Гость
20 ноября 2024 г.
С сожалением должен сказать, что наше пребывание в Deventure Sarovar было совершенно разочаровывающим опытом. С того момента, как мы приехали, обслуживание и чистота оказались намного ниже наших ожиданий. Впечатления от регистрации: Персонал на стойке регистрации не приветствовал нас тепло. Человек, регистрировавший нас, вел себя так, будто делал нам одолжение, что задало тон всему нашему оставшемуся пребыванию. Проблемы с номером: Когда мы вошли в номер, мы были в ужасе, обнаружив пятна крови на наволочках. Моему партнеру пришлось отнести их на стойку регистрации, чтобы заменить. Кондиционер в нашем номере всю ночь громко шумел, мешая нам спать. К тому же наш номер находился рядом с наружной лестницей, и звуки ходьбы людей добавляли беспокойства. На следующее утро мы обнаружили пятна крови на полотенцах в ванной. Мы сообщили об этом нашему турагенту, который пообещал поменять номер. Однако, когда мы вернулись той ночью, номер не был поменян. В конце концов, в 22:30 нам позвонил менеджер и сказал, что переселит нас в другой номер. Когда менеджер приехал, он не принес никаких извинений или признания причиненных неудобств. Второе пребывание: К сожалению, наши мучения на этом не закончились. По логистическим причинам нам пришлось вернуться в Deventure Sarovar на еще одну ночь в Дели. Несмотря на заверения нашего турагента, впечатления были такими же плохими. На стойке регистрации нам выделили номер с двумя односпальными кроватями вместо двуспальной. В 1:00 ночи нам пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Вывод: Непрофессионализм, плохая уборка и общее пренебрежение к комфорту гостей сделали этот отель одним из худших, в которых мы когда-либо были. Мы ожидали гораздо большего от такого отеля, как Deventure Sarovar, но остались глубоко разочарованы. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google