Очень плохой отель, персонал и обслуживание. Кража электронной книги (kindle) в моей комнате. Менеджер по приему в отеле Диего не поддержал меня и угрожал мне на месте. Никакой поддержки не было, чтобы помочь с багажом от комнаты до стоянки такси, и мне угрожали, что если я не спущусь, такси уедет. Мне сказали, что с багажом мне помочь не могут, и это моя проблема, как мне спуститься. Когда я попросил накануне вечером, администратор пообещал мне помочь с услугами посыльного. Сегодня утром мне сказали, что, поскольку я уезжаю в 6:30 утра - раньше 7 утра мы такие услуги не оказываем - поэтому Диего не знает, почему его коллега обещал помощь, и он не поможет любой ценой. Когда я пожаловался на кражу - в отеле не знали, как рассматривать жалобу, и мне сказали, что она украдена - отель ничего не может с этим поделать. У них нет никакого процесса для рассмотрения таких жалоб, когда горничная крадет что-то. Настоятельно рекомендую никогда не пользоваться этим отелем - на самом деле, когда я спросил полное имя менеджера, мне было отказано в просьбе и велели уйти, поскольку отель не называет полное имя менеджера или менеджера по приему. Крайне неудачный опыт-
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google