Diaoyutai Hotel Qingdao

Если я могу поставить отрицательную оценку, я должен поставить отрицательную оценку. Мы с другом заселились в отель около 23:00. Когда мы приехали, консьерж не разрешил нам припарковаться на первом этаже и сказал нам подняться на второй подземный этаж. Друзья, не верьте! Мы по глупости пошли туда с кучей сумок и без консьержа, который мог бы забрать наш багаж! ! ! ! Отныне останавливайтесь на земле ради меня! ! ! Земля совершенно пуста! ! Можно остановиться! ! Он просто не хочет, чтобы вы останавливались! ! Мы оставили багаж и пошли в вестибюль, чтобы сделать несколько фотографий. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что кондиционер не работает. Мы забронировали номер с полным видом на море, поэтому в номере должно было быть жарче, чем в обычном номере. В комнате было так жарко и душно, что мы не могли дышать. Для получения обратной связи обратитесь на стойку регистрации. Сотрудники стойки регистрации сообщили о случившемся дежурному менеджеру, однако телефон дежурного менеджера был недоступен. Я же просил вас не вешать трубку и продолжать переводить звонок, пока перевод не будет установлен. Я звонил раз пять или шесть, прежде чем дежурный менеджер ответил. Они сказали мне, что кондиционер не может быть слишком холодным, температура была именно такой, а наш этаж был высоким, со стеклянными перегородками, поэтому было жарко, и они не будут выключать кондиционер только для моей комнаты. Они продолжали извиняться, но ничего не могли сделать. Они попросили нас перевести нас в номер с видом на город или взять вентилятор, но я не согласился. В это время дежурный менеджер уже был очень нетерпелив. После того, как проект пришел, оказалось, что я много знаю о кондиционировании воздуха. После повторного разговора с дежурным менеджером он признал, что кондиционер действительно не был включен и что сейчас дует естественный ветер. Он сказал, что включит кондиционер, но это займёт два-три часа (на самом деле температуру можно было понизить, включив кондиционер более чем на 20 минут. Он просто придумывал оправдания, чтобы не включать его, и это не имело значения, поскольку мы спали). В то время было уже за полночь. Я сказал: если вы хотите экономить энергию, просто скажите об этом. Не ищи мне оправданий. Ваш кондиционер вообще не включен, поэтому сейчас дует естественный ветер. Вы говорите, что не можете переносить низкую температуру, но если гости действительно замерзнут, они могут просто выключить кондиционер. Более того, накануне я останавливался в отеле St. Regis Sea View на 65 этаже, также с видом на море. Кондиционер был очень холодным, а мне было лень включать его посреди ночи, поэтому я просто плотно закуталась и уснула. Так или иначе, были разные баталии, и в конце концов они согласились его открыть. Позже я позвонил в Ctrip, чтобы объяснить ситуацию. Ctrip был великолепен. Они поняли, что происходит, как только услышали об этом, и все это время поддерживали связь с отелем и мной. У отеля не было выбора, кроме как включить кондиционер почти в час ночи, поэтому я ничего не сказал. Утром я проснулся от жары и выключил кондиционер. На следующий день я пошла завтракать около 8 часов, а горячих блюд и фруктов уже не было. Я сказал ему, что их больше нет, и шеф-повар выбрал голову креветки из кучи гарниров перед менеджером ресторана и сказал, что есть еще... Я онемел, и менеджер ресторана попросил его быстро пополнить запасы. Ну что ж, пойдем заказывать еду. И тут произошло нечто волшебное. В салате из яиц Бенни, которые мы заказали, было насекомое, и мы его съели. Мы с подругой просто потеряли дар речи. Мы оба действительно стали смайликами. Хорошо, давайте вызовем управляющего рестораном и дежурного менеджера и решим проблему немедленно. Я рассказал им о своем опыте пребывания в отеле более восьми часов. Они дали нам решение, и мы вернулись в номер. В тот момент у меня не было настроения, и мы просто ушли, как только проблема была решена. В комнате по-прежнему не было кондиционера, и было так жарко, что я вспотел, сидя в комнате. Заместитель менеджера по работе с клиентами (фамилия Пан) перезвонил и сказал, что мы можем насладиться разнообразными блюдами ресторана и послеобеденным чаем или заказать еду на вынос, а также получить скидку 30% на стоимость номера. Мы хотели выехать и уехать, но я не согласился и потребовал полный возврат денег. Мы обнаружили в еде насекомых и больше не могли ее есть, не говоря уже о послеобеденном чаепитии и ужине. Она не согласилась. Когда я предложил полный возврат денег, она все равно была очень недовольна. Я сказал ей, что нужно компенсировать ущерб в соответствии с правилами безопасности пищевых продуктов. Она ответила, что это не то, о чем можно сказать небрежно, что соответствующие ведомства должны приехать и провести проверку. Она была очень настойчива, и я сказал, что нам следует обратиться в Бюро по надзору за рынком. Она снова подала заявку на скидку 50%, но я не согласился и связался с Ctrip. Ctrip был особенно любезен и постоянно меня успокаивал. Они сказали, что накажут отель, и я согласился. В это время перезвонил менеджер Пан и очень громко сказал: Я слышал от Ctrip, что вы согласились, верно? Я сказал, что не хочу соглашаться, и согласился только после посредничества Ctrip. В это время я попросил ее упаковать немного хлеба, оставшегося от завтрака. Она ответила, что, возможно, ей удастся найти фрукты, но хлеба нет. Ладно, раз уж я с этим покончил, оно мне больше не нужно, верно? Я сказал: «Хорошо, мне это больше не нужно» и пошёл оформлять заказ. Сотрудник ресепшена просто сказал нам отдать ему карточку номера, а депозит будет возвращен только после нашего звонка. Человеком, который обеспечивал лучшее обслуживание во всем отеле, был маленький мальчик в ресторане. С того момента, как я начал обедать в ресторане, когда все это происходило, и до того момента, как я ушел, этот маленький мальчик с энтузиазмом приветствовал меня и спрашивал, не нужна ли мне какая-нибудь помощь, всякий раз, когда он меня видел. Увидев, что я фотографирую, он подбежал извиниться. Я чувствовал его искренность и чувствовал, что его очень ценят. Я сказал, что ухожу, и он отправил меня к лифту. Он сказал, что желает мне вечного счастья и надеется увидеть меня снова в следующий раз, и дал мне полную эмоциональную оценку. Прилагаю фотографию симпатичного мальчика. Извините, я не сделал хорошего снимка.

