Честные отзывы об отеле Jumeirah Messilah Beach Kuwait от реальных посетителей
8.7/10
Очень хорошо
Отзывов: 61
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства8.7
Сервис8.7
Чистота8.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(61)
Положительные отзывы(40)
Отзывы с фото/видео(4)
Отрицательные отзывы(7)
MohammadQ8
Суперлюкс
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 нояб. 2023 г.
I recently had the pleasure of staying at the Jumeirah Messilah Beach Hotel & Spa and I must say, it was a truly splendid experience. From the moment I arrived, I was greeted with warm and friendly service that made me feel instantly welcomed.
The highlight of my stay was undoubtedly the exceptional service provided by the executive housekeeper, Mr. Gagandeep Chugh. His attentiveness and willingness to go above and beyond to ensure my comfort were truly commendable. His professionalism and kindness made my stay even more enjoyable.
The rooms at the hotel were incredibly comfortable, with beds that were like sleeping on a cloud. I must admit, the comfort was so amazing that I found it difficult to wake up early enough to try the breakfast buffet. However, I have no doubt that it would have been as delightful as the rest of my stay.
The location of the hotel is also worth mentioning. Situated along the beautiful Messilah Beach, the views were breathtaking. Whether it was lounging by the pool or taking a stroll along the beach, there was always a sense of tranquility and relaxation.
Overall, my experience at Jumeirah Messilah Beach Hotel & Spa was nothing short of exceptional. I highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious and memorable stay in Kuwait. Thank you to Mr. Chugh and the entire staff for making my stay truly unforgettable.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for providing us with your valuable feedback. We trust that you have enjoyed your stay with us and that our service to you was satisfactory based on the positive ratings you have provided. Thank You! We look forward to welcoming you back to our hotel very soon. Best regards, Mohamed Shehata
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2023 г.
Семья
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 мар. 2023 г.
Every thing was nice except the door access was not working for many rooms that we reserved.
Breakfast was amazing.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for providing us with your valuable feedback. We trust that you have enjoyed your stay with us and that our service to you was satisfactory based on the positive ratings you have provided. Thank You! We look forward to welcoming you back to our hotel very soon. Best regards, Mohamed Shehata
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 янв. 2025 г.
الفندق جميل جدا والخدمه جدا راقيه
Перевод
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 нояб. 2023 г.
酒店環境非常好,泳池非常棒!早餐也好
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for providing us with your valuable feedback. We trust that you have enjoyed your stay with us and that our service to you was satisfactory based on the positive ratings you have provided. Thank You! We look forward to welcoming you back to our hotel very soon. Best regards, Mohamed Shehata
aliaE3377RPchj
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 3 янв. 2025 г.
Забронировал номер люкс на 4, но получил номер только с 2 кроватями. Мне потребовалось 2 часа, чтобы обзвонить разных сотрудников и убедить их принести дополнительные кровати для моих детей. Это был неприятный опыт, особенно в присутствии моих детей. Это 5-звездочный отель, и я ожидал, что приеду и номер будет готов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Ali, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us at Jumeirah Messilah Beach. We sincerely apologize for the inconvenience you faced during your stay. It is always our goal to provide a seamless and comfortable experience for all our guests, and we deeply regret that we fell short in meeting your expectations, especially when it comes to the room setup. Your experience with delayed service is not the standard we strive for, and we will address this with our team to ensure that such situations do not occur in the future. We truly appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you and your family again, providing you with the experience you deserve. Best regards, Nader Neishabouri General Manager
Muneera A
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
4.0/10
Дата отзыва 7 дек. 2024 г.
Моя семья и я провели эти выходные на курорте по случаю свадьбы нашего сына в Al-Masila Hall. Мы остановились в восьми номерах-люкс и апартаментах. К сожалению, наш опыт пребывания на курорте был неудовлетворительным, и главной причиной было то, как большинство сотрудников курорта обращались с нами, начиная с грубого администратора (у меня есть его имя и имена сотрудников, которые были с ним), и заканчивая официантами в ресторане для завтраков, менеджером отдела наружных сидений, который разговаривал с нами в очень провокационной манере, которую мы не приемлем. Целью проведения времени после свадьбы на курорте было расслабиться и отдохнуть, но, к сожалению, провокационное отношение сотрудников курорта испортило наш отпуск, и мы поклялись себе, что больше не остановимся в этом отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Мунира, Мы ценим то, что вы поделились своим опытом относительно недавнего пребывания вашей семьи в Jumeirah Messilah Beach на свадьбе вашего сына в бальном зале Messilah. Нам искренне жаль, что ваш визит не оправдал ваших ожиданий, особенно из-за обслуживания, которое вы получили от наших коллег. Ваш отзыв об отношении членов нашей команды вызывает беспокойство. Мы решим эти вопросы с нашими руководителями отделов, чтобы гарантировать, что все гости получат уважение и профессионализм, которых они заслуживают. Мы понимаем, что ваше пребывание в нашем отеле было предназначено для отдыха и удовольствия, и жаль, что негативное взаимодействие омрачило ваши впечатления. Спасибо, что обратили на это наше внимание; для нас жизненно важно улучшить наши услуги. Мы надеемся, что вы передумаете останавливаться у нас в будущем, чтобы мы могли предоставить вам исключительные впечатления, которые мы стремимся предоставить. С наилучшими пожеланиями, Надер Нейшабури Генеральный директор
Гость
Дата заезда февр. 2024 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мар. 2024 г.
