Честные отзывы об отеле Radisson on Flagstaff Gardens Melbourne от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 90
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства8.2
Сервис8.6
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(90)
Положительные отзывы(84)
Отзывы с фото/видео(25)
Хорошее расположение(32)
Отличный сервис(18)
Чисто(14)
Понравилось(14)
Удобное расположение(14)
Удобное расположение(12)
Элегантный интерьер(8)
Отрицательные отзывы(6)
s-unny
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 13
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 мая 2025 г.
Очень удобно добираться до любой точки рядом со станцией. Обслуживание в отеле очень хорошее. Холодильник в номере не работает, поэтому я могу передать еду на ресепшен, чтобы они положили ее в холодильник на хранение. За исключением неуправляемого кондиционера (благо сейчас зима, так что можно обойтись без него), всем остальным я доволен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы решили остановиться у нас. Я рад слышать, что вам понравилось наше местоположение и обслуживание, и что наша команда смогла помочь вам с хранением вещей, когда холодильник в номере не работал. Я приношу извинения за неудобства, связанные с управлением кондиционером и холодильником. Ваши комментарии помогают нам определить области, требующие улучшения, и я позабочусь о том, чтобы оба вопроса были решены. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Джастин Филлипс Генеральный менеджер Radisson on Flagstaff Gardens Melbourne
Ycljj
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 окт. 2024 г.
Очень удобный въезд в город, хорошая экология, в номере нет тапочек и зубных щеток, но их можно взять у персонала. На фотографии изображен расположенный рядом с ним сад Флагштока.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ycljj,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы нашли наше расположение удобным и наслаждались прекрасными окрестностями.Я ценю ваш отзыв об отсутствии тапочек и зубных щеток в номере. Мы стремимся предоставить все необходимые удобства, и я рад узнать, что наш персонал смог помочь вам с вашими запросами.Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем!С уважением,Джастин ФиллипсГенеральный менеджер
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.7/10
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Отель расположен в хорошем месте, но был эпизод, который заставил людей почувствовать себя неуютно.
Прибыли в отель в 8 утра ранним рейсом. Раунд 1: спросил на стойке регистрации, могу ли я заселиться пораньше, но мне сказали, что нет, номеров нет.
Раунд 2: Я сказал, что могу заплатить за раннее заселение, но на стойке регистрации мне сказали, что мне нужно заплатить 75 долларов, но мне все равно придется ждать до 10 часов, а номеров до 10 часов не будет.
Раунд 3: Я сказал, что если я могу зарегистрироваться сейчас, то я могу заплатить 75 долларов, если нет, то забудьте об этом; На стойке регистрации сказали: «Хорошо, тогда вы можете зарегистрироваться сейчас» (комната Шредингера свободна).
Затем меня провели в смежную комнату. Плитка в ванной отваливалась. Он был очень старый, и вид из него был очень плохой. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что свободных номеров нет. Я сказал, что могу получить возврат в размере 75 долларов и подождать, пока освободится номер. На стойке регистрации мне сразу же сказали, что есть свободный номер, и помогли сменить номер. . .
Подводя итог, я бы с радостью заплатил за раннее заселение, но оно полно рутины и лжи, из-за чего людям становится некомфортно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо за недавнее пребывание и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мне жаль слышать о несоответствиях, с которыми вы столкнулись во время регистрации, и о дискомфорте, который это вызвало. Это не то впечатление, которое мы хотим оставить, и я понимаю, насколько неприятной была бы ситуация. Мы стремимся сообщать о наличии номеров и возможностях раннего заезда четко и справедливо, и мне жаль, что ваш опыт не отразил этого. Ваш отзыв о состоянии номера и процессе переезда также принят к сведению, и я обсужу это с командой, чтобы гарантировать, что наше обслуживание остается прозрачным и уважительным на каждом этапе контакта. Еще раз спасибо за ваши комментарии. Я надеюсь, что у нас будет возможность восстановить вашу уверенность в будущем пребывании. С наилучшими пожеланиями, Джастин Филлипс Генеральный менеджер Radisson on Flagstaff Gardens Melbourne
Mitrx.Z ㍿ NEOshangshi
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 40
7.0/10
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Отель немного староват. Хорошее расположение. Отель немного староват. Хорошее расположение. Отель немного староват. Хорошее расположение. Отель немного староват. Хорошее расположение. Отель немного староват. Хорошее расположение.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Mitrx.Z,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось наше местоположение. Мы ценим ваши комментарии относительно возраста собственности, и мы постоянно работаем над поддержанием и модернизацией наших объектов, чтобы обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для более освежающего пребывания.С уважением,Джастин ФиллипсГенеральный менеджерRadisson on Flagstaff Gardens Melbourne
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.0/10
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Удобства в номерах очень старые, а на стойке регистрации нет китайского администратора, поэтому вам придется искать способ объясниться. Нам пришлось задернуть шторы в комнате, где мы находились днем, потому что в 10 метрах от нас находилась квартира, и мы могли очень хорошо видеть друг друга. Днем в комнате приходится включать свет, так как освещение слабое. Во время нашего пребывания произошло отключение электроэнергии. В таком большом отеле не было никакого аварийного оборудования для выработки электроэнергии. Все гости были эвакуированы в вестибюль на первом этаже, где им пришлось ждать возобновления подачи электроэнергии. Обеденный перерыв тоже был испорчен. Отель не предпринял никаких компенсационных мер, что было крайне неразумно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 мар. 2025 г.
