Отзывы об отеле Plaza São Rafael Hotel

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your kind words. We are delighted to know that you enjoyed your stay, felt well taken care of by our team, and appreciated the charm and comfort of our hotel.It will be a true pleasure to welcome you back on your next visit.Warm regards, Hotel Management

Ответ от объекта размещения: Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha correspondido às expectativas, especialmente considerando o valor investido em sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos mencionados, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes.Seus apontamentos já foram encaminhados às equipes responsáveis para verificação imediata e adoção das medidas corretivas necessárias. Comentários como o seu são fundamentais para identificarmos falhas e promovermos melhorias reais em nossa estrutura e serviços.Gostaríamos muito da oportunidade de conversar diretamente e, se possível, reconquistar sua confiança em uma futura hospedagem. Permanecemos à disposição para ouvi-lo e tratar seu relato com a atenção que ele merece. Gerência Geral

Ответ от объекта размещения: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer os pontos positivos de sua estadia no Hotel Plaza São Rafael.Ficamos felizes em saber que a piscina, a academia com sua bela vista, o café da manhã e o atendimento da recepção mantiveram a qualidade já conhecida e contribuíram de forma positiva para sua hospedagem.Ao mesmo tempo, lamentamos que alguns aspectos não tenham correspondido às suas expectativas, especialmente em relação ao quarto desta vez, às falhas na TV a cabo e à indisponibilidade temporária da hidromassagem e da sauna. Entendemos sua frustração, principalmente por se tratarem de diferenciais do hotel, e reforçamos que estamos atentos às manutenções necessárias para garantir o pleno funcionamento de nossas instalações.Pedimos também desculpas pela postura do colaborador no café da manhã. Esse não é o padrão de atendimento que prezamos, e sua observação será compartilhada com a equipe responsável para alinhamento e reforço das boas práticas de atendimento.Agradecemos pela confiança e pela consideração ao nos apontar oportunidades de melhoria. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve para lhe proporcionar uma experiência ainda mais completa e satisfatória. Gerência Geral

Ответ от объекта размещения: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nossa localização atendeu às suas expectativas e possibilitou aproveitar o centro da cidade, o Mercado Público e a orla do Guaíba, mesmo em uma estadia curta.É gratificante saber que você considerou a hospedagem agradável e com um preço justo. Comentários como o seu nos motivam a seguir oferecendo conforto, boa localização e uma experiência positiva aos nossos hóspedes.Será uma satisfação recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade em Porto Alegre. Gerência Geral

Ответ от объекта размещения: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu retorno é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.Ficamos felizes em saber que apreciou nosso café da manhã variado, a limpeza das instalações e a academia bem equipada. Por outro lado, lamentamos que alguns aspectos de sua hospedagem não tenham atendido plenamente às suas expectativas.Pedimos desculpas pela diferença entre o quarto e as imagens apresentadas no site. Estamos revisando nossos materiais de divulgação e seguimos com um processo de modernização de nossos apartamentos, buscando oferecer ainda mais conforto e qualidade.Em relação à piscina, esclarecemos que a temperatura da raia de natação é mantida em nível adequado para a prática de esportes, o que pode resultar em uma sensação mais fria para banhos recreativos. A área do ofurô, de fato, encontra-se temporariamente fechada para reformas, com o objetivo de proporcionar uma experiência renovada em breve.Agradecemos por reconhecer nossa tradição em Porto Alegre e por nos dar a oportunidade de recebê-lo. Esperamos que, em uma próxima visita, possamos superar suas expectativas. Gerência Geral

Ответ от объекта размещения: Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar a cordialidade de nosso atendimento, bem como a limpeza e organização de nossas instalações. Ficamos felizes em saber que pretendem retornar em outubro — será uma alegria recebê-los novamente!Lamentamos pelo incômodo com o barulho do evento e registramos sua preferência por um andar mais alto em sua próxima estada, para maior conforto. Também agradecemos suas observações a respeito do café da manhã; seus comentários são muito valiosos para que possamos aprimorar a qualidade e a organização deste serviço.Estamos à disposição e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável. Gerência Geral

Ответ от объекта размещения: Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!É muito bom saber que nossa localização, atendimento, academia e piscina atenderam às suas expectativas. Comentários como o seu nos motivam a seguir oferecendo um serviço cada vez melhor. Agradecemos também pela sugestão em relação ao café da manhã, levaremos sua observação em consideração junto ao nosso parceiro de alimentos e bebidas para aprimorar ainda mais a variedade oferecida.Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve! Gerência Geral

Ответ от объекта размещения: Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos satisfeitos em saber que nosso hotel lhe proporcionou uma boa relação custo-benefício e que o café da manhã e o estacionamento atenderam às suas expectativas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em breve, sempre buscando oferecer uma experiência ainda mais completa. Gerência Geral

Ответ от объекта размещения: Obrigada por escolher e recomendar o Hotel Plaza São Rafael, é sempre uma satisfação receber impressões positivas como a sua. Esperamos seu breve retorno. Gerência Geral