Hotel Alize Grenelle Tour Eiffel

相當的好，每天回去都是香香的，前台服務人員很熱情，也很有耐心。問路人家還幫着寫怎麼走，下次去法國還住這。去景點都很近，步行方便，旁邊方便超市也比較大，每天都會跑超市一趟買吃的。很值得推薦

Only a happened is I bought ticket for comfort economy and pay more money for that, but in check in they didn't give me a comfort economy seat, I'm not satisfied with that, hope you can help in that to back my extra

房間在寸土寸金的巴黎市中心肯定是不會大的，但是格局挺合理。最喜歡那個大開窗，可以打開邊欣賞街景邊吃飯。離開酒店的時候忘了衣服在酒店，工作人員積極幫忙郵寄回國了。

冷蔵庫は無くて残念でしたが、清潔感があって、スタッフの対応も良かったので、グッド⤴評価をつけました。

Lovely hotel, near Metro 6 and Metro 10. Big bathroom with bath. We had twin room with two beds which were comfortable. Everything was super clean. Had a lift and Aircon. View was of the pretty street. Perfect.

今回こちらのホテルに3泊4日の滞在予定でした。しかしユーロトンネルのストライキに巻き込まれ交通網はパンクし、ロンドンからパリに戻ることができなくなってしまい、最初の2泊ができなくなってしまいました。私は事態がわかってすぐにホテルに連絡を入れました。ホテルからは*****という女性からメールで折り返し連絡があり、Trip .comに最初の2泊分を返金できるように連絡するよう勧められ、ホテルからも連絡してくれると書いてありました。Trip .comにその旨連絡をすると、ホテルから既に料金が徴収されており、返金はホテルに頼むようにと言われました。ホテルでそちらを説明すると、レセプションのスタッフからは「ディレクターは返金する意思はないと思う、メールの内容は*****の打ち間違いだと思う」というようなことを言われました。女性、及び男性のレセプションのスタッフからはユーロスターの一件でお客さんが十数人も減ってしまったのでホテルは大変であると聞かされました。また、私は宿泊日前に連絡を入れ、3泊目にしかパリに戻れない旨を事前に伝えてあったのに、「ホテルはあなたの為に2泊キープしておいたのだから」などと言われた。挙句、帰国後に*****と*****というスタッフから、「この客にはもう連絡をしたから、この客からの連絡は今後無視をしていい（返事をする必要はない）」というような会話のメールを送りつけられ、不快感で愕然とした。 ここまでプロフェッショナリズムと配慮に欠けたホテルも珍しいと思うし、客を馬鹿にしているように感じた。 ベッドバグが心配されているこの時勢に、シーツにはシミが見受けられたし、壁（テレビの下のあたりと浴室のドアの脇数箇所）にもシミが無数にあり、清潔感に欠けるホテルであると感じた。 部屋はとても小さく、コーヒーなどの些細なサービスすらもなく、それは今回の滞在で訪れたパリとロンドンの４つのホテルのうち、このホテルのみだったので少し驚いた。 最寄りの地下鉄の駅にはエレベーターもエスカレーターもなく、スーツケースを持った旅行者にはとても不便な立地。 全てをまとめると、今回のこのホテルへの滞在は悪夢でしかなく、評価をつけるとすれば５つ星のうちの１つにも満たないというのが正直なところ。 まずはホテルは従業員の教育をし直し、改善点を改めるべきだと思う。至らぬコミニュケーションや無礼に謝罪を求めたい。 とにかく旅行者の皆さんにはこのホテルを絶対におすすめできません。

房間很小，裏面的設施也很不全，水壺，拖鞋一律都沒有，不夠周圍都是居民區，走走有很多本地人去的麪包店和咖啡店，都很不錯