Regent Phu Quoc

Отзывы об отеле Regent Phu Quoc

Regent Phu Quoc

Bai Truong, Dương Tơ, Phú Quốc, Duong To, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamПолная информацию об отеле
Regent Phu Quoc
Regent Phu QuocRegent Phu QuocRegent Phu Quoc
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Regent Phu Quoc от реальных посетителей

9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 214
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.5
Сервис9.3
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(214)
Положительные отзывы(209)
Отзывы с фото/видео(134)
Приветливый персонал(76)
Замечательный завтрак(31)
Отличный бассейн(17)
Элегантный интерьер(15)
Классный пляж(14)
Подходит для детей(11)
Хороший интерьер(6)
Богатая обстановка(6)
Отрицательные отзывы(5)
ELENA
Люкс с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 апр. 2025 г.
Останавливались в этом отеле впервые — это был наш первый опыт с данной сетью, и он оставил в целом очень приятные впечатления. Персонал доброжелательный, атмосфера уютная, интерьер стильный. Особенно понравился бассейн на крыше: длинный, идеально подходит для плавания, а закаты, которые открываются с этой высоты, просто завораживают. На пляже установлены гамаки — очень комфортные, как будто созданы для неспешного отдыха у моря. Отдельно хочется отметить свежие устрицы — одни из лучших, что пробовали, невероятно вкусные. А кокосовый кофе стал для нас приятным открытием — оригинальный и запоминающийся вкус. От чек-ина ожидали чуть большего уровня организации, особенно с учётом общего стандарта отеля. Также остался осадок от ситуации с вечерним досугом: мы планировали съездить на центральный ночной рынок, чтобы прочувствовать местный колорит, но сотрудники отеля настойчиво рекомендовали рынок Sunset. К сожалению, он нас совсем не впечатлил — очень туристический, искусственный, скорее сделан “под Европу”, чем передающий настоящую атмосферу страны. Хотелось больше аутентичности, а в итоге немного разочаровались. Времени съездить на большой рынок уже не осталось, и это, конечно, немного огорчило. Тем не менее, отдых получился тёплым и запоминающимся. Вернёмся ли ещё? Вполне возможно — теперь хотя бы знаем, чего ожидать и как выстроить маршрут более грамотно.
6/10
Ответ от объекта размещения: Дорогая Елена, Спасибо, что нашли время поделиться столь вдумчивым и подробным размышлением о вашем первом пребывании у нас — и вашем первом опыте с брендом Regent. Мы искренне рады слышать, что многие аспекты вашего визита оставили положительное и неизгладимое впечатление. От теплого гостеприимства нашей команды и атмосферы курорта до видов на бассейн на крыше и особых кулинарных моментов, таких как свежие устрицы и кокосовый кофе, приятно знать, что эти элементы способствовали запоминающемуся отдыху. Мы также искренне ценим ваши откровенные отзывы относительно опыта прибытия и рекомендации по вечеру. Мы сожалеем, что предложение не соответствовало той местной аутентичности, которую вы искали. Ваши комментарии были переданы нашей команде, чтобы наши рекомендации лучше отражали индивидуальные интересы и ожидания наших гостей. Мы рады узнать, что, несмотря на это, ваш общий опыт остался теплым и приятным — и что вы открыты для возвращения в будущем. Если вы решите посетить нас снова, мы будем рады помочь вам организовать пребывание, которое будет более точно соответствовать культурным впечатлениям, которые вы хотите изучить. С уважением, Шрирам Кайласам Генеральный менеджер
Вячеслав
Люкс с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 янв. 2025 г.
Отель соответствует уровню лучшего на острове. Добавить нечего. Придраться не к чему.
Ответ от объекта размещения: Дорогой Вячеслав, Спасибо за ваши добрые слова и замечательные фотографии, запечатлевшие некоторые яркие моменты вашего недавнего пребывания у нас! Мы очень рады узнать, что ваш опыт в Regent Phu Quoc полностью оправдал ваши ожидания. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного безупречного и запоминающегося пребывания в будущем. С уважением, Шрирам Кайласам Генеральный менеджер
Гость
Люкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 февр. 2025 г.
Отличный отель в районе Марина на Фукуоке. Просторные номера, прекрасный сервис, вкусные завтраки. Пляж чистый, идеальный заход в море. Единственное, детская комната до 18:00, что не очень удобно, т.к. вечером после пляжа хотелось бы время провести в детской комнате с ребенком. Приходилось ходить днём. Обязательно рекомендую к посещению данный отель
Ответ от объекта размещения: Dear Sir/Madam,Thank you for sharing your wonderful experience at Regent Phu Quoc. We are delighted that you had the excellent experience from our facilities to the warm hospitality service, and delicious breakfast offerings. It is also great to hear that you appreciated the pristine beach and seamless sea entry, creating an ideal setting for relaxation.We acknowledge your feedback regarding the Kids’ Club operating hours and understand how an extended schedule could enhance convenience for families wishing to visit in the evening after the beach. While our current operating hours are designed to align with most family activities, we truly appreciate your perspective and will take it into consideration for future enhancements.Thank you for your recommendation, and we sincerely look forward to welcoming you back for another memorable stay.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager
Nikita
Люкс
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 34
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 сент. 2024 г.
