Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение9.3
Удобства8.4
Сервис8.9
Чистота8.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(56)
Положительные отзывы(52)
Отзывы с фото/видео(28)
Понравилось(23)
Приветливый персонал(13)
Отличный вид(7)
Замечательный завтрак(7)
Отличный бассейн(6)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Роскошный люкс (с джакузи)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 12 окт. 2024 г.
Отличный отель для уединенного отдыха, много зелени, красивые виллы с джакузи
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш приятный отзыв, и мы рады узнать, что вам понравилось пребывание в Barcelo Coconut Island!
С наилучшими пожеланиями,
Урс Аэби - генеральный директор
Ек
Люкс (с открытым джакузи)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 14
8.0/10
Очень хорошо
Опубликовано 16 нояб. 2023 г.
Моря нет, илистое дно либо отлив,либо муть с мусором -не купабельно. Магазинов нет. Есть ларек в отеле с чипсами и есть ларек на территории где живут местные. Стройка повсюду(шум). Виллы 1 и вторая линия не заселены. Скучно!!! Мы забронировали на ночь бунгало с джакузи. Было очень неприятно когда в 9 утра пришел уборщик и начал глазеть в номер и чистить это джакузи. А потом вообще скинул шлангу к входу в номер и стал сливать воду . Отель одной ночи не более.
Ответ от объекта размещения: Мы искренне ценим ваши отзывы и сожалеем о любых неудобствах, возникших во время вашего пребывания. Приливная природа Кокосового острова действительно является частью естественных приливов и отливов, находящихся под влиянием ***** циклов. Хотя вода в определенное время отступает, она всегда возвращается, согласуясь с движениями океана.
Наш безмятежный Кокосовый остров предлагает спокойную, нетронутую среду для полного расслабления вдали от шумных коммерческих районов. Нам жаль слышать, что отсутствие магазинов не оправдало Ваших ожиданий.
Что касается строительного шума, мы приносим извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего визита. Мы постоянно работаем над улучшениями, чтобы улучшить условия для наших гостей.
Что касается графика уборки, приносим извинения за неудобства, вызванные обслуживанием джакузи в бунгало. Ваш отзыв очень важен, и мы пересмотрим наши процедуры, чтобы обеспечить более внимательный подход в будущем.
Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс обеспечить более приятное пребывание в будущем.
Теплые пожелания,
Марк и команда
Alexander1987
Люкс (с открытым джакузи)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Опубликовано 8 янв. 2024 г.
Обслуживание на 4-ку, не более... Очень необязательные сотрудники в отеле) Везде чистота, порядок, всё утопает в зелени) Тропический рай недалеко от Пхукета) Самый огромный минус - это ресторан, один раз сходили на ужин, всё было абсолютно НЕВКУСНО (!!!), такого в Таиланде ещё ни разу не встречали, да ещё и дороже раза в 3, чем в среднем по стране) Также забыли зарядку от Iphone в номере отеля (в розетке рядом с кроватью), сразу же написали по данному поводу, но из отеля ответили, что ничего не нашли (видимо, уборщица себе забрала в качестве чаевых), так что имейте это ввиду)
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, Александр. Спасибо, что пришли к нам и поделились своим опытом. Я рад, что вам понравилось время, проведенное на Кокосовом острове, и обязательно поблагодарю шеф-повара и команду за отличную еду.
Мне жаль слышать о потере кабеля I Phone. Я попрошу нашу горничную проверить еще раз, и мы свяжемся с вами, если сможем найти предмет.
Еще раз спасибо за добрые комментарии, и мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
Деревенская команда.
Гость
Гость проживал в апр. 2022 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 4 июня 2022 г.