Рядом станция и трамвайная остановка, а также ночной рынок. Агент сказал, что детям завтрак за полцены, но отель сказал другую версию, немного разочаровывает с путаной информацией.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв. Рад слышать, что вы оценили чистоту и расположение отеля. Я искренне извиняюсь за путаницу с ценами на завтрак и за непоследовательную информацию, которую вы получили. Я буду работать с командой, чтобы гарантировать, что мы предоставим четкие и точные данные, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас.С наилучшими пожеланиями,Джастин ФиллипсГенеральный менеджерRadisson on Flagstaff Gardens Melbourne
Гость
Улучшенный номер с видом на сад
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 окт. 2024 г.
Расположение очень удобное, окружающая среда хорошая, вид на парк, я приеду снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Я очень рад слышать, что вам понравились окрестности, удобства и чистота вашего номера Superior с видом на парк. Приятно знать, что наше местоположение добавило вам впечатлений.Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем!С уважением,Джастин ФиллипсГенеральный менеджер
Гость
Улучшенный номер с видом на сад
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 9
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 февр. 2025 г.
Отличное расположение
Обильный завтрак
Уборка своевременная, обслуживание тоже очень хорошее.
В целом хорошо, в следующий раз закажу снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы очень рады слышать, что у вас остались прекрасные впечатления от нашего расположения, завтрака и обслуживания. Замечательно знать, что наша своевременная уборка также способствовала вашему пребыванию. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в следующий раз!С наилучшими пожеланиями,Джастин ФиллипсГенеральный менеджер
Анонимный пользователь
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 13 авг. 2024 г.
Хорошее расположение, прямо напротив небольшого сада (сад флагштока). В нескольких минутах ходьбы от городской зоны и трамвайной остановки в зоне бесплатного трамвая. В 15 минутах ходьбы от южного перекрестка, где останавливается автобус Skybus из аэропорта. Доступно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о посещении отеля Radisson on Flagstaff Gardens Melbourne. Мне приятно слышать, что вы нашли наше расположение удобным, с легким доступом к городской территории, трамвайным остановкам и станции Southern Cross. Мы ценим ваш отзыв и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Джастин Филлипс, генеральный директор
Guangnianzhiwaideren
Улучшенный номер с видом на сад
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 авг. 2024 г.
Одеяло немного странное, я никогда раньше не видела таких в Китае, оно сэндвич-стиля, и у изголовья кровати нет розетки для зарядки, но здесь, похоже, именно так. Завтрак нормальный, что хорошо для Австралии.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время написать отзыв о Radisson on Flagstaff Gardens. Мне жаль слышать о проблемах с постельным бельем и отсутствии розеток для зарядки у кровати. Мы учтем ваши комментарии, поскольку ищем способы улучшить наше размещение. Я рад, что вы нашли завтрак удовлетворительным.Всегда приятно видеть вас в качестве нашего гостя, и от имени всех послов Radisson on Flagstaff Gardens Melbourne я с нетерпением жду возможности приветствовать вас снова.С наилучшими пожеланиями,Джастин ФиллипсГенеральный менеджер
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
1.2/10
Дата отзыва 26 июля 2024 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Расположение на самом деле довольно хорошее, рядом с садом Флагстафф, и вы можете увидеть весь парк, как только откроете шторы.
Я забронировал четырехдневное пребывание на Ctrip. Когда я заселился, номер, который мне дали, был странным... Пространство не было организовано должным образом, удобства были старыми, а ковер выглядел так, будто его давно не чистили, как в комнате, в которой давно никто не жил.
