Wyndham Rio Barra

У отеля, несмотря на удачное расположение, была проблема с нехваткой воды. Нас впустили в отель без воды в номерах и при заселении нас об этом не предупредили. Приехав в номера, мы заметили отсутствие воды, в том числе и в номерах наших попутчиков. О ситуации сообщили еще несколько гостей. В дополнение к этой проблеме обслуживание грубое, регистрация занимает много времени, а обслуживание плохое. Я дважды застрял в лифте, и я видел других людей, которые тоже застряли, и отель ни разу не сообщил нам, что лифт неисправен, и даже не указал на это табличкой. Из всех проблем самой серьезной была нехватка воды, поскольку она необходима для личной гигиены и влияет на впечатления и наш комфорт. Когда мы попытались поговорить с менеджером, к нам подошел другой господин, который представился гостем, но на самом деле мы поняли, что он был одним из ответственных за отель (возможно, владельцем или партнером). Это произошло потому, что он пытался оправдать то, что с нехваткой воды ничего нельзя было поделать, и насмешливым тоном, с полным отсутствием уважения к гостям, спросил, хотим ли мы, чтобы они «сделали воду». Мы только что приехали с прогулки и нам нужно было принять душ, мы даже спустились в бассейн, но нас остановили, потому что бассейн будет работать только до 8 вечера. После долгих настойчивых настояний господин, представившийся гостем, приказал менеджеру хотя бы освободить бассейн, чтобы мы могли остыть. Какой гость отдает такой приказ? Ясно, что г-н. Он был одним из тех, кто не хотел выступать вперед. В любом случае, впечатления были ужасными, не было возможности принять душ, почистить зубы или сходить в ванную, не заходя в бассейн, который находится значительно далеко от номеров, и помимо места всегда есть длинные очереди. постоянно грязный из-за высокого спроса. Я потребую возврат денег за бронь, потому что в такой ситуации отель должен был четко проинформировать гостей о ситуации, а также хорошо и радушно отнестись к нам, чего не было сделано.

Отель имеет хорошее расположение. Обслуживание очень дружелюбное, размещение супер комфортное. Пляжный сервис (шезлонг, зонт и полотенца) отличный! Наверняка, если я вернусь в Барра-да-Тижука, я снова остановлюсь в отеле.

This property has the potential to be amazing, but it needs a few key updates. The location is fabulous, the staff is excellent, and the restaurant is great both in terms of service and food quality. The room was spacious, and the balcony was unbeatable. If you only speak English, you can get by staying here because all of the staff speak excellent English. We encountered a problem when the showerhead broke off, but the repairman came reasonably quickly to replace it, and he was very polite and not disruptive. We ordered room service, and Dom Rio, the hotel’s restaurant, delivered it quickly. I had the filet which was cooked properly to the correct temperature (medium rare). My fiancé had the alfredo pasta which she liked a lot. The breakfast had a huge selection, and everything tasted good. The only thing keeping this hotel from earning top marks is the general state of much of the decor in the rooms. The curtains look shabby and dirty from moisture, and the wood of the cabinets is warped also. It is very hard to maintain a room that is constantly exposed to salt water and ocean breeze, but the materials chosen have not stood up to age. I would recommend staying here if you are interested in staying in Barra at a nice but reasonably priced hotel, but don’t expect the finest luxury. Expect a very large, fairly clean room with a comfortable bed and an amazing view.