Отзывы об отеле Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake

Обслуживание: Позвольте мне сначала сказать о хорошем. Обслуживание номеров очень хорошее. Пожилые люди боятся холода, поэтому они быстро предоставили обогреватель и помогли его подключить и включить. Мы упомянули, что пожилым людям нужен табурет для принятия душа, что может быть редким спросом в настоящее время. Обслуживание номеров также сделало все возможное, чтобы найти и предоставить подходящий табурет, обеспечив комфортную и безопасную среду проживания для пожилых людей, путешествующих с нами. Большое спасибо. Что касается недостатков, то все минусы за обслуживание относятся к стойке регистрации. Обслуживание в вестибюле очень плохое. В день регистрации, когда машина подъехала к входу в отель, обслуживающий персонал у двери не помог открыть дверь машины или помочь с багажом, и даже не удосужился протянуть руку. Процесс регистрации также заставил нас почувствовать, что осведомленность об обслуживании на стойке регистрации была невероятно низкой. Утром нам позвонили специально, чтобы сообщить о наших требованиях по размещению. После прибытия мы обнаружили, что номер в основном не соответствовал требованиям. Мы попросили персонал на стойке регистрации скоординировать замену номера, но они сказали, что номеров нет. Однако все типы номеров были явно доступны на Ctrip. После дальнейшего общения другой сотрудник на стойке регистрации скоординировал для нас номер. Кроме того, поскольку пожилой человек, путешествовавший с нами, боялся холода, мы спросили у сотрудницы стойки регистрации Ван Баоцзюнь, можно ли предоставить обогреватель. Она прямо сказала «нет» и также сказала, что в номере есть обогреватель. Войдя в номер, мы обнаружили, что обогревателя там вообще нет. Мы снова спросили у обслуживающего персонала, и они быстро предоставили обогреватель. Мы серьезно сомневаемся в осведомленности и профессионализме г-жи Ван Баоцзюнь на стойке регистрации. При выезде 11 часов утра обычно являются пиковым временем для регистрации заезда и выезда. На стойке регистрации был только один дежурный, и гости стояли в очереди на регистрацию заезда и выезда. Кроме того, поскольку сотрудники стойки регистрации ушли на обед, они не могли добавить больше сотрудников. Прождав 20 минут, один человек наконец вернулся, чтобы разобраться с этим. Извинений не последовало, но он прямо сказал, что так устроена их стойка регистрации. Он также сказал, что если мне не нужен счет, я могу просто оставить карточку номера и уйти, не дожидаясь. Мне было интересно, если мне не нужен счет, разве я не имею права на то, чтобы меня приняли и подтвердили ситуацию? Многие в интернет-обзорах писали, что этот отель довольно старый, но я все равно выбрал его в этот раз, потому что в прошлом, независимо от того, большой или маленький город, я останавливался в отелях IHG всех уровней и всегда чувствовал, что их обслуживание было на уровне и люди чувствовали себя комфортно. Однако этот отель в Нанкине действительно перевернул мое предыдущее впечатление. Я не ожидал, что столкнусь с таким плохим обслуживанием в таком городе, как Нанкин. Завтрак: сытный, но ассортимент в принципе одинаковый, а пополнение не очень своевременное. Пол в ресторане немного липкий. Окружение: Отель находится на улице, и очень удобно добираться. Когда выйдете, поверните налево и увидите вход в метро. Также поблизости есть автобусные остановки. Через дорогу находится площадь Jinling Style Square, а через дорогу — озеро Xuanwu. Удобства: Горячая вода очень хорошая, размер номера тоже нормальный. Другие старые, кондиционер в дверце шкафа шумит, экраны есть не во всех комнатах, свет работает неравномерно, а фен не работает в ванной. Объясняется это тем, что напряжение в ванной недостаточно, и его можно использовать только в комнате.

Многие уже представили остальных, поэтому я не буду вдаваться в подробности. Около двух часов ночи гость в соседнем номере был пьян и кричал в коридоре. Неужели некому было о нем позаботиться? Я позвонил в дверь нашего номера и позвонил на ресепшн, но никто не ответил. Если бы жена не остановила меня, боюсь, я бы не смог написать этот отзыв. Это действительно очень плохо. Прошло уже больше десяти дней с тех пор, как это произошло, и я все еще очень зол, когда думаю об этом сейчас!

Отличное расположение и обслуживание. Номера просторные и чистые. Кровати и постельное белье очень удобные. Расположен прямо на берегу озера, рядом со станцией метро, ​​короткая поездка на машине до основных достопримечательностей. Завтрак — шведский стол с большим выбором местных и классических блюд. Мы провели три очень приятных дня в этом отеле.

Номер находится слишком далеко, гигиена средняя, ​​обслуживание на уровне «никакого обслуживания», парковочные места на дороге есть, но парковаться нельзя, в номере не подают завтрак, больше не остановлюсь, кондиционер не работает, вода долго нагревается.

