Отношение к обслуживанию было очень плохим. Я оставил свои очки в комнате. Когда я вернулся, чтобы найти их, я сразу сказал, что они пропали. И я все еще помнил об этом через несколько минут после выхода из отеля. Я позвонил на стойку регистрации отеля, чтобы сообщить отелю, где я положил свой 👓, и что я вернусь, чтобы забрать его через два дня. Когда он прибыл, казалось, что это так. Я не знал об этом. На самом деле всегда должно быть одно место, куда можно пойти на стойку регистрации отеля, и место, куда вы кладете потерянные вещи, не фиксировано. Оглядевшись, он сказал, что у него нет ничего твоего, и в спешке отослал его. Я отправил сообщение менеджеру отеля и сказал, чтобы я забрал его через два дня. Мне было странно, почему я не смог его найти в то время, а я уже уехал из Исландии. В итоге я отправила фото и менеджер понял, что это не мое. После этого он настоял на том, что я неправильно это запомнил и не извинился. Если бы не что-то столь важное, как очки, мне бы действительно было лень тратить свое время. Такое сервисное отношение.
Впервые жалуюсь на отель
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google