Перед тем как приехать сюда, я прочитал несколько отзывов, и у меня все еще было предвзятое отношение к этим плохим отзывам, поскольку я думал, что, в конце концов, это новый отель, и общественная обстановка там замечательная. Однако есть некоторые вещи, которые вы никогда не испытаете, если они не произойдут с вами. При регистрации я оплатила на стойке регистрации повышение категории номера с видом на море до люкса, полагая, что мне будет удобнее взять с собой детей. В конце концов, стоимость номера в Циндао от 3000 долларов за ночь не является низкой. Мне хотелось принять ванну вечером после утомительного дня, но кран вообще не открывался, и я мог только держать воду в руке. Я хотел наполнить ванну водой, но моя рука устала бы даже от того, что я держал кран. Но что еще хуже, вода не горячая. Я быстро позвал официанта, но после более чем 10 минут попыток он так и не смог разобраться. Затем подошел сотрудник в форме и пытался сделать это более 10 минут. Он сказал мне, что кран сломан и температура воды не та, и что ему нужно найти рабочего, чтобы починить его. Было уже 21:30, и с момента сброса воды прошло больше часа. Взрослые были раздражены, а дети устали и вообще были не в настроении. Разве можно предположить, что такая серьезная ошибка могла произойти в столь высококлассном гостиничном номере? Кто несет ответственность за время и расходы потребителя? Отель не смог предложить никакой существенной компенсации. Они звонили мне снова и снова, повторяя одно и то же снова и снова. Это было бессмысленно и пустая трата времени. Проснувшись утром, я обнаружил, что около 11 вечера из отеля все еще поступает пропущенный звонок. Наконец, на следующий день пришел мастер и все починил. Позвольте мне рассказать о домработнице Ирине. Она отправила расписание детских мероприятий в день заезда, но никаких новостей не было до момента выезда. Я совсем забыл, что есть услуги дворецкого. Я потерял дар речи! Я не знаю, откуда взялись эти комментарии о том, что она прекрасный и добрый человек, и напрашивались ли они на это сами! Давайте поговорим о комнате. По какой-то причине каждые 5 минут из окна раздавался громкий шум. Днем было нормально, но ночью было просто невыносимо. Я проснулся от шума как раз в тот момент, когда уже собирался заснуть. Наконец, заснув, я снова проснулся от громкого шума в 6 часов утра. Это номер-люкс, но мне не разрешают принимать ванну и спать. Я не знаю, на что я потратила столько денег. Наконец пришло время выезжать. У девушки на стойке регистрации было кислое лицо. Не говоря уже о том, что она была теплой и внимательной и создавала для гостей ощущение домашнего уюта, у нее было только холодное и кислое лицо. Ее отношение было еще хуже моего! Выйдя из отеля, двое мужчин-сотрудников разговаривали, и никто из них не проявил инициативы, чтобы помочь донести багаж. Магазин большой и издевается над покупателями! Короче говоря, вышеизложенное представляет собой процесс регистрации. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем заселяться! Я редко пишу отзывы об отелях, но Дяоюйтай действительно плох. Не приезжайте сюда, если можете остановиться в St. Regis или MGM! Это заставит вас потратить больше денег и избавит от гнева!

