Честные отзывы об отеле Mercury Phu Quoc Resort & Villas от реальных посетителей
8.4/10
Очень хорошо
Отзывов: 64
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.1
Удобства8.4
Сервис8.5
Чистота8.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(64)
Положительные отзывы(62)
Отзывы с фото/видео(39)
Приветливый персонал(21)
Замечательный завтрак(12)
Есть трансфер(11)
Отличный бассейн(11)
Близко к аэропорту(9)
Удобное расположение(8)
Классный пляж(6)
Тихо и удобно(6)
Отрицательные отзывы(2)
Allord
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
Очень оригинальная задумка отеля. Номера представляют собой домики, раскиданные в виде улиц по территории отеля. От ресепшена они все более вместительные. Сначала Виллы с личным мини-бассейном, затем Виллы на 2 номера, затем двухэтажные на 4 номера с общим длинным бассейном и в конце трехэтажные. Отель уставший.
Завтраки обильные, но для европейского вкуса непривычные.
Есть бесплатный шаттл 2 раза в день, уходящий по маршруту жемчужная ферма, шёлковая фабрика, ночной рынок, магазин кинг-конг.
Уборка халтурная, с этим нужно смириться. При сильных дождях немного затекает под входную дверь.
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Аллорд,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Разрешите нам перевести ваш текст на английский язык.
Спасибо, что выбрали Mercury Phu Quoc Resort and Villas для своего отпуска. Мы искренне извиняемся за неудобства во время вашего пребывания и принимаем ваши отзывы к рассмотрению соответствующим отделом для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов.
Мы надеемся снова обслужить вас, если вы когда-нибудь вернетесь во Вьетнам.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Abcom27
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 27 мар. 2025 г.
Персонал приветливый всегда улыбается, быстро решает все вопросы. Объект не новый в хорошем состоянии. Завтраки отличные и разнообразные. Кофе местный, на любителя.Дают бесплатно велосипед не первой свежести. В пешей доступности мало кафе, массажа и т.д. надо ехать. Можно взять байк рядом есть достойные прокаты или такси граб.Стиркой в отеле не пользовались дорогая, местные прачечные работают с бесплатной доставкой, можно написать на вотсап приедут заберут, постирают привезут. Хороший спокойный отель
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваш текст на английский.
Спасибо, что уделили время, чтобы рассказать нам о своих впечатлениях во время вашего пребывания. Мы так рады узнать, что вы прекрасно провели время в Mercury.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в один прекрасный день.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни!
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Xenia Kondra
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 26
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 мар. 2025 г.
Своя огромная и ухоженная территория. Свой прекрасный пляж с отличными лежаками. Огромный номер с не менее гигантским балконом.
Все сделано чтобы вы не выходили из отеля и расслабленно проводили дни. Этому способствует все кроме ресторана - где так себе готовят даже вьетнамскую еду, не говоря уже о европейской, не умеют мешать коктейли, а за персоналом приходится бегать на кухню
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Ксения Кондра,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваш текст на английский язык.
Спасибо, что уделили время, чтобы рассказать нам о своем опыте в Mercury. Мы приносим извинения за неудобства, причиненные во время вашего пребывания. Мы очень ценим ваш отзыв, он подкрепляет наши усилия по улучшению нашего сервиса.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в один прекрасный день.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни!
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Vadim
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Очень дружелюбный хороший отель на берегу моря .Отличный уровень бронируйте не пожалеете
Ответ от объекта размещения: Дорогой Вадим,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваше письмо на английский язык.
Спасибо за то, что вы уделили время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями о нашем курорте. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и прекрасно провели время в Mercury.
Мы надеемся снова обслужить вас, если вы когда-нибудь вернетесь во Вьетнам.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни!
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваш текст на английский.
Спасибо, что уделили время, чтобы рассказать нам о своих впечатлениях во время вашего пребывания. Мы так рады узнать, что вы прекрасно провели время в Mercury.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в один прекрасный день.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни!
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Анонимный пользователь
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 февр. 2025 г.
Отель хороший. Много зелени. Персонал старается всегда помочь. Месторасположение, рядом с аэропортом. Можно воспользоваться бесплатным шаттлом в город. Единственное, что можно исправить, это уборка номеров. Она проводится не совсем качественно и в непонятное время. Могут прийти утром, а могут в 3-4 часа дня
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc resort and villas!
Разрешите нам перевести ваш текст на английский язык.
Спасибо, что выбрали Mercury Phu Quoc resort and villas для своего отпуска. Мы искренне извиняемся за неудобства во время вашего пребывания и принимаем ваши отзывы к рассмотрению соответствующим отделом для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов.
Мы надеемся снова обслужить вас, если вы когда-нибудь вернетесь во Вьетнам.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Гость
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
Замечательный отель для полнейшего релакса. Очень красивая территория, восхитительный завтрак! Приятная вечерняя атмосфера!всегда наличие свободных шезлонгов. Каждый день в три часа дня организуется бесплатный кофе с вкусняшками)
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваше письмо на английский язык.
Спасибо за то, что вы уделили время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями о нашем курорте. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и прекрасно провели время в Mercury.
Мы надеемся снова обслужить вас, если вы когда-нибудь вернетесь во Вьетнам.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни!
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Дарья Апуник
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 25
6.5/10
Дата отзыва 4 нояб. 2024 г.
Отель среднего уровня, дороговат для этих 4 звезд. Из плюсов расположение возле аэропорта и бесплатный трансфер до него.
