Честные отзывы об отеле Royal Thalassa Monastir от реальных посетителей
7.9/10
Хорошо
Отзывов: 58
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.0
Удобства7.9
Сервис7.9
Чистота8.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(58)
Положительные отзывы(38)
Отзывы с фото/видео(13)
Отрицательные отзывы(8)
Гость
Номер с видом на пляж (размещение для двоих)
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 47
6.0/10
Дата отзыва 6 дек. 2023 г.
Вид на отель приемлемый, но сервис требует улучшения во многих аспектах. Аренда бассейна нужно арендовать отдельно, что особенно неудобно. Рядом с отелем не удобно есть. В собственном буфете отеля есть разные требования. Клиентам выдаются ремни разного цвета. Пластиковые пряжки не снимаются. Носить их постоянно очень неудобно. Однако желать предоставить их только один раз недостаточно гуманно. Инфраструктура отеля относительно старая, соотношение цена/качество среднее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Dingchunqiu23
Номер с видом на море (одноместное размещение)
Дата заезда окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 83
7.0/10
Дата отзыва 4 февр. 2024 г.
Удобства: Общие
Здоровье: ОК
Сервис: средний
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Гость
Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и видом на море
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 29 апр. 2025 г.
Awful
Перевод
Ganoun anis
Номер с видом на сад (одноместное размещение)
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 27
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 июля 2023 г.
Excellent
Перевод
Гость
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 апр. 2025 г.
Рекомендую, причём в любое время года , не пожалели , что прилетели в марте, было не жарко и море ещё было прохладное. Местоположение между городами Сусс и Монастир,посмотреть города можно проехав несколько минут на такси, в шаговой доступности ничего интересного нет. Удобные, не тесные номера,чисто и красиво везде. Кормят очень вкусно, несколько видов мясных блюд , прекрасная выпечка в большом ассортименте,рыба и много овощных блюд, вкусный кофе и вина хорошие. Самое главное то, зачем мы летели- это спа центр, бассейн с тёплой морской водой которая в совокупности с процедурами, полностью освободила от последствий стресса наши тела.
Юлия И
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 апр. 2025 г.
Хороший отель с оздоровительным центром. Вот кто за этим, однозначно оценят и останутся довольны. Полнейший релакс и состояние общее улучшается после талассо. Приятный интерьер и вежливый персонал во всём отеле. Еда в ресторане разнообразная и готовили вкусно. Большое количество разных овощей, рыба, мясо, вина местные оказались очень даже не плохи. Маленькая территория , пляж. В общем всё хорошо - рекомендую. Единственное, с детьми всё же не сюда, отель взрослый.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваши добрые слова о вашем недавнем пребывании. Мы очень рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы ценим ваши отзывы и надеемся вскоре снова вас приветствовать. С уважением,
Твтьяна Л
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
Выбором остались очень довольны. Прекрасный центр талассотерапии - цель была оздоровление и расслабление, удалось на 100%! Песчаный пляж, белый песок, неглубокое море. Очень внимательный персонал, кормят прекрасно. Интерьер красивый. Территория компактная. Неудобство пожалуй в том, если можно его назвать таковым, кому это принципиально, отель расположен не в городе. До магазинов и погулять приходилось добираться на такси. Советую тем, кто ищет полноценного релакса
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay in our hotel We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Sincerely, Guest Relations Royal Thalassa Monastir
Виктория М
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
6.0/10
Дата отзыва 23 авг. 2024 г.
Хочу поделиться своими впечатлениями о этом отеле . Были мы 15.08 , поехали в этот отель поскольку были только положительные отзывы, но на самом деле там очень много минусов . Начну по порядку : номер был хороший , большой ,но ванной комнате были червяки и раковина была забитая . Уборка номера была плохая , постельное белье было уже грязное когда мы заехали , мы попросили его поменять , полотенца забирали каждый день , но не всегда приносили в номер чистые , два раза ходила на ресепшен чтобы принесли в номер полотенца , так и не дождалась , пришлось самой брать без разрешения в коридоре . Территория не большая , один большой бассейн . Еда (я не требовательная к еде , мне главное чтобы было вкусно ) выбор был небольшой , каждый день одно и тоже , и как для меня все было безвкусное .Нравился только завтрак . Еще один минус так это то что нужно просить напитки у официанта и ждать пока он нальет ( спрайт,фанта ,) алкоголь был разбавлен . Алкоголь давали в пластмассовых стаканчиках ( стаканчики мыли в раковине где и тряпки полоскали ) после того как я это увидела больше напитки в баре на пляже мы не брали . Анимация вообще никакая , я бы сказала ее нету . По вечерам играла живая музыка всегда одни и те же песни . И только один плюс я бы поставила так это море , море было теплое , берег был большой и не глубокий , чистое море было только два дня . Потом были волны и они принесли грязь и медуз . В целом я не рекомендую этот отель .
