Мини-отель «Илма»(Mini-Hotel Ilma)

Останавливались в отеле на 2 ночи в рамках тура по Карелии. Была заявлена категория комфорт, но на деле суперэконом. Отель сами не выбирали. Самая большая странность - это ресепшен на 3 эт, куда поднимаешься по ступеням (лифта нет), чтобы узнать, какой номер дадут. Потом мы спускались на 2 эт заселяться. Плюсы: 1. местоположение - до набережной 10 мин, на причал, но страшные дороги. Нет пешеходных переходов и светофоров. 2. Приветливый персонал!!! Дали фумигатор, одеяла. 3. Вкусные завтраки. Работают быстро, слаженно. Даже когда утром выключили свет во всем отеле, никто без завтрака не остался. Нашли какие-то газовые плиточки, все приготовили. Кафе рядом с отелем. 4. Чистое постельное белье, без запахов. 5. Рядом Магнит, но свежих продуктов там не найти. Молочную продукцию по крайней мере, включая сыры. Есть Красное и белое. Минусы: 1. Первое, что бросается в глаза при заселении - стена из трупов комаров, они прям размазаны по стенке в прихожей. См фото. 2. Впивающиеся в ребра пружины матрасов. Спать невозможно. На 2 ночь попросила 2 одеяла, дали. Сложила в 2раза каждое- так удобнее было спать. 3. Ночью ощущается запах сырости из ванны, а также запах из унитаза. Дверь наглухо закрывали на ночь. Пахло, потому что кровать рядом с санузлом. 4. Общий холодильник в коридоре - старый, с запахами. 5. Кружек не было, так что воду горячую из кулера надо донести в стакане. 6!! Косметика в ванне. Это 2 банки с какой-то непонятной жижей. Тапок в номере нет. 7. Завышена цена за сутки. Второй раз бы тут не остановилась. Как вариант на 2 максимум ночи - можно перетерпеть, если комары не достают и хороший матрас попадётся.

На одну ночь по работе нормально. Для туристов я бы этот отель не советовал. Холодильника в номере нет, мыло и шампунь в ванной комнате в дозаторе, зато есть освежитель воздуха. У меня был номер на лестничной площадке, вход в номер не из коридора, а прямо с лестницы. Слышимость невероятная. Я слышал каждого проходящего по лестнице, а если они разговаривали, то каждое слово. К работе Ресепшена претензий нет, заселили быстро, на все вопросы ответили. Завтраки комплексные, на выбор 4 варианта. Кто любит плотно позавтракать, тот не наестся. Но я завтракаю мало, мне хватило.

У сотрудников рецепшена свои планы на вас. Они не понимают, что КЛИЕНТ платит деньги и может ожидать определённого уровня сервиса. А ещё ( если вы командировочные) они позвонят вам на работу с чем-то неадекватным (но если у вас неадекватный руководитель, то проблемы обеспечены). Сотрудники кафе на завтраке уверены, что если подали подгорелую кашу и гость уведомляет об этом, то в их обязанности входит просто сообщить об этом повару ( а гость так и остаётся голодным). Не выбирайте этот отель из-за «близкого расположения». Сотрудники способны испортить пребывание в Петрозаводске.

Ночевали одну ночь, номер рядом с рецепцией, номер комфорт класса, в чем комфорт так и не поняли. К сожалению, в номере великолепная слышимость. Кроме этого в номере нет ни тапок, ни банных принадлежностей, вся сантехника старая, завтрак не выбрать, очень далеко от центра, 28 минут. Никому не советуем, мы из СПБ, такого конечно, уровня от Петрозаводского отеля не ожидали, даже в Туле было приличней. Данный отель максимум как хостел. QR код не спрашивали, а обязаны были. Никакой дистанции нет, администрация только усмехнулась, когда мы спросили про тапки.

Простенький отель, остановиться на короткое время нормально.на ресепшен приятные сотрудники, решают вопросы. Есть кафе. Завтраки вполне устраивали.