do plaży deptakiem ok. 20 minut. Naprawdę polecam ten hotel i podziękowania dla Pana kelnera, który serwował nam do stolika butekowane winko.