Гость
14 января 2025 г.
Номер без окна. На полу и в ванной чужие волосы. Белье вроде бы постиранное, но с пятнами крови. Телевизор не работал. На ресепшен сказали: Окно есть. Стена напротив и света нет? Но окно же есть, как бронировали. Кровь на белье? Это пятна, которые не отстирываются. ТВ просто сказали, что работать пока не будет во всем отеле, разбираются в проблеме. Брали этот отель, так как поздно бронировали, и вариантов для выбора было мало. Но даже как временный вариант отель отвратительный. Давно ездим в Таиланд, и завышенных ожиданий к отелю не было. Но там действительно ужасно. P.S. Обращение в поддержку о несоответствии оплаченной брони и реальных условий номера в отделе результатов не дало.
The room has no window. There is someone else's hair on the floor and in the bathroom. The linen seemed washed, but with blood stains. The TV did not work. They said at the reception: There is a window. The wall opposite and no light? But there is a window, as booked. Blood on the linen? These are stains that do not wash out. They simply said that the TV will not work in the whole hotel for now, they are looking into the problem. We took this hotel, because we booked late, and there were few options to choose from. But even as a temporary option, the hotel is disgusting. We have been going to Thailand for a long time, and did not have high expectations for the hotel. But it really is terrible there. P.S. An appeal to support about the discrepancy between the paid reservation and the actual conditions of the room in the department did not yield any results.