Гость
31 января 2023 г.
Собирались с мужем в Омск на день города. Выбрали "МАЯК", находится в удобном месте, и цена НА САЙТЕ ОТЕЛЯ была подходящая на наши даты. Забронировала и оплатила сразу. Как обычно, подтверждение брони пришло спустя час. НО!!! Прошло 5 дней и из отеля поступил звонок, что они не могут предоставить нам номер по той цене, что была на сайте, якобы, был компьютерный сбой. Я. конечно, отказалась, у нас на руках гарантированная и ОПЛАЧЕННАЯ бронь! Но как же я ошибалась, турист с 30-летним стажем, никогда в такие ситуации не попадавшая раньше, чтобы тебе просто отменили бронь! Спустя пару дней молча, без объяснений вернули деньги , а на мои претензии восстановить удаленную бронь, наверное, молча посмеивались над простенькой дурочкой, решившей отдохнуть в этом отеле по цене 3300. Именно эта цена была выставлена НА САЙТЕ ОТЕЛЯ ! Аргументом отеля было то, что они не могут продать номер ниже себестоимости! Но я не первый год путешествую, и были в моей жизни и билеты на самолет за 100 рублей, и тур по системе "все включено" по цене билета на самолет и даже колбаса за ОДИН рубль! И честно, у меня к тому времени и желания заезжать в этот отель, позиционирующий себя "градообразующим предприятием", не было! По соседству был отель "Турист", ничуть не хуже, и сервис на высоте! А миниотпуск в Омске прошел шикарно и без отеля "Маяк", с которым, видимо, предстоит судиться, такое унижение, когда тебе отказывают в оплаченной услуге, прощать нельзя...