MetaMoskva (МетаМосква)

У меня планировалось мероприятие в Москве и я решил остановиться в этом отеле. К сожалению моя поездка отменилась, а отель на просьбу отменить или перенести бронь (даже с доплатой) категорически отказались и предложили мне вновь оплатить новые даты. Итого 8 тысяч на ветер. Не рекомендую данный отель, потому что я ожидаю такого отношения в решении любых вопросов касающегося проживания здесь.

НА 2 ДЕНЬ ПОСЛЕ УБОРКИ ПРОПАЛА БУТЫЛКА ШАМПУНЯ. Пропажу обнаружили на след.день, так как накануне вернулись поздно. Обратилась к администратору на что увидела равнодушный взгляд и услышала вопрос, а что у вас нет нашего шампуня ? Ребят, вы себя слышите? У меня пропала почти полная бутылка МОЕГО шампуня. Админ написала в чатике горничной, та сказала, что ее выкинули, как пустую. Горничная зачем то подошла, сказала, я ничего не брала, потом почему то сказала, что бутылка была пустая, она ее выкинула. Так ты или не брала или выкинула ? Я могу простить оплошность, но не человеческое хамство. Ни слова Извините, ни попытки исправить или сгладить ситуацию. Просто равнодушный взгляд, ваши проблемы. Также из минусов, ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ. Это был важный фактор при выборе отеля, отобрав по фильтрам отели, Метамосква значился как с парковкой. После брони, я написала письмо с вопросами, и узнала, что парковаться нужно на другом берегу у Ленты. После этого, с сайта исчез пункт про парковку. ШУМОИЗОЛЯЦИЯ никакая. Из розетки в стене слышно соседний номер, как люди общаются, говорят с Алисой, занимаются личными делами на кровати, ощущение будто люди лежат с нами рядом. СКРОМНЫЙ ЗАВАТРАК. Да вкусный, но небольшой. Мой мужчина оставался голодным, так как привык есть раза в 2 больше. Но завтраки вкусные, это факт. УТЮГ общий на этаже, хотя значится как в номере. НЕТ КУЛЕРА, если вы захотите попить чай в номере, не получится. Можете только купить в отеле или налить холодной воды на ресепшн. ШУМ с улицы нереальный. Номер был на углу дорог, где сигналили адски ежеминутно. Видимо многие тупят на светофоре, и сигналы способствуют думать быстрее. Номер маленький, но нам было некритично. Из плюсов, расположение, удобный матрац. Ребята, работайте с персоналом. Никакие Алисы и Асконы не перекроют воровство и равнодушие персонала. Если вы хотите получить удовольствие от отдыха в столице, хорошо спать ночью и платить за качественный сервис, то МетаМоскву не рекомендую.

Отдыхали в Москве на выходных, при выборе отеля была важна небольшая удалённость от Красной площади. Выбор остановили на отеле Метамосква по положительным отзывам отдыхающих. И не зря! На ресепшене нас встретила очень милая и приветливая администратор, все рассказала показала, угостила приветственными напитками ( очень вкусным кофе и чаем). Заселили в номер 221,все было очень чисто, одноразовые принадлежности, вода и даже беруши. Полотенца чистые, ни в ванне ни в комнате ни волос ни плесени не было! Док станция Алиса очень порадовала(сначала не могли ее настроить, но администратор решила эту проблему и все сделала за нас). Кровати с массажными матрасами и подушками Аскона, просто шикарны за такую стоимость! А вид из окна на «высотку на Котельнической» не мог не порадовать! Система безопасности работает, утром сработало оповещение о пожаре (соседи видимо решили пренебречь запретом о курении) и администратор тут же прибежала и все уладила, так что Безопасность тоже немало важный фактор! Удалённость от Кремля минут 20-30 спокойной ходьбы, рядом с отелем курсируют автобусы до неё и в другие стороны города. До набережной и парка Зарядье минут 15 ходьбы. Подводя итог, я рекомендую данный отель всем, кому важны комфорт и месторасположение относительно центра Москвы!