Лучший отель на острове. Персонал, сервис, питание обслуживание топ. Абсолютно все располагает к отдыху и приятному времяпрепровождению. Единственный минус в сентябре это дожди, но это не вина отеля) Номера очень просторные и отдельный лайк за большое пространство на балконе.
Ответ от объекта размещения: Dear Nikita,Thank you for sharing your genuine feedback about your experience at Regent Phu Quoc. We are thrilled to hear that your stay remains one of the best experiences for you in terms of service and food. We trust that you were able to enjoy the activities we arranged for you, despite the rainy season.Providing an exceptional experience is always our top priority. Once again, we appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Sriram KailasamGeneral Manager
Xueli
Люкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 апр. 2025 г.
Персонал отеля очень дружелюбный и вежливый! Территория очень просторная и чистая! Рядом есть бесплатные автобусные остановки, где вы можете сесть на автобус! Наблюдать за закатом - это здорово ~ Это полностью похоже на стиль Мальдив.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Xueli,Thank you for taking a moment to share your impressions of your stay at Regent Phu Quoc.It is a pleasure to hear that you enjoyed the warmth of our team along with the spacious and tranquil setting. We are also glad you had the chance to take in the beautiful sunsets—they are truly one of the most peaceful moments of the day. Knowing the atmosphere reminded you of the Maldives is especially meaningful, and we are pleased the nearby shuttle access added extra convenience to your experience.We look forward to welcoming you back for another relaxing and memorable escape.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager
Ching Shan
Вилла (кровать «king-size», с террасой, с бассейном)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
Прекрасный курорт, и вы можете просто оставаться там в течение нескольких дней. Персонал внимательный. Это было очень приятное пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Ching Shan,Thank you for sharing your kind feedback.We are delighted to hear that you had such an enjoyable stay and found the resort to be a place where you could truly unwind for days. Your kind words about our attentive team are sincerely appreciated, and we are pleased to know their care helped enhance your experience.It would be a pleasure to welcome you back to Regent Phu Quoc for another relaxing escape.Sincerely,Sriram KailasamGeneral Manager
Гость
Вилла (кровать «king-size», с террасой, с бассейном)
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Это определенно потолок для отелей на острове Фукуок! Лично мне больше нравится стиль Regent в стиле старых денег, хотя дизайн отеля Marriott очень популярен и фотогеничен.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/19
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,Спасибо, что нашли время поделиться своими замечательными отзывами!Мы действительно польщены вашими добрыми словами и рады, что нас считают лучшими на острове Фукуок. Приятно знать, что вы цените вечную элегантность стиля Regent.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного изысканного и запоминающегося пребывания в ближайшем будущем.С уважением,Шрирам КайласамГенеральный менеджер
S|T
Люкс
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 14
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Удивительный отдых! Обслуживание от начала до конца было безупречным! Это немного дороже, чем в большинстве других отелей, но оно того стоит!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый S|T,Спасибо за ваш вдумчивый отзыв. Мы рады слышать, что ваш опыт с нами был безупречным от начала до конца. Предоставление исключительного обслуживания и безупречного пребывания лежит в основе того, что мы делаем, и мы рады, что вы нашли это стоящим.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного выдающегося пребывания в будущем.С уважением,Шрирам КайласамГенеральный менеджер
fanfan1214
Люкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 23
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Определенно лучший отель на всем острове Фукуок! Хорошее обслуживание, хорошее расположение, легко вызвать такси! Каждый день в отеле проводятся различные мероприятия, а занятия йогой начинаются в 7 часов утра! Очень-очень идеально! Идеальный завтрак, идеальный спортзал! Но что еще важнее, ресторан у моря — лучшее место для наблюдения за закатом на острове Фукуок! На самом деле, нет необходимости идти в какой-либо ресторан или город, где можно полюбоваться закатом!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Дорогой fanfan1214,Спасибо за такой восторженный и вдохновляющий отзыв.Мы искренне рады узнать, что ваш опыт в Regent Phu Quoc был таким ярким. От удобства нашего расположения и ежедневных мероприятий до утренней йоги, завтраков и фитнес-услуг — приятно слышать, что каждый элемент добавил удовольствия от вашего пребывания.Ваше особое упоминание ресторана на пляже как идеального места, чтобы полюбоваться закатом Фукуока, особенно ценно. Мы в восторге, что он стал такой памятной частью вашего визита.Было приятно видеть вас с нами, и мы надеемся снова приветствовать вас для еще одного исключительного отдыха в ближайшем будущем.С уважением,Шрирам КайласамГенеральный менеджер
Гость
Люкс
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 26
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 апр. 2025 г.
