Royal Hotel Oran - MGallery

とてもエレガントで美しいです。すばらしい美術品や絵画作品が至る所に飾られていて、この国や地域の歴史に想いを馳せることができます。同じ価格帯でももっと新しいホテルもあると思いますが、ここはホテルそのもの雰囲気が美しく、街並みに溶け込んでいます。目の前にメトロや美しい建築、少し歩けば海があります。本物を求めるならここ以外に無いとおもいます。

酒店基本還可以的，就是設施太老了，房間太小了，這價格國內五星還能帶個豪華自助，挺安靜的，就是忘了拍酒店照片了

非常棒！服務態度非常！房間也很nice

Hotel très propre

Bonjour, J'étais hébergé dans cet hôtel du 9 au 12 décembre 2023, invité par l'Institut français d'Algérie à Oran le 10 décembre. J'ai déposé mon costume de spectacle à la réception pour qu'il soit prêt le lendemain, le 11, avant 17 heures, comme convenu. Le jour suivant, à 14 heures, je descends à la réception pour récupérer mon costume. La dame de la réception m'informe qu'ils vont le monter dans ma chambre, la 311. Un homme gentil arrive, me remet le costume, et me dit que je dois le payer. Je lui dis que je descendrai pour régler la facture en bas, étant donné que je reste jusqu'au lendemain et que je ne vais pas m'enfuir. Le prix de la commission était de 1600 dinars. Juste après, je vérifie mon costume et constate qu'il sent toujours mauvais, comme s'il n'avait pas été lavé, à seulement 1h30 de mon spectacle. Descendant à la réception, furieux, je fais part au réceptionniste de mon mécontentement. Je lui demande pourquoi je devrais payer la laverie de mon costume alors qu'il n'a pas été bien lavé. Au début, il prend des mesures en appelant le responsable de la laverie. Ils me disent qu'ils vont le relaver, mais je refuse car j'ai une représentation à donner. Le réceptionniste insiste pour que je le paie. Je refuse, arguant que je ne paierai pas pour quelque chose qui n'a pas été bien fait, surtout que je suis encore hébergé jusqu'au lendemain et que mes affaires sont dans la chambre. Je sors de l'hôtel, le réceptionniste court derrière moi en criant qu'il faut que je paie. Je lui dis que je paierai plus tard, mais il me suit et demande à la sécurité de ne pas me laisser sortir en les informant que je suis un voleur qui refuse de payer une facture. Les agents de sécurité me séquestrent de manière violente dans le portique de sécurité. Fou furieux, je retourne à l'intérieur et accuse le réceptionniste de me traiter de voleur. Il me fait payer un service qui n'a pas été bien fait. Un soi-disant responsable, d'une allure de bon élève pistonné, se présente comme un bouffon à la cour, raté par son caractère nauséabond. Il me dit : "Ne parlez pas comme ça à mon personnel." J'ai rétorqué en lui rappelant d'enseigner la règle de bienséance à son personnel. Ensuite, il m'a informé que je suis renvoyé de l'hôtel. J'ai accepté, le remerciant de me rendre service. Je suis sincèrement déçu par le comportement acerbe de ce personnel d'hôtel. Je tiens à m'excuser auprès de Mokhtar, qui était véritablement à l'écoute. Cependant, le reste du personnel a gravement manqué de professionnalisme. Malheureusement, cette expérience a terni mon image de l'Hôtel Royal, malgré son statut de musée avec de magnifiques œuvres d'art. J'ai du respect pour les efforts du propriétaire pour acquérir ces trésors, mais il est regrettable que le personnel ne comprenne pas la valeur de ces tableaux et l'importance d'un hôtel musée. Les chambres sont chaotiques, le service est désorganisé, et la nourriture est du recyclage constant à un prix exorbitant. Certains serveurs,