Gudauri Lodge

Дали номер с маленьким окошком , сколько не просила переселить не поменяли. Хотя каждый день заселяли других людей в такие номера( со словами они уже несколько лет ездят поэтому им даем, а вам нет) видимо такое отношение к русским туристам. На сайте мой номер и категория на фото с большим окном! для меня это было максимально важно так как я не катаюсь , а еду с семьей и вид из номера для меня был очень важен. Удивляет отношение персонала , они абсолютно не клиенто ориентированы, не советую отель людям которые ценят красивый вид из окна, комфорт и хорошее отношение к вашим просьбам , тут может быть «хорошо» только если все сложилось, так что ничего нигде поменять не надо и только тем кто с утра до вечера катается, обедает везде вокруг, и использует отель для поспать. Лично мы сюда никогда не вернемся. если возникнет какая -то не комфортная для Вас ситуация, то не сможете просто ее решить. Всегда представляла этот народ и страну как гостеприимную,но теперь разочаровалась полностью. Это не та Грузия о которой нам рассказывают. Нет тут ни гостеприимства ни доброго отношения ни даже грузинской кухни нормальной. Вай фай тоже очень плохо работает. Приходится бегать искать точку.

Отель не соответствует 5 звездам. С натяжкой 3 звезды. Нету рум сервиса, кондиционера, мини-бара, в номере не убираются. Нет нормального освещения. Есть только 2 ночника и все. В потолке дырки огромные откуда выпадают кусочки гипсокартона и пыль… в общих чертах отель грязный, неубранный и я не знаю за какие услуги у этого отеля 5 звезд. Отдыхать тут не советую. Не стоит своих денег.

В Гудаури Лодже отличная атмосфера и приветливый персонал. Мы хотим поблагодарить команду, за то, что сделали наше пребывание максимально комфортным и приятным. В отеле есть очень хороший ресторан с террасой и видом на горы, где можно позавтракать и поужинать. Отличный бар с разнообразными коктейлями и закусками

Это самый лучший отель в котором я только была!!! Место шикарное, чтобы отдохнуть от суеты! Тишина, горы и Релакс!! Супер место) Замечательный персонал на ресепшене! Прекрасное место) Обязательно вернёмся))

Завтрак замечательный, СПА потрясающий - новый отель с самым лучшим расположением для лыж, который персонал умудряется портить с 5звёзд до 3х*** , а порой и до 2х*. Заселили на 40 минут позже в неубранный номер (как будто так и надо). Обсчитали на ужине, мы заметили - даже не извинились. Кофе машина не работает на завтраке практически 90% времени - на что, сказали, что "платите за кофе в баре, если хотите". В ресторане сервис скорости улитки все официанты ходят, как неприкаянные души. Всё повторять по 3-4 раза , а они из за этого ещё и недовольные. Вишенка на торте - обнаружение человека (походу сотрудника) в нашем номере, курящего в кровати (surrealism). Зато часто забывали проводить уборку в номере. Инструктора ищите НЕ в отельном "SKI" он дорогой и недоступен. Спуститесь на 50 метров ниже. Персоналу нужно проводить тренинги с ремнём, но видимо менеджмент за клиентами не гонится, у Вас там под боком Редиссон строят - вы же понимаете, что Вы прогорите с таким отношением?