Отдых нам очень понравился! Добираться надо на катере с Пхукета, который курсирует каждый час. Территория отеля чистая, стандартный номер - большой, с большой кроватью и своим джакузи на террасе. Есть детская игровая площадка на территории, теннисный корт и теннисный стол. Много живности в связи с высокой растительностью, но они не мешают, а наоборот придают какую-то экзотичность. Завтрак шведский стол - хороший, дети были в восторге от хлопьев, разного вида. Про пляж сказать ничего не могу - не купались.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости,Спасибо вам за выбор The Village Coconut Island для вашего отдыха и за то, что поделились своими впечатлениями с нами. Мы очень рады, что вам понравилось время, проведенное у нас!Мы рады, что вы смогли удобно добраться к нам на катере с Пхукета. Наша команда всегда старается обеспечить наших гостей комфортной транспортной связью. Также рады слышать, что вам понравилась чистота территории отеля и комфорт в наших стандартных номерах. Мы уделяем большое внимание созданию уютной атмосферы и удобствам для наших гостей.Мы рады, что вашим детям понравился наш разнообразный завтрак. Мы всегда стремимся предоставлять разнообразные и вкусные блюда, чтобы угодить всем вкусам. И природная живность действительно придает нашему острову особое очарование, создавая атмосферу настоящего тропического рая.Нам жаль, что вы не смогли насладиться нашим пляжем в полной мере. Надеемся, что при следующем посещении вы сможете насладиться красотами моря и песчаного пляжа.Спасибо вам за ваш отзыв, и мы будем с нетерпением ждать вашего следующего визита к нам. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.С наилучшими пожеланиями,Mark and TEam
Анонимный пользователь
Роскошный люкс (с джакузи)
Гость проживал в мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Опубликовано 16 апр. 2025 г.
Номер был идеальным, атмосфера у бассейна была оживленной, но обслуживание было немного медленным.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Аноним, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что ваше пребывание у нас оставило положительное впечатление. Мы сожалеем о вашем опыте с темпом обслуживания у бассейна. Мы понимаем, что своевременное обслуживание является важной частью расслабляющего отпуска, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, которые мы могли причинить. Мы рассматриваем ваши комментарии с нашей командой, чтобы улучшить наш сервис. Наш курорт стремится обеспечить спокойную обстановку, дополненную безупречным обслуживанием и роскошными номерами, и мы рады, что эти аспекты положительно повлияли на ваше пребывание. Мы надеемся приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Руководство
Lasikaerdasixuwei
Люкс (с открытым джакузи)
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 13
8.5/10
Очень хорошо
Опубликовано 28 мар. 2025 г.
Экология хорошая. На острове Коконат есть два отеля, и я остановился в обоих. Номера в этом отеле представляют собой виллы и все находятся на первом этаже, поэтому там больше насекомых. Массажный бассейн, похоже, не вызывает особого желания понежиться в нем, и это кажется пустой тратой времени. Зубные щетки в номере были отвратительными, обе сломанные, что было немного возмутительно. Это сооружение было немного старше другого. Также обратите внимание, что время выезда из этого отеля — 11:00, а не 12:00.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем о вашем опыте с удобствами в номере и о проблемах, с которыми вы столкнулись с зубными щетками и массажным бассейном. Ваши комментарии относительно времени выезда и состояния удобств были приняты к сведению, и мы постараемся улучшить эти аспекты. Приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше понимание. С уважением, Ина Ивалинова - помощник генерального директора
Гость
Люкс (с открытым джакузи)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Опубликовано 20 янв. 2025 г.
1. Окружающая среда очень примитивна, это мой любимый остров, похоже, он окружен природой.
2. Помогите нам бесплатно повысить категорию номера, большое спасибо.
3. Комната красивая.
4. В ванной есть мусорное ведро, а в комнате мусорное ведро находится в ящике, что не очень удобно.
5. Простыни и полотенца не кажутся очень чистыми, особенно подушки.
6. Звукоизоляция настолько плохая, что слышно, как кашляет сосед.
Что касается ошибок, я на самом деле отношусь к ним довольно хорошо. Комната была вполне ок.
