Честные отзывы об отеле YUN YING JIA ZHOU HOTEL от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 368
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.5
Сервис8.6
Чистота8.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(368)
Положительные отзывы(357)
Отзывы с фото/видео(75)
Удобное расположение(63)
Удобное расположение(58)
Близко к аэропорту(55)
Есть трансфер(12)
Запах в номере(8)
Вкусная еда(8)
Останавливались много раз(5)
Хороший интернет(5)
Отрицательные отзывы(11)
DmitryP
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
7.5/10
Дата отзыва 18 февр. 2025 г.
Отель расположен через дорогу от зоны прибытия аэропорта. Комната упакована хорошо, всё необходимое имеется, но ремонт сделан наспех. Завтрак скудный. Отель предлагает трансферт в другие города (микроавтобус) по вполне нормальным ценам. Персонал приветливый, но по-английски говорит очень слабо. Wi-Fi хороший. Из существенных недостатков - сильнейший запах табака в комнате. На одну ночь в качестве транзита взять можно, но не более. Цена соответствует качеству.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!我們非常高興得知您對酒店的地理位置、房間佈置、必需品配備、接送服務價格以及工作人員的友好態度感到滿意。關於您提到的裝修倉促、早餐質量、房間煙草味和語言溝通問題,我們深感抱歉,並會認真考慮您的反饋,努力改進,以提供更舒適的住宿環境。我們始終致力於為每一位賓客提供優質的體驗,期待您的再次光臨,願您旅途愉快,生活幸福美滿!
Igori
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 45
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 26 февр. 2025 г.
Хороший отель. Wi-Fi работает хорошо. Аэропорт Пномпеня находится через дорогу, идти две минуты. Остановка автобуса в центр рядом, идти пять минут. Завтрак хороший.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель! Мы очень рады, что вам понравились наши удобства, включая стабильный Wi-Fi, удобное расположение рядом с аэропортом Пномпеня (всего две минуты пешком) и близость к автобусной остановке в центр города (пять минут пешком). Также приятно слышать, что вы остались довольны завтраком.Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать над улучшением сервиса и обеспечивать комфортное пребывание для всех наших гостей. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваш следующий визит будет еще более приятным!Желаем вам счастливых путешествий и всего наилучшего!
Daria91
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 43
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 янв. 2025 г.
Отель прям напротив аэропорта , очень удобно перед отъездом или если вы прилетели поздно ночью! Завтрак скудный, полностью в кит стиле . За свои день вполне оправдывает.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку расположения нашего отеля. Для нас большая честь обеспечить Вам удобства перед отъездом или в случае Вашего прибытия поздно ночью. Однако мы очень серьезно отнеслись к вашему упоминанию о неудовлетворительном завтраке. Мы всегда стремились предоставить гостям высококачественное питание. Мы проведем подробные обсуждения с командой шеф-поваров, чтобы оптимизировать выбор блюд в меню завтрака, сочетание вкусов и качество ингредиентов. Мы рады, что вы считаете, что общая эффективность работы отеля была приемлемой в данных обстоятельствах, но мы не собираемся расслабляться. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Мы встретим вас совершенно новым завтраком и более внимательным обслуживанием. Желаю вам счастливой жизни и безопасных путешествий!
AMARINALEO
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
Отличный отель для транзитных путешественников напротив аэропорта. Только запах ***** присутствовал))
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте. Благодарим Вас за высокое признание преимуществ нашего отеля как удобного для транзитных путешественников! Однако упомянутый вами «запах *****» немного расплывчатый. Мы придаем большое значение этой информации и надеемся узнать точную ситуацию, чтобы вовремя внести исправления. Мы всегда стремимся создать для наших гостей всестороннюю комфортную среду проживания, будь то удобное расположение или качественный отдых. Мы надеемся, что вы сможете связаться с нами и подробно объяснить проблемы, связанные с запахом, и мы немедленно наймем персонал для тщательного расследования и решения этой проблемы. Мы с нетерпением ждем, когда вы выберете нас снова, и мы обеспечим вам более совершенный отдых. Желаю вам всего наилучшего в вашем путешествии!