Я наконец остановился в Дяоюйтае, которым восхищаюсь уже давно. Великолепное оформление, великолепное обслуживание и великолепная обстановка. Женщина на стойке регистрации, Дженнифер, была очень внимательна и даже приготовила небольшой ужин. подарок для нас🎁 Мне очень понравилось, я приду снова в следующий раз, мне тоже очень понравился завтрак.

Обслуживание у Дженнифер очень хорошее. Она свяжется со мной заранее, если у меня возникнут какие-либо требования. Она выбрала для меня номер получше с видом на море. Общая обстановка и стиль отеля тоже очень хорошие. В китайском стиле я приеду в следующий раз. Циндао продолжит жить в Дяоюйтай.

Внимательное обслуживание прекрасного дворецкого Беллы позволяет гостям чувствовать себя как дома. Я вижу, насколько изящно ее чонсам, демонстрирует ее ум, осторожность и вдумчивость, красоту и достоинство, а ее темперамент просто правильный, что делает и без того ослепительный отель Дяоюйтай еще более сексуальным и очаровательным. Каждый, кто приезжает в Циндао, заслуживает того, чтобы остаться здесь и забыть вернуться.

Общий дизайн в китайском стиле прекрасен, потолок высокий, освещение очень прозрачное, пространство большое, и кажется очень свободным~ Зарегистрироваться мне помогла мисс Дженнифер. (Кстати: она такая красивая!) Поскольку в комнате еще не убрались, я добавил сообщение в WeChat, чтобы дождаться уведомления. Мисс была очень ответственной и продолжала помогать мне спрашивать. уборщица о ходе уборки номера. Когда придет еда на вынос, она также напомнит мне в WeChat и вовремя пополнит нам туалетные принадлежности и тапочки (тапочки u1s1 Дяоюйтай такие мягкие и удобные!) ❣️❣️❣️ Циндао прекрасен, а отель Дяоюйтай еще красивее, в следующий раз я забронирую его первым!