В целом соотношение цена/качество на уровне.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв и предложения, которые мы очень ценим! Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу постельного белья и мусорных баков в номере и постараемся улучшить это как можно скорее! С наилучшими пожеланиями, Урс Аэби - генеральный директор
Гость
Роскошный люкс (с джакузи)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 23 янв. 2025 г.
Это было лучшее жилье в моей жизни^^ 👍
Я хочу снова там побывать, когда поеду~
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш приятный отзыв, и мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в Barcelo Coconut Island. С наилучшими пожеланиями, Урс Аэби - Генеральный директор
Kirstytravels
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 21
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 21 дек. 2024 г.
Обслуживание было ОТЛИЧНЫМ, как всегда. Это был наш второй визит, и мы бы поехали туда снова. Отличная еда, отличное обслуживание и отличные номера!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Кирсти, Большое спасибо за ваш приятный отзыв и за то, что вы снова посетили нас! Желаем вам счастливых праздников, остаемся, С наилучшими пожеланиями, Урс Аэби - Генеральный директор
SherryLY
Люкс (с открытым джакузи)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
7.5/10
Опубликовано 16 дек. 2024 г.
Расположение немного не в том месте, но с очень хорошим обслуживанием. Цена высокая, персонал очень дружелюбный, а номер очень чистый. Пакеты "все включено" не рекомендуются, если только вы не гурман и не любите много пить. :)
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Шерри, Большое спасибо за ваш отзыв и обратную связь, которые мы очень ценим! Наше местоположение немного не в порядке, потому что мы находимся на отдельном острове рядом с Пхукетом. Наши пакеты AI действительно предназначены для гостей, которые любят баловать себя :) С наилучшими пожеланиями, Урс Аэби - генеральный менеджер
Paty Schons
Роскошный люкс (с джакузи)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Опубликовано 26 дек. 2024 г.
Отель невероятный, красивый, очень чистый. Завтрак исключительный, разнообразный, как и ужины. Но важно помнить, что отель находится на острове, других заведений для посещения нет, только гостиничные варианты. Мы также рекомендуем поездку на лодке до близлежащего острова, включенную в стоимость проживания в отеле. Мы провели две ночи, и это было здорово!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Дорогая Пати, большое спасибо за ваш приятный отзыв, и мы очень рады слышать, что вам понравилось пребывание в Barcelo Coconut Island! С наилучшими пожеланиями, Урс Аэби - генеральный директор
Гость
Роскошный люкс (с джакузи)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Опубликовано 11 апр. 2025 г.
Прекрасный курорт с прекрасным персоналом и удобствами. Идеально подходит для семьи, которая хочет остановиться на курорте, бесплатная лодка на материк включена, если требуется. Мы не ели/пили на курорте, так как мы не были включены, и цены были очень высокими, плюс они +10% за обслуживание и +7 НДС сверх цен рекламодателя. Ресторан по соседству был в 5 минутах ходьбы вдоль пляжа и гораздо более разумный для еды и напитков. В целом очень хороший курортный отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв.Приятно слышать о вашем положительном опыте пребывания на нашем курорте.Мы понимаем вашу обеспокоенность ценами на нашу еду и напитки. Хотя мы стремимся поддерживать высокий стандарт качества для всех наших предложений, мы также стремимся предоставлять ценность посредством наших всесторонних удобств и услуг. Обратите внимание, что дополнительная плата за обслуживание и НДС являются стандартной практикой в отрасли. Мы ценим ваше понимание и учтем ваши отзывы, поскольку мы постоянно пересматриваем нашу ценовую стратегию.Мы очень рады, что вы нашли наш курорт прекрасным, с достойными похвалы удобствами и услугами, которые отвечают потребностям вашей семьи. Бесплатная услуга лодки на материк действительно является одной из уникальных особенностей, которые мы предлагаем для улучшения впечатлений наших гостей.Наконец, мы рады, что расположение нашего курорта и удобство, которое он приносит, были аспектами, которые положительно повлияли на ваше пребывание.Мы надеемся приветствовать вас снова в будущем.С уважением,Энрик Маймир - менеджер по работе с гостями и менеджер по контролю качества
Гость
Премьер-вилла рядом с морем (5 спален, с бассейном)
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 24
3.5/10
Опубликовано 2 авг. 2024 г.
