Ужасный опыт. На фотографиях улучшенного двухместного номера Делюкс изображен номер с диваном. Пара, с которой мы путешествуем, получила эту комнату на фото. У нас этого не было: у нас не было ни дивана, ни стула (только очень маленький, хлипкий письменный стул, сделанный из пластиковой формы). Моя жалоба была отклонена менеджером, который сказал, что, поскольку в подробном описании номера не указано, что в номере есть диван, он не обещан. Картинки ничего не значат. Никакой компенсации не предложено. На вторую ночь предложили другой номер, но переезд в этот момент, конечно, неприятен. Вдобавок к травме, на следующий день в нашей комнате не убрали. Мы вышли из отеля в 10:30 утра и вернулись только в 8:30 вечера. Мы оставили на двери табличку «Пожалуйста, уберите номер». Но оно осталось нетронутым. И комната «современная», в худшем смысле этого слова. Прикроватные тумбочки ниже пружинного матраса кровати. Раковина в ванной настолько низкая, что это неудобно. Душ в европейском стиле, но одинарная стеклянная перегородка настолько узкая, что вода льется на пол за пределами душа. Что-то хорошее сказать? Завтрак. И, наконец, обратите внимание: менеджера совершенно не волнует удовлетворенность клиента.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google