Ответ от объекта размещения: дорогой гость Во-первых, спасибо за ваш отзыв о вашем отдыхе в нашем 5-звездочном пляжном королевском отеле Thalassa. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с номером, так как у нас есть специальная команда по обслуживанию, готовая исправить любые возможные технические неполадки. Кроме того, мы стремимся сбалансировать потребности наших гостей, ищущих приятный и более спокойный отдых, и наша команда на стойке регистрации всегда готова решить любые проблемы, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное пребывание. Кроме того, наш персонал всегда сделает все возможное, чтобы обеспечить эффективное и внимательное обслуживание, которым мы славимся, и мы приносим извинения, если это не было впечатление, которое вы всегда получали. Что касается гастрономии, хотя мы рады, что наш обширный выбор блюд на шведском столе пришелся вам по вкусу, мы разочарованы тем, что не смогли покорить ваши кулинарные предпочтения в наших популярных специализированных ресторанах, так как наши опытные повара с энтузиазмом готовят блюда тунисской и средиземноморской кухни высшего качества, приготовленные из самых свежих ингредиентов и с вниманием к деталям. Наконец, мы с благодарностью приветствуем ваши полезные предложения. Будьте уверены, что мы передадим вопросы, которые вы подняли в своем отзыве, соответствующим внутренним командам для их тщательного рассмотрения, поскольку мы стремимся улучшить впечатления от отпуска наших уважаемых гостей. Мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за выбор отелей Thalassa, и мы будем рады снова обслуживать вас в будущем. Guest relation royal thalassa monastirr
Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 нояб. 2024 г.
Посещаю этот отель уже много раз , встречают как родных . Замечательный менеджер Анис , это человек , знающий русский язык на 5! Именно он отвечает на запросы , если пишешь на почту отеля о приезде , в это раз повысили категорию со стандарта , на люкс с видом на море , номер 480 . Уважаемому Анису огромная благодарность ! Читаю предыдущий отзыв , и просто такое чувство , что отдыхали в разных отелях , полотенца в номере всегда по 3 штуки разных , у бассейна места были всегда , уборка в то время когда , находишься на пляже . Скатерти белоснежные и после каждого обслуживания их меняют . Шикарный Талассо центр . Если брать программа на 4/5 дней то выходит существенно дешевле , чем платить каждый день . Уже хочу снова вернуться !
Гость
Дата заезда авг. 2024 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 27 сент. 2024 г.
Это самый ужасный отель из тех где я отдыхал последние 20 лет. По порядку: -все ушатано и изношено до предела. Нас поселили в номере 251 - номер двухкомнатный, но грязь и мусор повсюду. Из туалетных принадлежностей - один кусок мыла и несколько баночек шампуня с мутным содержанием. Уборка по странному графику - утром забирают полотенца после обеда приносят новые, но могут забыть. Теперь внимание - что бы забронировать лежак у бассейна надо встать в 5 утра, а лучше в 4:45.. к 7 часам утра все занято, лежаки все ломанные, краска отлупилась. В лобби на диванах местами лопнула обивка и торчит поролон. Питание это отдельная тема - уровень 3* в Египте. Все либо сырое , либо пережаренное. Из салатов - салат с помидорами, салат с огурцами и салаты с огурцами и помидорами. На жалобы на ресепшене делают вид либо не понимают, либо игнорируют. Пляж - узкая полоска берега усыпанная мусором и окурками. Вообщем, - если не хотите испортить себе отдых - держитесь подальше от этого отеля.
landysh z
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 авг. 2024 г.
На мой взгляд очень хороший отель со своим песчаным пляжем, вода шикарная , когда штиль - вообще великолепная . В отеле представлены различные услуги косметологии , массажа и пр. Ходили с мужем на массаж - я просто в восторге ! Еда также разнообразная! Территория красивая и большая ! Были в июне 2018 г
Ответ от объекта размещения: Dear Guest It is a pleasure to receive your complimentary feedback about your recent holiday at our royal thalassa hotel. We hope to serve you again in the future so we can repeat or surpass this experience at any of our hotels . Until then, we wish you the best and thank you for your review. Guest relation royal thalassa monastir
Гость
Дата заезда мая 2023 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 июня 2023 г.
