Cronwell Ника Центр (Кронвелл Ника Центр)

"Отвратительно!!!!! Правильно пишут, что лучше не связываться!!!!! Путешествуем с ребёнком 6 месяцев, ребенок вписан в паспорт! Изначально при бронировании на сайте было, что если бронируем комфорт и выше кроватка предоставляется по стоимости 500р и кроватка от 0 до 3 лет. Бронируем. Решила позвонить, уточняю. Говорят, кроватка 1000 или меняйте бронь, эту отменяйте и заново бронируйте. Не стала это делать. Говорю ладно пусть так будет. Через 3 минуты перезванивают, "кроватку предоставить не можем, она без бортиков и следовательно для детей от 2 до 3 лет." соглашаюсь и с этим, уж очень устали за 14 часов дороги в машине с лялькой. Приезжаем. Везде, где до этого остановливались проьлем никогда не было, ну не взяла я с собой бумажную форму свидетельства, везде где останавливались было достаточно паспорта родителей, ребёнок вписан, подтверждение электронный документ с госуслуг, с подтвержденной записью. Тут сюрприз, только бумажный носитель и плевать они хотели на все остальное!!!! Но предложили съездить за свидетельством и привезти, то есть мы болжны были съездить за 1000 км и обратно и привезти документ. Отказываюсь, и тут мне приходит уведомление, что я якобы отменила бронирование. Время было 12ч, заселение с 14ч. Сложилось впечатление, что номер кому-то другому нужен был. В общем уехали в другую гостиницу, сняли хороший люкс и кроватку принесли БЕСПЛАТНО! И отношение хорошее, и достаточно документов родителей! Я не поленилась, обзвонила 8 гостиниц Омска ( ну может только в Омске, как в другом государстве госуслуги не признают), по итогу во всех 8 гостиницах сказали приезжайте заселяйтесь, в 4 можно только по паспорту (достаточно что ребенок вписан), еще в 4 сказали, что подтверждение с госуслуг подойдёт!!!!!"