Гость
4 декабря 2024 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я больше никогда не остановлюсь ни в одном отеле Hilton.
Выйдя из отеля, я обнаружил два неизвестных вычета. Я обращался в отель много раз. Ctrip также много раз помогал мне связаться с ними. Я звонил и писал по электронной почте несколько дней, но не смог найти никого, кто мог бы решить проблему. Хотя они обещали, что со мной свяжутся, никто не пришел, чтобы разобраться. В конце концов я продолжила звонить, прежде чем нашла менеджера отеля, который смог решить эту проблему. Менеджер отеля вел себя очень плохо и придумывал всевозможные оправдания, говоря, что это из-за моего потребления и что это проблема сторонней платформы. В конце концов, когда он понял, что это не имеет смысла, он придумал оправдание, что дополнительные вычеты были сделаны потому, что я остался еще на один день. В конце концов, когда я выписывался, я предоставил свой билет на самолет обратно в Канаду и дату на счете, чтобы доказать, что я не смогу остаться в Соединенных Штатах еще на один день. В конце концов, другая сторона согласилась вернуть более 200 долларов, узнав о записи моего телефонного разговора. Однако была еще одна сумма, которую они отказались вернуть, заявив, что это мое потребление во время пребывания. Это было действительно безмолвие. Я никогда не видел такого ужасного отеля. Всем следует избегать этого! ! Ваша кредитная карта не будет защищена в этом отеле.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google