Это был самый лучший отдых в моей жизни! Все было прекрасно! Еда супер, отель супер, спа супер, весь персонал максимально дружелюбный, отзывчивый и любезный! Очень комфортно, чисто и вкусно! Отдельное СПАСИБО аниматорам! Они сделали мой отдых в разы лучше! Спасибо Торесу, Майку, Алексу и Куку 🤍 вы самые лучшие! Вернусь еще не раз ✈️🤍👍🏼
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за Ваш комментарий, нам особенно приятно знать, что Вы прекрасно провели у нас время. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Руководство, Royal Thalassa Monastir.
Гость
Дата заезда мая 2023 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 июня 2023 г.
Хороший отель, отличный персонал. В номерах все вовремя меняли, добавляли и прибирали хорошо! Еда разнообразная и очень вкусная. Анимация каждый день и у бассейна и в лобби баре, что-то новое. Бассейны глубокие, чистили постоянно. Есть закрытый, если непогода. Вообщем все отлично!
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за Ваш комментарий, нам особенно приятно знать, что Вы прекрасно провели у нас время. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Руководство, Royal Thalassa Monastir.
demos56
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
2.0/10
Дата отзыва 16 окт. 2023 г.
У меня только один вопрос- те, кто пишет положительные отзывы об этом отвратительном отеле- Вы слаще морковки ничего в жизни не ели??? В Тунисе пятый раз, но это самый ужасный отель за все мои поездки. Никогда я еще в первый же день отпуска не хотела домой, как находясь здесь. Номер 128 сначала дали на первом этаже, прямо напротив бассейна, с огромными прожженными дырами на покрывале на кровати, со сломанным диваном, после того как мы с мужем отказались от проживания в нем, со скандалом на ресепшене с Алладином дали другой - 252, в итоге заселились только в 16.00, пришлось ловить в коридоре горничную и показывать ей на все что она не убрала после прошлых гостей, да еще абсолютно каждый день ходила на ресепшен с просьбой принести чистые полотенца, т.к. горничная забирала б/у, а чистые не оставляла. Защелка на балконной двери сломана, и полчища муравьев везде в номере. В ресторане очень грязно, посуда вообще в таком состоянии, что до нее страшно дотронуться, а не то что есть, целый квест найти чистую тарелку и приборы. Готовят отвратительно, ни разу за 11 дней не было ничего из морепродуктов, рыба была каждый день одна и та же- сухая, похожая по вкусу на сайру, курицу всегда пересушивали, никакого разнообразия, из овощей только полу-зеленые помидоры и огурцы, даже болгарский перец был не всегда, зато капуста и натертая морковка в огромном количестве каждый день, из фруктов только яблоки, слива иногда, "пластмассовая" по вкусу дыня и виноград,пиццу просто портил какой то ужасно кислый соус, единственное что понравилось-это пончики на завтрак и остальная выпечка (сладкая и хлеб), оливковое масло тоже по вкусу не понравилось,удивительно для страны в которой растут оливки такое подавать, отель абсолютно не тянет на 5*, захудалая двушка, несмотря на все включено из напитков только местное вино и пиво(неплохие кстати), все остальное за деньги, даже ликеры местного производства не давали (цедратин, тибарин), под предлогом что их нет,никогда и никому не советую туда лететь!
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за Ваш комментарий. Мы учтем Ваши замечания и надеемся в скором времени снова увидеть Вас в нашем заведении. Желаем Вам прекрасного окончания лета, Искренне Ваш Руководство Hôtel Royal Thalassa Monastir
Гость
Дата заезда июля 2023 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 22 авг. 2023 г.
Отдыхаем в Тунисе не первый раз, в этом отеле ужасный сервис, Начинаю с плюсов: Отель находится не далеко от аэропорта, чистый пляж, хороший бассейн. Типер с минусов: Рабочие не профессионалы, гест-релейшен в отеле нет, русских говорящие нет кроме администратор ресепшн Аладин который он старался для нас все делать и помог нас на сколько мог, ему большой спасибо. Также на ресепшн работает очень не воспитанный мужчина зовут ему hachem, лично я не могу понять что он там делает, такой противный слов нет он ещё и обманул нас и пытался не давать задачи, так что будете острожные с ним. Еда в ресторане ужасно, сервис в баре очень плохой, уборка в номерах через день и то не всегда дадут чистые полотенце. Очень не советую этот отель.
Ответ от объекта размещения: Мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш комментарий, который привлек наше внимание. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт работы с нами оказался столь разочаровывающим. Однако мы сожалеем, что Вы не сообщили о своих претензиях нашему руководству на месте. Мы бы незамедлительно отреагировали и исправили их. Мы надеемся, что Вы дадите нам второй шанс. Пожалуйста, сообщите нам об этом, когда Вы планируете забронировать номер, чтобы мы могли сделать все возможное во время Вашего будущего пребывания, чтобы Вы остались полностью довольны. С нашими извинениями, Искренне Ваш