Regent Phu Quoc: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Gangge2016, Спасибо за то, что поделились своим отзывом о вашем опыте в Regent Phu Quoc. Мы ценим ваши усилия по информированию других читателей и хотели бы прояснить несколько моментов. Во-первых, Garden Pool Suite не классифицируется как вилла, но является частью нашей коллекции Suite, включающей в себя небольшой бассейн и сад для дополнительной конфиденциальности. Информация об удобствах в номере доступна на нашей странице бронирования перед бронированием. Мы сожалеем о любых неудобствах, вызванных укусами насекомых во время вашего пребывания. Мы обнаружили, что у вас есть опыт общения с москитами, и хотим заверить вас, что они не связаны с серьезными инфекционными заболеваниями. Дождливая и влажная погода может ограничить эффективность наших мероприятий по борьбе с вредителями. Мы считаем, что наша команда предоставила напитки и помогла с заменой номера для улучшения вашего пребывания, а не в качестве компенсации за естественные обстоятельства. Что касается пакета полупансиона, он включает меню из трех блюд с дополнительными опциями по запросу. Нам жаль слышать, что порции не оправдали ваших ожиданий. Наш завтрак — шведский стол с несколькими вариантами à la carte, предлагающими неограниченные заказы в соответствии с предпочтениями наших гостей. Наконец, что касается услуг прачечной, наша команда всегда тщательно проверяет белье гостей перед обработкой и запрашивает одобрение, если возникают какие-либо проблемы, чтобы избежать потенциальных конфликтов. Этот процесс действует для того, чтобы гарантировать нашим гостям высочайший уровень обслуживания. Еще раз, мы ценим ваш подробный отзыв и ваше понимание нашей точки зрения. Мы рады узнать, что вы все еще прекрасно провели время у нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем для еще лучшего опыта. С наилучшими пожеланиями, Шрирам Кайласам Генеральный менеджер