B&B Hotel Rouen Centre Rive Gauche

Расположение прямо за центральным торговым центром, номера просторные и чистые, завтрак сносный, но свежий и вкусный. С удовольствием снова!

Helaas was onze reservering niet bekend. Als reden gaf de receptionist op dat de boekingen via Trip.com te nieuw waren en nog niet verwerkt werden in hun systeem. Na een tijdje zoeken in het systeem en bellen met zijn baas kregen we dan toch een kamer toegewezen. Ook kwam de vraag om te betalen  terwijl wij dat al gedaan hadden. Dat was vervelend maar het kwam goed. De kamer leek in orde totdat we gingen slapen en er uit mijn matras een vreemde lucht opsteeg. Ook het hoofdkussen was doordrongen van de lucht die mij overkwam als een zware mottenballen lucht. Ik heb een reserve dekbed uit de kast gehaald en die op het matras gelegd om de geur te verminderen en ben andersom in bed gaan liggen. Maar toen ik het dekbed pakte kwam er ook een heren onderbroek mee uit de kast, die van een vorige gast was blijven liggen 😬. Ook kwam er een paar keer die nacht een doordringend getik uit de badkamer. Al met al deed het geen goed aan onze nachtrust. Ontbijt de volgende ochtend was prima en bij het uitchecken heb ik mijn verhaal gedaan. Het was nu een jonge dame die zich verontschuldigde en sorry zei maar er verders niets mee deed. Na mijn vraag of er wat met mijn klacht  werd gedaan kreeg ik een visitekaartje met een emailadres waar ik mijn beklag kan doen. Dit ga ik nog doen. Al bij al geen positieve ervaring helaas en daarbij werd er weer om een betaling gevraagd. Weer uit moeten leggen dat wij al betaald hadden.