Отель расположен в отдаленном районе. Удобства и услуги первоклассные. Я настоятельно рекомендую выбрать Regent Club. Лаунж-ресторан очень душевный. Возможно, я подумаю об этом в следующий раз, если у меня будет время. Однако возврат депозита происходит очень медленно. К счастью, сотрудники Ctrip помогли с этим справиться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,Спасибо, что нашли время поделиться своим вдумчивым отзывом.Мы рады, что общая атмосфера и качество курорта создали обстановку, в которой вы могли по-настоящему расслабиться и насладиться своим временем. Замечательно знать, что ваш опыт в Regent Club выделился, особенно теплое и внимательное обслуживание в лаунже, что отражает нашу приверженность внимательному гостеприимству.Мы также ценим ваше понимание относительно процесса внесения депозита. В случаях, когда часть депозита остается неиспользованной, оставшийся баланс автоматически возвращается на исходный счет, и наша команда приложила все усилия, чтобы четко сообщить об этом во время вашего пребывания. Хотя возврат обрабатывается оперативно с нашей стороны после отъезда, окончательный срок возврата определяется политикой банка-эмитента и может занять до 30–45 рабочих дней.Мы понимаем, насколько важны своевременная коммуникация и прозрачность, и мы рады слышать, что Ctrip смог поддержать вас на протяжении всего этого. Если вам потребуется дополнительная поддержка на любом этапе вашего путешествия с нами, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой напрямую. Мы будем рады вам помочь. Еще раз благодарим вас за выбор Regent Phu Quoc и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Шрирам КайласамГенеральный менеджер
Гость
Вилла (кровать «king-size», с террасой, с бассейном)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мар. 2025 г.
Лучшее жилье в моей жизни Обслуживание было дружелюбным, а дружелюбие было на высшем уровне. Место регистрации было волшебным. Есть большой бассейн, но я жил на вилле с бассейном. Я только что играл в своей комнате.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,Спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание на нашей вилле с бассейном стало лучшим опытом проживания в вашей жизни. Приятно знать, что наши сервисные услуги превзошли ваши ожидания, а уникальное место регистрации добавило вам положительных впечатлений. Мы рады, что ваша частная вилла с бассейном обеспечила вам такой комфорт, что вы решили насладиться своим временем там. Спасибо, что выбрали Regent Phu Quoc в качестве места назначения. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного исключительного пребывания. С уважением, Шрирам Кайласам Генеральный директор
Гость
Люкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
3.5/10
Дата отзыва 16 февр. 2025 г.
Это не отель для детей. Здесь нечего делать. За пятилетнего ребенка взимается дополнительная плата, в которую не входит завтрак.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа,Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими мыслями. Мы ценим вашу точку зрения, поскольку отзывы гостей бесценны, помогая нам совершенствовать и улучшать наши услуги. В Regent Phu Quoc мы стремимся создать спокойную и роскошную обстановку, предлагая разнообразные мероприятия в помещении и на открытом воздухе, предназначенные как для семей, так и для пар. Дизайн и услуги курорта, в частности наш детский клуб Regent, выделенный детский бассейн и множество мероприятий специально для детей, часто хвалят наши гости.Что касается нашей политики доплаты за детей, наши цены на номера и правила размещения структурированы для поддержания высочайших стандартов обслуживания и комфорта для всех гостей. В рамках этой платы любые дополнительные сборы за детей всегда включают завтрак, и мы хотели бы услышать от вас более подробную информацию. Еще раз благодарим вас за то, что вы выбрали Regent Phu Quoc в качестве места назначения. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в ближайшем будущем и обеспечить гармоничное пребывание.С уважением,Шрирам КайласамГенеральный менеджер
Lexiemiaomiao
Люкс с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 февр. 2025 г.
Устойчивость Phu Quoc Regent настолько сильна, что я все еще скучаю по нему после возвращения в Китай. Впечатления от отеля превосходные с самого начала. При регистрации заезда и отъезда предоставляются напитки и закуски. Мини-бар в номере бесплатный, а также приветственные фрукты. Пляжные тапочки, шляпы от солнца, бесплатная стирка трех предметов одежды в день... Как только вы сядете на пляжный шезлонг, кто-то принесет вам холодную минеральную воду комнатной температуры и небольшой напиток, а также расстелит для вас пляжное полотенце. Детская площадка не очень большая, но на ней есть все необходимое, включая горки, небольшой кинотеатр, сетки для лазания, железнодорожные пути и иллюстрированные книги для детей примерно на 6 или 7 языках. Также есть люди, с которыми можно играть, так что вы выиграли Даже если вы проведете там полдня, вам не будет скучно. Закат настолько красив, что захватывает дух. Очень хочу посмотреть его снова! !