Aixiaodemao1928
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 31
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 нояб. 2024 г.
Комната была очень чистой, утреннее обслуживание было хорошим, а главное расположение было отличным, всего в нескольких шагах от аэропорта. Я остаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю. Здесь чисто, безопасно и гигиенично. Я ставлю ему пятизвездочную оценку.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что поделились своим ценным отзывом! Мы очень рады слышать, что Вы остались довольны чистотой номера, утренним обслуживанием и расположением отеля. Возможность предоставить вам комфортное и безопасное проживание — наша самая большая мотивация. Мы продолжим усердно работать над поддержанием и улучшением качества обслуживания, чтобы каждый раз, когда вы останавливаетесь, вы получали приятные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам лучший сервис в следующий раз, когда вы посетите! Желаю вам счастливой жизни и гладкого пути!
Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 нояб. 2024 г.
Комната очень чистая, прямо напротив аэропорта. Просто пройдите через реку, и вы сможете одолжить зарядное устройство. Быстрый Wi-Fi и хороший обслуживающий персонал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за признание вашего отеля! Скай-бар на 5-м этаже отеля открыт. Вы можете сидеть у бассейна, слушать музыку и наслаждаться вечерним бризом, дующим от нашей светодиодной медузы. Мы с нетерпением ждем ваших следующих впечатлений!
Fengzhongdeliusha
Дата заезда сент. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 222
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 нояб. 2024 г.
Калифорнийский отель Q открылся примерно в 2015 году, с потолком рядом с аэропортом.
Наличие, шикарные удобства в номере, завтрак «шведский стол» на высоком уровне, бассейн на террасе и бар мне очень нравятся. Позже во время эпидемии он был закрыт. После эпидемии я обнаружил, что удобства все еще очень хорошие. хорошо, отношение обслуживающего персонала тоже хорошее, завтрак немного скудный. Немного непривычно, но очень удобно. После выхода из самолета можно просто перейти улицу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады, что вы снова посетили отель Cloud Eagle California и остались довольны нашими удобствами и услугами. Мы продолжим усердно работать над улучшением, особенно в зоне для завтрака. Благодарим вас за признание нашего местоположения. От отеля до аэропорта всего 1 минута. Мы надеемся и дальше обеспечивать вам удобное и комфортное пребывание. С нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 дек. 2024 г.
Очень хороший отель и очень дружелюбный и услужливый персонал. Прямо напротив аэропорта, в нескольких минутах ходьбы. Завтрак простой, но вкусный, попробуйте суп с лапшой, он очень вкусный!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы очень рады получить ваш замечательный отзыв! Ваши добрые слова о нашем отеле, персонале, местоположении и завтраке значат для нас все. Для нас большая честь создать теплую и дружелюбную атмосферу, и мы рады, что наша команда смогла помочь вам во время вашего пребывания. Наше выгодное расположение недалеко от аэропорта действительно очень удобно для наших гостей, и мы рады, что вы так считаете. Мы гордимся нашими простыми, но вкусными завтраками, и мы рады, что суп с лапшой произвел на вас впечатление!Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем и продолжать предоставлять вам исключительный сервис.С наилучшими пожеланиямиYun Ying Jia Zhou Hotel Management
Гость
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 47
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 янв. 2025 г.
Прямо рядом с аэропортом, очень удобно! Завтрак тоже очень хороший. Спасибо за обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы очень рады получить ваш замечательный отзыв! Действительно приятно знать, что наше выгодное расположение, прямо рядом с аэропортом, принесло вам такое большое удобство во время ваших путешествий. Мы разработали его с намерением сделать путешествие каждого гостя гладким, независимо от того, прилетаете ли вы ранним рейсом или прибываете поздно ночью.Более того, мы рады, что вам понравился наш завтрак. Наша команда усердно работала, чтобы обеспечить вкусное и сытное начало каждого дня для наших гостей. Ваш комплимент является свидетельством их преданности делу.Ваши добрые слова о нашем сервисе значат для нас мир. Мы стремимся сделать все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным и запоминающимся. Спасибо, что выбрали нас, и мы искренне надеемся приветствовать вас снова в будущем. Желаем вам фантастического путешествия впереди!С наилучшими пожеланиями,Yun Ying Jia Zhou Hotel Management
Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
6.5/10
Дата отзыва 3 нояб. 2024 г.
