Обратите внимание на этот отель ! Хуже сервиса в своей жизни я не видела.весь отпуск нам испортили ! Мы проживали в данном отеле 31 мая по 15 июня 2021.достаточно долго , чтобы сделать выводы На сайте отеля , на Букинге, и в самом номере есть информация , что уборка отеле производится каждые 3 дня! Мы терпеливо подождали , но 4 день проживания мы обратились к персоналу с вопросом почему не убирают номер и меняют полотенца ?! На что, было обещано все сделать , но ни в этот день, ни в другой, ничего не произошло .Мы сами ходили за чистыми полотенцами , туалетной бумагой на ресепшн , снова и снова просили поменять белье и убрать номер . В итоге убрались у нас лишь 5 июня, только после разговора с менеджером ! Через 6 дней нам убрали номер!!!! ( но полы так и не помыли). Но самое интересное было позже , с 11-13 июня мы уезжали на 3 дня в другой город . Как положено поставили табличку на кровать о замене белья . (До 11 июня номер уже не убирался два дня )Сами сложил весь мусор в пакеты . Какое было наше удивление , что номер так никто не убирал все дни , что нас не было ! То есть что мы имеем За период 14 дней наш номер убрали 2 раза. Заменили белье на кровати 1 раз. Полы не мыли ни разу ! Можно персонал привык так жить , но мы за свои деньги этого делать не обязаны !мы платили за проживание и услуги ! Что у вас с персоналом ?! Везде грязь , номера не убираются , полотенец вечно нет . Отвратительный отель , которому нужно дать одну звезду , а не три ! А лучше вообще закрыть, чтобы не страдали ваши гости ! Как только возникают вопросы персонал сразу переходит на испанский , изображаясь удивление и непонимания наших претензий по причине не знания английского языка !но это не проблема гостей , мы в англоязычной стране ! Все что хорошего было в этом отеле -это расположение и напор воды ! Мы очень разочарованы вашей работой , вернее отсутствием этой самой работы! Если менеджер не умеет организовать процесс управления персоналом , меняйте менеджера ! p.s. Мы все таки смогли поговорить с менеджером ещё раз ,озвучили снова свою проблему . Менеджер приняла решение вернуть нам в виде компенсации 207 долларов . И что вы думаете , в день отъезда они пытались СНЯТЬ сумму компенсации с нашего счёта ! Вместо того, чтобы вернуть эти деньги , они их снимают !!! В этом месте вообще есть люди , которые умеют хорошо и правильно делать свою работу ?! За 10 лет путешествий по Америке такое мы видим в первый раз !