Изначально я планировал остановиться в этом отеле на 2 ночи, что считалось изюминкой поездки, но это чуть не испортило поездку. К счастью, я вовремя остановил потерю и договорился с отелем о возврате денег за вторую ночь. Я остановился на вилле № 4 с 3 спальнями наверху и маленькой спальней посередине. Внизу две комнаты: большая и маленькая. Проблема обнаружилась после заселения... 1. На платформе говорилось, что она была недавно отремонтирована в 2023 году, но оказалось, что она вообще не ремонтировалась, и ее отделка и оснащение остались такими же, как и при открытии в 2007 году. 2. В каждой комнате не было даже стоматологической чашки. На кухне не было посуды. 3. Когда мы заселились, маленькая спальня внизу была полна песка, а после звонка на стол были муравьи. домработнице в первый раз пришли только песок почистить, но он сказал, что с муравьями не справятся. Когда я собирался лечь спать ночью, я обнаружил, что кондиционер не может отрегулировать температуру. Там всегда было 16 градусов, и в середине 10:30 было очень холодно. ночь. В 12 часов ночи все еще не починили. Плата внутри была сломана... За это время я много раз связывался со стойкой регистрации, чтобы спросить, могу ли я поменять номер. Я звонил как минимум четыре раза. Либо они сказали, что номеров нет, либо сказали мне проверить и ответить позже, но ответа не было. . На следующий день после завтрака я пошел на ресепшен, чтобы договориться. Это были просто извинения за то, что кондиционер не подлежит ремонту... 4. Отель был старый и в номере были всевозможные насекомые.. . а когда шел дождь, было легко выйти в гостиную и столкнуться с лужей воды. Если поскользнуться и упасть, придется всю ночь слушать шум падающей воды 5. Кондиционер в номере. в комнате наверху капает, и там огромная сила...
Текст оригиналаПеревод от Google
6/18
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв и обратную связь! Мы находимся в процессе ремонта всех наших номеров, но не все виллы еще закончены. Мы приносим извинения за то, что наша уборка не оправдала ваших ожиданий, и обязательно обсудим это внутри.С наилучшими пожеланиями,Урс Аэби - Генеральный менеджер
MarielleP
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
9.5/10
Потрясающе
Опубликовано 13 апр. 2025 г.
Большие комнаты, душ плохой. Частный бассейн не очень чистый. Еда очень хорошая, большой выбор! Поездка на лодке всего в 5 минутах и всегда доступна, когда мы были там.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Мариэль,Мы ценим, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями.Мы понимаем, что уникальный дизайн наших номеров — это вопрос личного вкуса. Мы сожалеем, что ванная комната вас не удовлетворила, и приняли к сведению ваши комментарии.Мы, однако, рады узнать, что вы максимально использовали свое время у нас.Также приятно читать, что вам понравились кулинарные изыски, приготовленные нашими профессиональными поварами, которые всегда стремятся предложить широкий выбор типичных деликатесов, чтобы удовлетворить все вкусы.Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем.С наилучшими пожеланиями,Управление
KAM MAN
Суперлюкс
Гость проживал в февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 30 мар. 2025 г.
Персонал попросил меня поставить 5-звездочный отзыв, поэтому я теперь здесь🤷🏾♂️
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Кам Ман,
Большое спасибо за ваш добрый отзыв.
Надеемся, вам нравится ваше время в Barcelo Coconut Island.
С уважением,
Ина Ивалинова — помощник генерального директора