Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2269)
Положительные отзывы(2192)
Отзывы с фото/видео(356)
Удобное расположение(410)
Удобное расположение(376)
Близко к метро(198)
Замечательный завтрак(148)
Приветливый ресепшн(110)
Вид на озеро(57)
Хороший шведский стол(14)
Отрицательные отзывы(75)
Гость
Улучшенный номер (двуспальная кровать)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 52
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 22 окт. 2023 г.
Стоимость номера 650, что недешево.Отмечу несколько недостатков.
1. Когда мы впервые вошли в комнату, в комнате стоял какой-то запах!
2. Стеклянная дверь в ванную закрывается неплотно и магнитная полоса не работает.
3. В ванной только одна розетка, общая на 110/220, но сломана розетка на 220. Она не будет работать с гостиничным феном и не будет работать с дешевым Дайсоном.
4. Рядом с отелем ведутся строительные работы, поэтому будет немного шумно.
5. Кондиционер не мощный, настроен на 18 градусов (реальная температура на улице в тот день 14 градусов), а температура утром 27 градусов😇
Давайте поговорим еще о нескольких преимуществах:
1. Комната достаточно большая, и туалет тоже большой.
2. В комнате есть динамик Philips, который можно подключить непосредственно к телефону Apple, но перед его использованием необходимо снять чехол с телефона.
3. Кровать очень мягкая и удобная.
4. Географическое положение очень близко к озеру Сюаньу.
5. Сервис очень хороший, весь обслуживающий персонал возьмет на себя инициативу, чтобы поздороваться.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что выбрали Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake! По вопросам, связанным с запахом в вашей комнате и магнитной полосой на стеклянной двери, мы как можно скорее сообщили об этом в соответствующие отделы. Розетка для фена в душевой находится рядом с феном на раковине. Приносим глубокие извинения за причиненные Вам неудобства! Мы искренне приветствуем вас в любое время, если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете обратиться за помощью к команде обслуживания отеля; у подножия горы Цзыцзинь и у озера Сюаньу мы искренне с нетерпением ждем вашего визита снова! Генеральный директор отеля: Чжу Цимин
Nidedabaiya
Улучшенный номер (кровать king-size)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 6 окт. 2023 г.
Давайте сначала поговорим о результатах, молниезащите! Молниезащита! Молниезащита! Ctrip искала отель временно.Цена была более 800 за ночь.Поразмыслив,подумала,что качество должно быть норм.Результат разочаровал.Во-первых,простыни были порваны,с несколькими большими дырками,и матрасы были грязные и темные.Самое бессмысленное в следах масляных пятен, это то, что я заселилась после 5 вечера.По соседству кричали дети.Я хотела вздремнуть перед выходом играть, но не уснула вообще. Я позвонил, чтобы пожаловаться, и пошел на стойку регистрации, чтобы жаловаться. Это было бесполезно, и никакого решения не было предложено. На следующее утро около 7 часов меня разбудил детский шум, и я был очень расстроен. Стоит отметить, что завтрак в общепите был очень хорош. Шведский стол был чистым и опрятным, а официанты также очень вежливы и имеют большое разнообразие блюд. Подводя итог, этот отель стоит всего дороже, чем 300 за ночь.Если вы настаиваете на оплате более 800, вы не знаете, откуда берется уверенность. Больше не вернусь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake! Нам очень жаль узнать, что вы не были удовлетворены своим пребыванием из-за шума детей и постельного белья. Мы придаем большое значение впечатлениям от пребывания каждого гостя: поскольку во время Национального дня путешествует больше родителей и детей, мы усилим проверки этажей в будущем. , а также уведомили соответствующие отделы об усилении обучения сотрудников обратной связи по работе с жалобами; номер Holiday View, в котором вы остановились, представляет собой номер особого типа в отеле. Мы глубоко сожалеем о неудобствах, причиненных вам во время вашего пребывания. Ваши ценные предложения помогут нашему руководству работать дальше! Если будет возможность, мы с нетерпением ждем возможности обслужить вас снова! Генеральный директор отеля: Чжу Цимин
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
1.2/5
Опубликовано 11 сент. 2023 г.
Кроме отличного расположения, больше ничего хорошего.
Особенно гигиена: при еде в китайском ресторане у посуды отсутствуют углы, а по краям остаются черные и грязные следы. О завтраке и говорить нечего. Никто не убирал грязные вещи на полу. Куча официантов вокруг меня закрывала глаза. Те, кто не знал лучше, думали, что они в маленьком обшарпанном ресторанчике на улице. В составе напитков не было даже свежевыжатого сока, соевое молоко было замачивано прямо в воде, что имело ужасный вкус. . .
Удобства в номере устарели, а ванная комната желтая и ржавая.