Быстрая и ранняя регистрация заезда. Потрясающая подготовка и множество сюрпризов… гостеприимный персонал, особенно г-н Гагандип, который всегда превосходит наши ожидания. Все было потрясающе… Обожаю это место, это наш второй дом…
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Всегда приятно слышать, что мы обеспечиваем отличный сервис для клиентов. Кроме того, мы передали Ваши комплименты нашим коллегам. Мы не можем не поблагодарить вас за то, что вы выбрали Jumeirah Messilah Beach Hotel and Spa в качестве своего второго дома. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в отеле. С уважением, Генеральный директор Надер Нейшабури.
dana s
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
4.0/10
Дата отзыва 11 июня 2024 г.
Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в отеле Al Jumeirah. Комната была в плохом состоянии, со старой мебелью, не соответствующей высокой цене и стандартам Аль-Джумира. Это было полно негатива и сделало мое пребывание неприятным. определенно не стоит своих денег
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Dana S, We were genuinely thankful for the time you dedicated to reviewing us on Tripadvisor. We value your constructive feedback regarding the condition of our furniture. We understand the significance of upholding a refreshing and inviting atmosphere for our guests, and we are continually striving to enhance our rooms. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable experience. Thank you once again for choosing to stay with us, and we look forward to hosting you again soon. Best regards, Nader Neishabouri General Manager
RASHEEDH38
Дата заезда мая 2024 г.
В одиночку
6.0/10
Дата отзыва 1 июня 2024 г.
Отель хороший, но правила совсем не хорошие, плюс высокий шум в коридорах этажей, плюс выбор еды средний, требует обновления, плюс цена на еду вообще неплохая, но простой, застрявший 5-звездочный отель в низкой стране, посетители в область .
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Rasheed H, We appreciate you taking the time to review Jumeirah Messilah Beach. We were delightedto hear that you found our hotel pleasant. We greatly value your honest feedback and extend our apologies for any inconvenience you may have encountered during your stay. Be assured that your feedback will be conveyed to the head of our department. We look forward to the opportunity of welcoming you back soon. Best regards, Nader Neishabouri General Manager
Гость
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
4.0/10
Дата отзыва 6 янв. 2024 г.
К сожалению, нам не понравилось пребывание в вашем отеле. Номера старые и требуют ремонта. В номере плохо протекала система смыва (5204), в детском аквапарке была ледяная вода, дети были очень раздосадованы. Мы попросили ужин в ресторане Gardens. За данную цену (23 кувейтских динара на человека) мы не сочли, что оно того стоит. Мы были шокированы, узнав, что горячий чай не включен в стоимость (хотя там есть десерты, странно видеть, что гостям предоставляется выбор: пить воду или безалкогольные напитки только из включенных напитков). В целом обслуживание даже в ресторанах низкое. Официанты не приносили новые столовые приборы после того, как брали использованные. При выезде администратор попросил поделиться отзывом с руководством. Один джентльмен (Стефано) прошел мимо и мало что сказал о наших комментариях. Извините, мы не вернемся в этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
abdulaziz a
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
4.0/10
Дата отзыва 10 мая 2025 г.
The experience was extremely disappointing. I was given a room that was clearly below standard — outdated, poorly maintained, and with an empty minibar. On top of that, the service throughout my stay was unprofessional and slow. Despite my Platinum status, I received no proper attention or resolution when I raised these concerns.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Abdulaziz, Thank you for taking the time to share your feedback. I am truly sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations, and I sincerely apologize for the inconvenience you experienced. It is especially disheartening to learn that, despite your valued Platinum status, we fell short in delivering the high standards of service and comfort we pride ourselves on. Please know that your comments regarding the room condition, minibar, and service delays have been taken seriously and shared with the relevant teams for prompt action and improvement. Your loyalty means a great deal to us, and we genuinely hope to have the opportunity to welcome you back and provide the seamless, exceptional experience you rightfully expect. Should you choose to return to Jumeirah Messilah Beach, I would be delighted to personally assist with your arrangements and ensure that your next stay reflects the excellence we are known for. Best regards, Nader Neishabouri General Manager
Гость
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 сент. 2025 г.
Excellent food, good variety, lovely atmosphere, good price around 100 $ per person but totally worth it. We were greeted with alot of love and hospitality especially from kimi, Rahul, and godswell they were really professional and hospitable . It was not my first and definitely not last time.
Перевод
Гость
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 сент. 2025 г.
My recent stay at the hotel was absolutely wonderful, made even better by the warm welcome I received at the reception. Chaitali Mittal, the receptionist, truly stood out with her professionalism, friendliness, and willingness to assist at every step. She ensured a smooth check-in, offered helpful guidance about the facilities, and always greeted with a genuine smile. The hotel itself was comfortable, clean, and well-maintained, making my stay relaxing and memorable. Excellent hospitality—I would definitely recommend this place!
Перевод
Гость
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 сент. 2025 г.
Very good experience , everything was nice and me and my family are very happy it will jot be the last time for sure and staff rahul mishra and ajay was so friendly and kind
Перевод
Гость
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 сент. 2025 г.
Rahul is the best and ashraf and dinesh kimo they are so good And i like their service also the good is so good and they are so smile persons