Гость
1 ноября 2024 г.
Есть ли что-нибудь хуже, чем приехать в забронированный и оплаченный вами номер и узнать, что отель не открывает дверь, не отвечает на ваши сообщения и не отвечает на телефонные звонки или электронные письма от компании, через которую вы бронировали? Если да, то вы нашли что-то хуже, чем BB Plus. Они буквально не отвечают на сообщения (вас предупреждают, что это может занять несколько дней на сайте бронирования), но при этом просят «пожалуйста, свяжитесь с нами за 24 часа до прибытия». Мы в конце концов сдались и сняли другой номер в другом месте неподалеку. Конечно, он стоил дороже, чем номер, который мы забронировали за месяц до прибытия, и у нас было оплачено 3 дня. Сегодня наша вторая ночь в Риме, и пока нет ответа от администрации отеля. Поэтому сегодня мы в другом отеле. Даже популярный сайт бронирования, через который я бронировал, не может заставить их ответить. Лучший совет, который я могу дать кому-либо, — забудьте о бронировании этого отеля. Я не могу сказать, что это мошенничество, я не могу сказать, что они воры, может быть, у них были личные проблемы. Может быть, они просто ужасные менеджеры. Но я потерял время и сотни долларов. Моя кредитная карта говорит, что они вернут то, что я заплатил, но они не могут покрыть дополнительные расходы, которые возникают из-за бронирований в последнюю минуту.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google