Аппаратная часть второстепенная, и софт тоже нехороший.Чувствую, что персоналу тут серьезно не хватает подготовки и управление нехорошее.Это Интерконтиненталь?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, поздравляем вас с Новым годом и благодарим вас за выбор проживания в отеле Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake! Прежде всего, примите искренние приветствия и извинения от руководства отеля. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления во время вашего пребывания и еды. Мы передали отзыв руководителям соответствующих отделов для исправления и исправим ситуацию. оптимизируйте эту деталь услуги. Приносим глубокие извинения за причиненные Вам неудобства! Если у вас есть возможность, мы искренне приглашаем вас снова остановиться в отеле Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake, чтобы стать свидетелем роста и прогресса нашего руководства! Генеральный директор отеля Чжу Цимин
Гость
Улучшенный номер с видом на город (двуспальная кровать, с балконом)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
3.2/5
Опубликовано 12 авг. 2023 г.
Фурнитура прямо пропорциональна времени ее постройки, значит, она стареет, да и банные полотенца тоже потрепанные, тут и говорить нечего. Сервис и отношение обслуживающего персонала соответствуют цене, но доставка еды на вынос в номер невозможна. Что мне кажется самым неприемлемым, так это то, что подаваемая вода представляет собой ледяную росу с пищевыми добавками! ! ! ! ! ! Почему отель, который стоит сотни или тысячу долларов, не может позволить себе отдать источник Нонгфу, цена которого составляет менее двух юаней?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что выбрали Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake! Мы внимательно прислушиваемся к нашим гостям. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете в любое время связаться с персоналом отеля. Мы продолжим поддерживать постоянный комфорт и гостеприимство Holiday Inn, чтобы обеспечить максимально комфортное пребывание. нашим гостям; Предгорья Пурпурной горы, Берег озера Сюаньу, мы искренне с нетерпением ждем вашего визита снова! Генеральный директор отеля: Чжу Цимин
Гость
Улучшенный номер (кровать king-size)
Гость проживал в июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 21 июня 2023 г.
Гигиена в отеле плохая, в коридорах плохой запах, на ковре в номере серьезные пятна, дверь гардероба открывается с громким шумом, туалетные принадлежности низкого качества, слишком большая ежедневная разница в цене, в вестибюле выставлено японское искусство. *
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake! Нам очень жаль узнать, что обслуживание в отеле не удовлетворило вас. Руководство отеля серьезно отнеслось к вашему отзыву. Пожалуйста, позвольте нам выразить вам наши искренние извинения. Мы искренне приветствуем вас, чтобы сообщить нам в любое время, если У вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания. Команда обслуживания, мы будем рады вам помочь! Приносим глубокие извинения за причиненные Вам неудобства! Если представится возможность, мы с нетерпением ждем возможности снова посетить отель, чтобы стать свидетелем нашего роста и прогресса! Генеральный директор отеля: Чжу Цимин
Анонимный пользователь
Улучшенный номер (кровать king-size)
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 39
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 сент. 2024 г.
Really great ! Conform to the standards of Holiday Inn (which is not always the case in China).
Перевести
POY.POY
Номер Делюкс (кровать king-size)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 янв. 2024 г.
The hotels are located near the style department zone and close to exit no.2 of Guangzicun station. I stayed there on the last day of the year, December 31st, 2023, and the hotel was fully booked. However, I did not experience any uncomfortable events. The breakfast was excellent, with a proper international buffet compared to other Chinese hotels. Overall, I would return and stay on a higher floor for a good view.
Перевести
Kimber M
Улучшенный номер (двуспальная кровать)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 нояб. 2023 г.
They did their best to make our stay as pleasant as possible… they upgraded our room at no extra cost to allow us to have a beautiful view of the lake … they gave us some soft drinks after their restaurant and lounge were closed … amazing staff and convenient location right at the subway station… I didn’t have to use taxi or Didi at all during my whole trip… thanks !
Перевести
Lynn Hwee
Улучшенный номер (двуспальная кровать)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 дек. 2023 г.
The hotel is located at prime location with variety of restaurants surrounding and Xuanwu Lake within walking distance.
The rooms are spacious, clean and comfortable. Hotel staffs are kind and friendly. My family and I have a great stay here.
Перевести
hisensesun
Улучшенный номер с видом на город (двуспальная кровать, с балконом)
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 июля 2023 г.
Good location and excellent service as well!
Перевести
Гость
Улучшенный номер (двуспальная кровать)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
3.2/5
Опубликовано 21 нояб. 2023 г.
This hotel is not well maintained for Holiday in. However, the room is marvellous and the view of the lake really impressive. Very close to the lake and walking tracks. Facilities are a bit ordinary.
Перевести
Ck Viva La Vida
Улучшенный номер (кровать king-size)
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 60
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 29 апр. 2023 г.
Was here on business trip and the front desk staff Eric Ma is very helpfull helping me to print my documents without any hesitation and free of charge..Decent hotel with the price you pay for..
Перевести
Гость
Улучшенный номер с видом на город (кровать king-size, с балконом)
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 14
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 30 мая 2024 г.
Great hotel only need the rooms cleaner
Перевести
MsNikita
Улучшенный номер с видом на город (кровать king-size, с балконом)
Гость проживал в янв. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 февр. 2023 г.
Beautiful, beautiful hotel. The staff was fantastic and helpful. Our room was amazingly beautiful, spacious, lovely view. Breakfast was nice, but more options would be better. I enjoyed my stay here, I highly recommend this hotel😃😃🤭👌