New York Marriott Marquis

Отличное расположение, лучший персонал, все идеально. Отличное расположение, лучший персонал, все идеально.

Во-первых, я хотел бы поблагодарить Дэниела, Эфрена, Омара и весь персонал за отличный сервис. Они сделали эту поездку по-настоящему приятной и продемонстрировали, почему лучше всего остановиться на CDMX. Отель красивый и по-настоящему роскошный. Кроме того, этот отель находится в центре всего. Практически до любого туристического направления очень легко дойти пешком, и он находится прямо на автобусном маршруте. Я очень рекомендую вам поездку в CDMX.

Все было идеально, только одно: если нет возможности предоставить микроволновую печь хотя бы в номере, предоставьте ее в вестибюле или ресторане, чтобы гость мог разогреть еду. И я получил посылку от Amazon (1 миска и стакан), полученную по почте, тогда нам нужно заплатить только за получение нашей посылки, в этом нет смысла (я купил 1 стакан на Amazon за 18 долларов, и мне нужно заплатить 12 долларов только за получение посылки)

Я забронировал номер в Marriott на 3 дня в канун Нового года. Судя по звездности отеля и цене, которую мне пришлось заплатить за этот период времени, я ожидал определенного уровня стандартов обслуживания. К сожалению, я обнаружил, что уборка отеля в тот период казалась неэффективной. В первый день Нового года в 13:00 я попросил на стойке регистрации убрать мою комнату, так как мы поздно легли спать, так как накануне поздно вечером отсутствовали. На стойке регистрации подтвердили, что они разберутся. Однако, когда я вернулся вечером, уборка в моей комнате не производилась. Кроме того, в тот день не хватало общего уровня чистоты моего отеля. У главного лифта я увидел накануне вечером, как дети разлили хлопья Cheerios. В новогодний вечер он все еще стоял там и не был убран. Что касается ресторанов, отель взимал плату в размере 30 долларов, которую мы могли конвертировать в расходы на еду. Мы решили провести их в бродвейском зале 8-го уровня. Мы обнаружили, что качество еды не соответствует. В первый день я заказал кофе без кофеина. Это было хорошо, и качество было отличным. В другой день кофе без кофеина был разбавлен и очень плох. Однако я должен поблагодарить их за хорошее обращение с возвращением гостей в отель после полуночи. Очередь двигалась быстро, и всем вернувшимся гостям отеля при входе давали воду. В целом, из-за этого опыта я бы больше никогда не бронировал Marriott Marquis в Нью-Йорке. Это было настоящим разочарованием, поскольку отели Marriott, в которых я бывал в других частях мира, имели гораздо более высокие стандарты.

Ни тапочек, ни зубных наборов. Постельное белье не менялось ежедневно. Нам нужно запрашивать и оставлять чаевые, чтобы они могли их изменить, несмотря на то, что мы останавливались на 11 ночей. Служба поддержки грубая. Хотя другие сотрудники дружелюбны. Охранники были какими-то расистскими. Расположение хорошее, но очень занятое. Продовольственные кредиты были бесполезны, поскольку за доставку по-прежнему взимают 9 долларов плюс налоги.

Очень хорошо, чисто и гигиенично. Внизу находится Таймс-сквер, где очень удобно делать покупки и есть! Поскольку он был отдан на 42-й этаж непосредственно сотрудником Marriott, вид очень хороший! А вроде есть плата за вайфай? Поскольку это участник, у меня дома это бесплатно, а сейчас достаточно, чтобы платить за Wi-Fi.

Room is ok. Location is superb. Cleanliness & Services need significant improvement. Call for all services need to wait for a day. Cannot tolerated the 5 stars hotel like this. Will not recommend to stay there again, as not value for money.

We arrived little bit earlier (30 min - 1 hour), and they offer early check-in. I appreciate it! However, I did not have full understanding for destination fee & pre-charging system.

There is no drinking water in the room. Not even for purchase. You need to pay exorbitant prices like 8 US dollars for a bottle of water at the 8th floor gift shop or walk 10 minute to a nearby store. Receptionist did not bother to tell this and it took mea while to figure out this unbelievable reality. Why can't they sort out such a basic need?