Хотя на странице trip.com указано, что они предоставляют бесплатный трансфер из аэропорта и транспорт, они так и не ответили на наш запрос на трансфер из аэропорта, и никто не предоставил трансфер из аэропорта. И нет БЕСПЛАТНОГО трансфера из аэропорта, тук-тук взял с нас 2 доллара США, трансфер на машине не был доступен, хотя мы запросили трансфер из аэропорта при регистрации (trip.com упоминает, что они предоставляют бесплатный трансфер на машине Honda). Очень сложно перейти дорогу до аэропорта, поэтому вам нужно организовать трансфер. Номер чистый, еда хорошая, но очень плохое обслуживание, похожее на обман. Вы не можете найти этот отель в Grab и Google Maps по названию на trip.com, вам нужно искать его с помощью California International.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне жаль, что я не ответил на ваше письмо, так как сотрудники стойки регистрации никогда раньше не использовали электронную почту для ответа гостям. Мне было очень грустно увидеть ваши комментарии и письмо сегодня, которые вызвали плохие воспоминания о вашей поездке. Я приношу вам извинения от имени всех членов нашего отеля. Наш отель предоставляет бесплатную услугу по доставке и высадке, но это наша ошибка стала причиной этого недоразумения. Я клянусь, что это больше никогда не повторится! Теперь я искренне приглашаю вас посетить отель снова
EDWIN LOW (EH)
Дата заезда сент. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 23 окт. 2024 г.
Персонал на ресепшене не знаком со своими обязанностями 😞
Трата времени
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за то, что остановились в отеле XX Hotel и дали ценные советы. Мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись. Нам жаль, что мы не обеспечили вам идеального пребывания. Мы немедленно исправим проблемы, о которых вы упомянули. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете связаться с нами в любое время. Центр обслуживания номеров отеля и сотрудники стойки регистрации готовы обслуживать вас 24 часа в сутки. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Гость
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 дек. 2024 г.
Рекомендую остановиться
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за вашу добрую рекомендацию. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Наша команда стремится предоставлять качественный сервис и комфортную обстановку. Мы продолжим усердно работать и с нетерпением ждем вашего следующего визита для более приятного опыта.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 7 июля 2025 г.
The location is perfect for mid-night flights, it is just opposite to the exit of the Phnom Penh International Airport (but the airport will be migrated to other location soon).
I think the room is okay overall without big problems, but the only thing I did not satisfy was the smoke smell inside the room.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 機場搬遷我們也有專車接送,您隨時都方便出行,房間我們也設有無煙樓層,歡迎您下次入住
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 окт. 2025 г.
Here’s a balanced review of Yun Ying Jia Zhou Hotel (Phnom Penh, Cambodia) based on recent guest feedback and listings:
---
⭐ Overall Impressions
Yun Ying Jia Zhou Hotel generally receives positive to mixed reviews. Many guests praise its location, value for money, and friendly staff, though there are recurring complaints about service consistency and smoking / odor issues.
On Trip.com, it has a score of ~8.7/10 (“Very Good”) across categories like location, cleanliness, service, and amenities.
On ***********, its aggregate score is more modest, with a 6.8 / 10 (“Pleasant”) from 69 reviews.
On Skyscanner, it is rated “Very Good” (4.4/5) regarding location, service, facilities.
So depending on the expectations, this hotel can be a good “budget convenience” option, especially for transit or short stays.
---
📍 Location & Access
Pros:
The hotel is extremely close to the Phnom Penh International Airport — about 0.9 km away or a walking distance / short drive.