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Дорогая Lexiemiaomiao, Спасибо, что поделились таким искренним впечатлением о вашем пребывании в Regent Phu Quoc. По-настоящему приятно слышать, что продуманные детали — от безупречной регистрации до персонализированного обслуживания на пляже — оставили такое неизгладимое впечатление. Мы гордимся тем, что создаем среду, в которой каждая деталь способствует расслаблению и наслаждению. Замечательно знать, что ваша семья также наслаждалась специально подобранными мероприятиями для наших маленьких гостей в нашем Regent Kid Club со всеми организованными функциями, которые позволили им почувствовать себя как дома вдали от дома. Спасибо, что решили остановиться в Regent Phu Quoc, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого отдыха. С уважением, Шрирам Кайласам Генеральный директор
Lemengdengdejiajia
Люкс с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мар. 2025 г.
Общий стиль Regent очень простой и современный, и когда вы входите в отель, вы всегда чувствуете, что он чем-то похож на Edition. Отель совсем новый, общее техническое оснащение хорошее, а руководство отеля также очень официальное. Качество обслуживания персонала также на уровне онлайн, но по сравнению с JW, мне всегда кажется, что они менее воодушевлены и всегда чувствуют себя претенциозно. Завтрак включает в себя широкий выбор блюд, продукты весьма изысканные и имеют приятный вкус. Самое большое преимущество Regent — это наблюдение за закатом. Приморская среда действительно прекрасна. Я наблюдал за закатом два дня подряд, и это было действительно потрясающе.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Lemengdengdejiajia,Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными впечатлениями после пребывания в Regent Phu Quoc. Мы рады узнать, что вы оценили современный и изысканный дизайн курорта, а также высокий уровень наших удобств и профессионализм нашей команды.Также приятно слышать, что наш выбор завтраков и кулинарное качество оправдали ваши ожидания, и что закат на море оставил неизгладимое впечатление — эти спокойные моменты действительно являются одними из самых особенных моментов пребывания в Regent.Мы также ценим ваши откровенные комментарии относительно атмосферы обслуживания. Хотя мы стремимся обеспечить сдержанный и элегантный стиль гостеприимства, ваша точка зрения важна, и мы примем ее во внимание, поскольку мы продолжаем совершенствовать баланс между теплотой и формальностью, чтобы лучше находить отклик у наших гостей.Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова для еще одного незабываемого отдыха у моря.С уважением,Шрирам КайласамГенеральный менеджер
Гость
Вилла с лагунным бассейном и 2 спальнями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
2.0/10
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Вилла очень большая, и ее убирают 4 человека, но есть проблема: слишком много воров! Прежде чем я успел опомниться, более 10 000 RMB в наличных вьетнамских донгах из моей сумки исчезли. Я связался с отелем, и они сказали не вызывать полицию, а провести внутреннее расследование. Позже они сказали, что ничего не нашли, поэтому я позвонил в полицию. В результате полиция приехала и разобралась с этим формально, и даже попросила меня предоставить квитанцию ​​об обмене вьетнамских донгов! Короче говоря, каким бы хорошим ни было оборудование, какой в ​​нем смысл, если программное обеспечение плохое!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Спасибо, что поделились своим отзывом. В Regent Phu Quoc безопасность и благополучие наших гостей имеют первостепенное значение, и мы относимся к любым подобным проблемам с наивысшей степенью важности. Как вы помните, с того момента, как вы сообщили нам об этой проблеме, наша команда немедленно предприняла действия с полной прозрачностью, чтобы поддержать вас, включая координацию с местными властями для тщательного расследования. Вместе с вами, соответствующими органами и членами нашей команды мы провели расследование. На основании вашего сообщения о временных рамках, из наших записей видеонаблюдения стало ясно, что никто, кроме членов вашей семьи, не входил на вашу виллу. Расследование не смогло подтвердить, что потеря произошла на территории курорта, как мы совместно договорились. Мы понимаем, что такое событие может испортить любой отпуск, и сожалеем, что этот неожиданный опыт произошел во время вашего пребывания у нас. Ваши отзывы бесценны, и как курорт мы по-прежнему стремимся обеспечить нашим гостям безопасность и беззаботное времяпрепровождение у нас. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Шрирам КайласамГенеральный менеджер