Хотела написать отель староват, но переехала в Cape Panwa что в 2 раза дороже и поняла что Novotel просто огурчик! Кровать чистая и большая, клопов нет. Номер подусталый, есть ощущение пошарпанности. Но в целом норм. Супер удобный сервис заказа по меню - сканируешь код и выставляшь по количеству чего сколько надо из еды - все приносят! Без лишних слов! Просто супер система! Огромный респект тому кто это придумал! Это очень удобно. Бассейн хороший, впервые в Азии в бассейне можно плавать и не чувствовать себя моржом. Вода теплая и комфортная. Завтраки однообразные, каждый день одинаково. Но в целом голодными не останетесь, есть тайская кухня, дим самы, дамплины. Выпечка вкусная. Утюг только по запросу. На 17 этаже руфтоп бар с отличным видом на город - приходите на вечерние коктейли и наблюдайте закат! Сервис в целом норм. Правда в один из дней забыли положить халаты. Поймала уборщицу - дала сначала 1шт потом спустя час 2ой халат. Видимо это азиатская специфика - народ на расслабоне. И вот что реально бесило - карточка все время переставала работать - стабильно каждый день после часа дня. Идешь из бассейна - весь мокрый, а дверь не открыть - прешься на ресепшн... ну такое себе удовольствие. Там по утрам в столовке бегает какой-то менеджер европейский в костюме, вот вместо того чтобы бегать и приставать к гостям с тупыми вопросами когда люди кушают, лучше бы занялся тем что наладил карточки - чтобы они работали и не приходилось бегать. А так в целом всем довольны - расположение супер, рядом в городе все есть. В отеле народу немного, не проходной двор и не вокзал - уютно и по-домашнему!