Shandrani Beachcomber Resort & Spa

Nice location and good activities Service and room are so so They do some renovation so we have people sit in front of our door all the time. Shouldn’t sell the room that not completely done

Über das Hotel selbst kann ich keine Bewertung abgeben, weil ich es schlichtweg nicht zu Gesicht bekam, obwohl wir es gebucht hatten. Aber in punkto Management (und ausschließlich darauf beziehe ich mich in meiner Bewertung) muss ich sagen, dass dieses für mich einfach mangelhaft ist und mir das Interesse an einer erneuten Buchung durch die Vorgehensweise im Management leider genommen wurde. Zum Hintergrund: Am Tag der Anreise (!) erhielt ich am Flughafen die Info, das Hotel sei überbucht (gebucht hatte ich im Mai) und wir kämen in ein anderes der Beachcomber Kette mit einem Upgrade. War schon sehr plötzlich und eigentlich sucht man sich ein bestimmtes Hotel ja aus bestimmten Gründen aus und will dann dort auch hin. Aber gut, wir blieben offen und erhielten im 60 Kilometer entfernten Alternativhotel ein wirklich tolles Upgrade. Auch wenn ich nicht ganz nachvollziehen kann, wie man Reisenden eine Überbuchung und eine Verlegung in ein anderes Haus erst am Tag der Anreise mitteilen kann. Wir hatten dann ein Leihauto für ein paar Tage gemietet und wollten am 4. Tag zum Shandrani Hotel, um es uns kurz anzusehen, weil uns natürlich schon interessierte, welches Haus wir denn ursprünglich gebucht hatten. Wir reisen sehr viel und machen das oft, dass wir uns andere Hotels anschauen - das ist in der Regel eine Sache von 10 Minuten. Dieses Anliegen und insbesondere auch die Tatsache, dass wir dieses Hotel eigentlich gebucht hatten, teilten wir an der Schranke des Hotels mit, dort sagte man uns aber, sie seien ausgebucht (keine neue Information) und es dürfe kein externer Besucher rein. Ich hatte dann den Manager dort noch am Telefon, der mir dasselbe mitteilt und keinerlei Bereitschaft zeigte, uns kurz Einlass zu gewähren. Es hätte auch einer der Mitarbeiter an der Rezeption mit uns kommen können, damit es auch wirklich nicht mehr als 8-10 Minuten sind, obwohl ich das mehrfach erklärt hatte, dass wir nur einen kurzen Rundgang wünschen und eigentlich Gäste hier gewesen wären. Das war für mich der Punkt, wo Kundenfreundlichkeit einfach fehlte, weil ich dieses Hotel für nicht wenig Geld ursprünglich gebucht hatte und lediglich einen Eindruck gewinnen wollte. Es war nicht unsere Absicht, uns hier stundenlang niederzulassen und den Abend zu verbringen. Aber: keine Chance. Am Ende des Telefonats meinte der Manager noch, wir könnten in 2-3 Tagen noch einmal kommen. Herzlichen Dank auch... Ich wüsste nicht, was das für einen Unterschied gemacht hätte, das Haus wäre da mit Sicherheit nicht nur halb voll gewesen. Zudem hatten wir da kein Leihauto mehr und ganz ehrlich: an diesem Punkt angelangt war mir das Interesse, dieses Hotel von innen zu sehen, bereits so abhanden gekommen, dass ich selbst mit vorhandenem Auto die Strecke nicht nochmal gefahren wäre. Schade, aber das war für mich in punkto Management einfach nur mangelhaft.

سكنت في هذا المنتجع لمدة ليلتين قبل سفري والعوده للبلاد . كانت اقامه جميله ورائعه ولديهم kids club هي الأفضل من بين منتجعات beachcomber المنتجع يمتاز بجمال موقعه بقربه من المطار . وكذالك الأنشطه البحريه وكذالك جمال غرفه . طاقم البار المجاور للإستقبال كانوا رائعين قدموا لي beautiful cocktail وكان ذو طعم رائع وجميل .