Atour Hotel (Nanjing Fuzimiao Qinhuai cruise terminal）

Каждый раз, когда я куда-то выхожу, я обязательно останавливаюсь в Atour, потому что там чисто, обслуживание хорошее, а удобства очень полные, особенно обслуживание. Но...но...официант в этом отеле просто ужасный. По сути, никакого обслуживания не существует. Отношение крайне холодное, а бизнес крайне неквалифицированный. Регистрация занимает много времени. Я не хотел, чтобы в конце меня заселили в номер, но в конце мне его предоставили. Мне пришлось переписать карточку номера. Я не информировал вас заранее, и это было не один раз. Я не знаю, какова планировка двухместного номера. Мне дали другую комнату, и она самая маленькая. Я не знаю. Они также сказали, что повысили мой класс обслуживания. Если посмотреть на туалет в комнате, то это происходит автоматически. Однако крышка будет открываться и закрываться сама, когда рядом никого нет. При закрытии раздается щелчок. Я рассказал об этом персоналу, и они просто ответили: «Это так?» Когда я впервые включил розетку, искры появились дважды подряд. Я хотел снять видео, чтобы запечатлеть это в третий раз, но в третий раз оно не появилось. На кровати в комнате есть маленькие летающие насекомые. Заказ еды на вынос ночью был настоящей пыткой. Все они были неправы. То, что мне доставили, мне не принадлежало. А после 12:00 официант сразу же пошел в номер, чтобы принести не те блюда. Но... но... разве вам не следует подождать снаружи, вместо того чтобы прийти и забрать его самостоятельно? Это действительно бессловесно. Это самый отвратительный и бесчувственный и необслуживаемый отель Atour, в котором я когда-либо останавливался. Не рекомендую.

После проживания в этом отеле у меня сложилось впечатление, что качество услуг Atour действительно неравномерное. Я останавливался в Atour, когда был в Гуанчжоу в прошлый раз, и у меня сложилось очень хорошее впечатление об Atour, будь то обслуживание, удобства или еда. Но после проживания в отеле Nanjing Atour я был немного разочарован. Давайте сначала поговорим о том, что по-прежнему заслуживает похвалы: предоставление услуг прачечной. Я считаю, что это болевая точка для всех, кто выходит на улицу, и Atour ее решил. Тетя, которая убирает комнату, очень вежлива и полна энтузиазма. Теперь позвольте мне рассказать о плохом: каша, которую принесли поздно вечером, была очень водянистой, а все закуски — холодными. Раковина в номере была засорена и не сливала воду (позже ее починили, но все равно было неприятно), а из унитаза в ванной постоянно шел специфический запах (подозреваю, что он не был должным образом защищен от запахов или что-то в этом роде). Завтрак не очень разнообразен и не отличается особым вкусом или изыском. Персонал на стойке регистрации явно не был особенно внимателен и не проявлял энтузиазма.

В комнате слишком душно и неприятно пахнет. Неудивительно, что необходим очиститель воздуха. Не знаю, то ли это из-за того, что туалет не проветривается, то ли его не убирают как следует, но пахнет там довольно неприятно. Звукоизоляция не очень хорошая. Вы можете услышать, как люди проходят мимо двери.

Я забронировал номер в отеле за более чем 3000 юаней, но они отказались доставить мне завтрак на один день и попросили меня отсканировать код для регистрации в качестве члена, не сказав ни слова... Дело в том, что я забронировал номер на четверых, но в нем был только один стул. Я позвонил перед тем, как заказать еду на вынос, и попросил прислать еще две порции. Когда привезли еду на вынос, стулья не были доставлены, поэтому я позвонил им еще раз, чтобы настоять на своем, и через некоторое время они сказали, что нашли только пластиковый стул 🌚 Поиски такого большого отеля заняли так много времени, а они нашли только пластиковый табурет 😑

Просить счет-фактуру — это так глупо. Способности и навыки решения этой проблемы очень слабы.

Звукоизоляция очень плохая, обслуживание плохое, гигиена плохая, не бронируйте отель в живописном районе, это дорого и плохо.