Я попросил другой номер и сказал ему, что он меня не устраивает, и парень, работающий на стойке регистрации, прислал мне бутылку дешевого красного вина. В номере, в который я переехал, были похожие проблемы, см. фотографию ниже. Ковер был очень грязным, а в углах были большие комки пыли. В комнате была дверь, которую нельзя было открыть, что было очень странно... Тумбочка у кровати тоже была очень грязной, по всей ее поверхности были разбросаны комки вещей, замоченных в кипятке. Слив унитаза имеет очень заметный желтый налет, а кран для душа шумит то громче, то тише. Ночью также можно услышать шум текущей воды. Если бы я мог выдержать все вышеперечисленное, я бы принял душ и лег на кровать. Все мое тело начало чесаться. Я все еще был в пижаме с длинными рукавами и штанах, поэтому я не спал всю ночь. Наконец, я уснул в кровати, надев пальто.
Я вставал около 9 часов утра и приходил дважды: один раз убраться в номере, а другой раз постучать в дверь, как будто осматривая отель. Это было очень непринужденно, и я не знаю, почему я чувствовал себя так плохо. Я никогда не чувствовал зуда по всему телу, когда сплю ночью, когда останавливаюсь в отеле, включая Hanting в Китае, не говоря уже о Radisson, который стоит более 800 юаней за ночь.
К счастью, Ctrip был очень любезен. После того, как я сообщил им о ситуации, они выселили меня на следующий день и вернули мне деньги за следующие три дня. Это действительно плохо. Нет ничего, что вам нужно. Парень на ресепшене милый, но все остальные удобства отеля ужасны. Надеюсь, что все, кто приезжает в Мельбурн, будь то в туристических или деловых целях, обойдут стороной этот отель и предпочтут потратить немного больше денег на проживание в более чистом отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш подробный отзыв. Мне искренне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Разочаровывающе узнать, что условия в номере, чистота и общее впечатление не оправдали ваших ожиданий. Я ценю ваши комментарии о местоположении и обслуживании, которое вы получили от нашего персонала.Я рассмотрю ваши опасения, поднятые вами, с нашей командой, чтобы внести необходимые улучшения. Ваш отзыв ценен, и мы стремимся обеспечить лучший опыт для всех наших гостей. Мы надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам более приятное пребывание в будущем.С уважением,Джастин ФиллипсГенеральный менеджер
Гость
Улучшенный номер с видом на сад
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 20
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 июля 2024 г.
Отель расположен в хорошем месте, через дорогу от Флагстафф-Гарденс. До рынка Виктория можно дойти пешком менее чем за десять минут, а расстояние составляет несколько сотен метров. Он также находится недалеко от Национальной библиотеки Виктории и менее чем в километре от Чайнатауна и Сентрала. Обслуживание было средним, без явных проблем, но и ничего особенного тоже. Отель предоставляет две бесплатные бутылки минеральной воды каждый день, что очень хорошо. Во многих отелях такого уровня в Австралии этого нет. Завтрак нормальный: яичница, хлеб, грибы, молоко, фрукты, йогурт и салат. Ассортимент не очень большой, но его вполне достаточно, чтобы наесться.
Оригинальный текстПеревод от Google
MIKEhuangSIR
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 23
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 30 апр. 2025 г.
Хороший номер, разумная цена, среднее обслуживание от индийца.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим отзывом после недавнего пребывания в нашем стандартном номере с кроватью размера «queen-size».Приятно знать, что вы нашли номер, удобства и общую чистоту по своему вкусу, а также что ценность соответствовала вашим ожиданиям. Я принял к сведению ваш комментарий относительно обслуживания. Это не тот уровень внимания, к которому мы стремимся, и я свяжусь с командой, чтобы убедиться, что мы поддерживаем единые стандарты обслуживания для всех наших гостей.Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас.С уважением,Джастин ФиллипсГенеральный менеджерRadisson on Flagstaff Gardens Melbourne
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 мар. 2025 г.
Удобно и быстро 👍 Я остановлюсь здесь снова, когда приеду в Мельбурн.
Оригинальный текстПеревод от Google
Suhuanxue
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Хотя удобства в номерах немного устарели, гигиена очень хорошая, отель находится в хорошем месте, через дорогу находится парк, а обслуживание на стойке регистрации превосходное. Настоятельно рекомендуется!