Ковер в номере очень грязный, возможно, его долго не стелили. На простынях были волосы, трудно было поверить, насколько это гигиенично. Подушки пахли. Впечатление от отеля сразу же испортилось. Они также сказали, что это улучшенный номер. Как бы он выглядел, если бы его не модернизировали?

Стоимость номера 650, что недешево.Отмечу несколько недостатков. 1. Когда мы впервые вошли в комнату, в комнате стоял какой-то запах! 2. Стеклянная дверь в ванную закрывается неплотно и магнитная полоса не работает. 3. В ванной только одна розетка, общая на 110/220, но сломана розетка на 220. Она не будет работать с гостиничным феном и не будет работать с дешевым Дайсоном. 4. Рядом с отелем ведутся строительные работы, поэтому будет немного шумно. 5. Кондиционер не мощный, настроен на 18 градусов (реальная температура на улице в тот день 14 градусов), а температура утром 27 градусов😇 Давайте поговорим еще о нескольких преимуществах: 1. Комната достаточно большая, и туалет тоже большой. 2. В комнате есть динамик Philips, который можно подключить непосредственно к телефону Apple, но перед его использованием необходимо снять чехол с телефона. 3. Кровать очень мягкая и удобная. 4. Географическое положение очень близко к озеру Сюаньу. 5. Сервис очень хороший, весь обслуживающий персонал возьмет на себя инициативу, чтобы поздороваться.

Давайте сначала поговорим о результатах, молниезащите! Молниезащита! Молниезащита! Ctrip искала отель временно.Цена была более 800 за ночь.Поразмыслив,подумала,что качество должно быть норм.Результат разочаровал.Во-первых,простыни были порваны,с несколькими большими дырками,и матрасы были грязные и темные.Самое бессмысленное в следах масляных пятен, это то, что я заселилась после 5 вечера.По соседству кричали дети.Я хотела вздремнуть перед выходом играть, но не уснула вообще. Я позвонил, чтобы пожаловаться, и пошел на стойку регистрации, чтобы жаловаться. Это было бесполезно, и никакого решения не было предложено. На следующее утро около 7 часов меня разбудил детский шум, и я был очень расстроен. Стоит отметить, что завтрак в общепите был очень хорош. Шведский стол был чистым и опрятным, а официанты также очень вежливы и имеют большое разнообразие блюд. Подводя итог, этот отель стоит всего дороже, чем 300 за ночь.Если вы настаиваете на оплате более 800, вы не знаете, откуда берется уверенность. Больше не вернусь.

Кроме отличного расположения, больше ничего хорошего. Особенно гигиена: при еде в китайском ресторане у посуды отсутствуют углы, а по краям остаются черные и грязные следы. О завтраке и говорить нечего. Никто не убирал грязные вещи на полу. Куча официантов вокруг меня закрывала глаза. Те, кто не знал лучше, думали, что они в маленьком обшарпанном ресторанчике на улице. В составе напитков не было даже свежевыжатого сока, соевое молоко было замачивано прямо в воде, что имело ужасный вкус. . . Удобства в номере устарели, а ванная комната желтая и ржавая. Аппаратная часть второстепенная, и софт тоже нехороший.Чувствую, что персоналу тут серьезно не хватает подготовки и управление нехорошее.Это Интерконтиненталь?

Фурнитура прямо пропорциональна времени ее постройки, значит, она стареет, да и банные полотенца тоже потрепанные, тут и говорить нечего. Сервис и отношение обслуживающего персонала соответствуют цене, но доставка еды на вынос в номер невозможна. Что мне кажется самым неприемлемым, так это то, что подаваемая вода представляет собой ледяную росу с пищевыми добавками! ! ! ! ! ! Почему отель, который стоит сотни или тысячу долларов, не может позволить себе отдать источник Нонгфу, цена которого составляет менее двух юаней?

Гигиена в отеле плохая, в коридорах плохой запах, на ковре в номере серьезные пятна, дверь гардероба открывается с громким шумом, туалетные принадлежности низкого качества, слишком большая ежедневная разница в цене, в вестибюле выставлено японское искусство. *

A very great hotel with very nice staff. A welcome drink was made available. A nice balcony with nice views, especially at night if having a room facing Xuanwu Lake and the city centre. The only downside is that the hotel is far away from the city centre and there are no shops or convenience stores around.

Nice and pleasant stay experience receptionist and customer services are very friendly and helpful will recommend for friends for budget-comfy stay in nanjing

Really great ! Conform to the standards of Holiday Inn (which is not always the case in China).

The hotels are located near the style department zone and close to exit no.2 of Guangzicun station. I stayed there on the last day of the year, December 31st, 2023, and the hotel was fully booked. However, I did not experience any uncomfortable events. The breakfast was excellent, with a proper international buffet compared to other Chinese hotels. Overall, I would return and stay on a higher floor for a good view.