Ответ от объекта размещения: Dear Дарья АпуникWarmest greeting from Mercury Phu Quoc Resort and Villas!Please allow us to revert your writing in English.Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely appreciate your reviews. Your opinions help us to improve our service and we are taking them seriously.We hope to serve you again if you come back Viet Nam one day.We wish you happiness and health in life.Thanks and best regards!Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Гость
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 нояб. 2024 г.
Неплохо , тишина и покой , ну это не вилла как написано а просто домик в котором у вас только одна комната в. Собственности
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Warmest greeting from Mercury Phu Quoc Resort and Villas!Please allow us to revert your writing in English.Thank you for taking your time to make us aware of your experience at our resort. We really appreciate your review, it helps Mercury to be more and more perfect and provide the best quality service to customers.We look forward to welcoming you back one day.We wish you happiness and health in life.Thanks and best regards!Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Гость
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Отличный отель, очень красивая территория, свой пляж , бассейны, лаунж зона, все замечательно!
Приветливый персонал, решал любой вопрос , шаттл на территории, трансфер до аэропорта… Завтрак разнообразный, включен в проживание…
Были нюансы в номере, но не критично…Хотелось бы вернуться еще раз…
Ответ от объекта размещения: Dear Valued guest,Warmest greeting from Mercury Phu Quoc Resort and Villas!Please allow us to revert your writing in English.Thank you for taking your time to make us aware of your experience during your stay. We are very delighted to know that you have a wonderful time at Mercury.We look forward to welcoming you back one day.We wish you happiness and health in life.Thanks and best regards!Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Olga
Премьер-номер с видом на бассейн
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 21 апр. 2025 г.
Очень приятный, красивый отель, шикарный завтрак, пляж, лежаки. Когда заселились, был сильный ливень, в нашем номере весь балкон был залит водой, попросила переселить, где балкон более закрытый. Бесплатно переселили в виллу ближе к морю. Надо учитывать, что рядом кафе, магазинов нет. В отеле в ресторане вкусно, но не совсем дешево. До центра такси 60 тыс донгов, ехать 10 мин. 2 дня потом жили в центре. Меркюри лучше намного, обязательно вернёмся ещё.
Ответ от объекта размещения: Дорогая г-жа Ольга,
Самые теплые приветствия от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваше письмо на английский язык.
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вы прекрасно провели время в Mercury. Ваши добрые слова и положительные оценки очень ценятся. Это будет для нас мотивацией продолжать совершенствоваться.
Мы надеемся снова обслужить вас, если вы когда-нибудь вернетесь во Вьетнам.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни.
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Евгений С.
Роскошная VIP-вилла (с личным бассейном)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 22
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Чистый номер, хороший шведский стол, каждый вечер вкусняшки от отеля, живая музыка. От центра ездить только на такси, до Кинг Конга примерно 70.000 донгов, далее можно использовать местные автобусы
Ответ от объекта размещения: Дорогой Евгений,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваш текст на английский.
Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады узнать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и прекрасно провели время в Mercury.
Мы надеемся снова обслужить вас, если вы когда-нибудь вернетесь во Вьетнам.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни!
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Evgenii
Роскошная вилла с бассейном
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 1 апр. 2025 г.
Отель уже «уставший» и не соответствует заявленным 4 звездам, требуется обновление.
В ресторане нет кондиционера и завтракать не комфортно, вентиляторы не справляются.
Все металлические конструкции возле бассейна и по территории со следами ржавчины.
За 4 дня пребывания постельное белье не меняли ни разу, в номере ставят одну бесплатную бутылочку воды на гостя обьемом всего 0,33 литра, а остальное за деньги.
В ванной отсутствует кондиционер для волос.
Из того, что понравилось, так это красивая территория с большим количеством цветов и просторный номер с прямым выходом к бассейну, можно купаться в любое время. Народу было не много, в бассейне все время были одни
Ответ от объекта размещения: Дорогой Евгений,
С наилучшими пожеланиями от Mercury Phu Quoc Resort and Villas!
Пожалуйста, позвольте нам перевести ваш текст на английский язык.
Спасибо, что уделили время, чтобы рассказать нам о своем опыте пребывания на нашем курорте. Мы очень сожалеем о неудобствах, причиненных во время вашего пребывания. Мы очень ценим ваш отзыв и улучшим наш сервис.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в один прекрасный день.
Желаем вам счастья и здоровья в жизни!
Спасибо и наилучшие пожелания!
Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
Отдыхали первый раз в декабре 23 г. и снова вернулись . Отель отличный особенно номера с выходом в бассейн , завтраки отличные, территория ,пляж, номера, чистые. Трансфер в город, аэропорт бесплатно. Рекомендация: пересмотреть меню очень уж скудновато(
Отель больше для спокойного отдыха . Рекомендую
Ответ от объекта размещения: Dear Valued guest,Warmest greeting from Mercury Phu Quoc Resort and Villas!Please allow us to revert your writing in English.Thank you for your time to share us your experience at our resort. We are very happy to know that you got satisfied with our service and enjoyed a very relaxing time at Mercury. And we really appreciate your suggestion, it is reinforcement for us to improve our service.We hope to serve you again if you come back Viet Nam one day.We wish you happiness and health in life!Thanks and best regards!Mercury Phu Quoc Resort and Villas.
Ответ от объекта размещения: Dear Ms. Verafis,Warmest greeting from Mercury Phu Quoc Resort and Villas!Thank you for taking your time to make us aware of your experience during your stay. We are very delighted to know that you have a wonderful time at Mercury.We look forward to welcoming you back one day.We wish you happiness and health in life!Thanks and best regards!Mercury Phu Quoc Resort and Villas.