Many guests highlight that for travelers catching early or late flights, its proximity is its strongest advantage.
The hotel claims to offer free airport shuttle / transfers (though in practice some guests report inconsistencies)
Cons / Caveats:
Some guests complained that although shuttle service was promised, it didn’t always materialize (e.g. they were told the car was “far away” or were asked to cross the road via a security guard).
Crossing the road to reach terminals or outside the hotel was also mentioned as a minor hassle.
Because of its location in Pou Senchey / near airport zone, it’s not in the central “tourist core” — expect to spend more travel time if you’re going into downtown Phnom Penh each time.
---
🛏 Rooms, Cleanliness & Comfort
Strengths:
Rooms are commonly described as “okay,” “clean,” and “comfortable for short stays.”
Many guests remarked that for a hotel so close to the airport, it delivers decent value — especially when you don’t expect luxury.
Weaknesses / Issues:
Smoking / odor problems: This is a recurring complaint. Even in non-smoking floors or rooms, guests reported lingering smells of smoke.
Some guests noted strange smells in rooms.
Because of these smell issues, the perceived cleanliness is sometimes dragged down.
---
🛎 Staff & Service
Positives:
Many reviews commend the staff as “friendly,” “helpful,” or “warm.”
Front desk is 24-hour, which is useful for flights at odd hours.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear valued reviewer,Thank you for taking the time to compile such a detailed and balanced summary of the Yun Ying Jia Zhou Hotel based on various platforms. We genuinely appreciate you highlighting our strengths, as well as providing constructive feedback on areas where we need to improve.We are delighted that so many guests have praised our prime airport location, value for money, and the friendliness of our staff. Our goal is indeed to be the most convenient and welcoming option for transit and short stays near PNH.We are, however, very concerned by the recurring issues you've pointed out, and we want to assure you that we are taking immediate action:Smoking/Odor Issues: This is our highest priority. We are currently reinforcing our no-smoking policy, conducting deeper professional cleaning treatments in all non-smoking rooms to eliminate residual odors, and implementing more frequent checks by housekeeping and management to ensure all non-smoking rooms meet the highest air quality standards.Airport Shuttle Inconsistency: We sincerely apologize for the inconsistency some guests have experienced with the complimentary shuttle. We are reviewing and restructuring our shuttle operations and staff communication protocols to ensure the service is reliable, clearly communicated, and available exactly as promised to all arriving and departing guests.Thank you again for your candid feedback. It is invaluable in helping us focus our efforts on delivering a consistently excellent experience for everyone. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to show you the improvements we have made.Sincerely,The Management TeamYun Ying Jia Zhou Hotel
Erik Staw
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 17
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 февр. 2025 г.
All good except for a particular approach to customer’s finances. I asked them for anti diarrhea medication and hotel staff said that they didn’t have it but they could buy it for me. They sent a security man upstairs but we couldn’t communicate. I used a translation software to say that I wanted one box. They left and never came back. Later I found that he needed money from me to buy the medication. Seriously??? The hotel didn’t have few measly dollars to use to buy the meds?? And then of course add this money to out hotel bill. They had our 20 dollar deposit anyway. Not good to offer help and then screw it up.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,We are truly sorry to hear about the disappointing experience you had during your stay with us. We sincerely appreciate your kind words about the aspects of our service that you found satisfactory, but we are deeply concerned about the issues you've raised.Regarding the incident with the anti - diarrhea medicine, this is not the standard of service we aim to provide. We have thoroughly investigated this matter. It was a serious miscommunication breakdown between our staff and you. The intention of sending the security guard was to assist you promptly, but clearly, things did not go as planned.Our staff should have been more explicit about the cost for purchasing the medicine. It was never our intention to leave you in an uncomfortable situation. We should have handled this better, and we apologize for the confusion and frustration it caused you.We value your feedback greatly as it helps us identify areas where we need to improve. Please know that we are committed to making amends and ensuring that future experiences with us are nothing short of excellent. If there is anything else we can do for you, please do not hesitate to let us know.Thank you for your understanding and patience.Best regards