Недавно я останавливался в отеле Courtyard Hamburg City и в целом остался очень доволен. Хотя в день регистрации у меня возникли некоторые затруднения, я был очень тронут общим качеством обслуживания и продуманным обслуживанием в отеле.
преимущество:
Комфортное проживание: Номера отеля очень удобны, имеют современный дизайн и оснащены всеми удобствами. Кровати были очень удобными, а чистота в номере была очень высокой, что обеспечило хорошее пребывание. И планировка комнаты, и предоставляемые удобства полностью соответствовали моим ожиданиям.
Удобное расположение: Отель удобно расположен в центре Гамбурга, в окружении множества ресторанов и торговых центров. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, это место идеально подходит.
Завтрак: Завтрак, предоставляемый отелем, богат и разнообразен. Свежий хлеб, разнообразные сыры, горячие и холодные блюда на любой вкус и отличное начало дня.
Сервис: Хоть и были проблемы в день заселения, в целом сервис в отеле очень хороший. В день регистрации у сотрудника-мужчины на стойке регистрации было плохое отношение, из-за чего мы почувствовали себя немного недовольными. Однако персонал отеля проявил большую ответственность и отзывчивость после того, как мы случайно потеряли свои вещи. Они не только нашли наши потерянные вещи, но и надежно их сохранили и позаботились о том, чтобы мы могли вернуть их без каких-либо проблем. Особая благодарность персоналу отеля. Их внимательность и ответственность очень согрели нас.
недостаточный:
Обслуживание на стойке регистрации: В день регистрации сотрудник-мужчина на стойке регистрации вел себя холодно, ему не хватало должного энтузиазма и вежливости. Этот эпизод повлиял на наше первое впечатление об отеле. Мы надеемся, что отель сможет усилить обучение своих сотрудников и улучшить качество обслуживания на стойке регистрации.
В целом, отель Courtyard by Marriott Hamburg City является очень рекомендуемым вариантом размещения. Несмотря на некоторые затруднения, удобства отеля, комфорт и дружелюбие большей части персонала сделали наше пребывание очень приятным. Особая благодарность отелю за внимательное отношение после того, как мы потеряли свои вещи. Это действие значительно улучшило наше общее впечатление об отеле.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google