Отзывы об отеле NHOW ROMA

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Константин, Прежде всего, благодарим Вас за выбор NH Collection Vittorio Veneto и за то, что поделились своим опытом с обзором 5*! Мы рады узнать, что Вам понравилось расположение отеля, в нескольких минутах ходьбы от знаменитой галереи Боргезе и основных достопримечательностей, идеально подходящих для посетите город.Большое спасибо за положительный отзыв о нашем матрасе и подушках! Мы очень рады, что вы нашли комфорт и удовлетворение в нашей продукции. Мы надеемся помочь вам снова в будущем и сделать ваш отдых еще более приятным. С уважением, Паола Казарано, отдел по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании в Nh Collection Vittorio Veneto. Мы действительно ценим ваши комментарии, поскольку они помогают нам постоянно улучшать наши услуги и качество обслуживания гостей. Мы рады слышать, что вам понравились некоторые аспекты вашего пребывания, в частности, чистота наших номеров, просторность люкса и терраса, превзошедшая ваши ожидания. Также приятно знать, что вы оценили бесплатные закуски и небольшие жесты, предложенные во время вашего пребывания. Мы понимаем вашу точку зрения относительно местоположения отеля. Хотя мы стремимся предложить спокойную и стильную обстановку, немного удаленную от шума и суеты центра города, мы понимаем, что для того, чтобы добраться до некоторых основных достопримечательностей, может потребоваться немного пройти пешком. Для будущих гостей мы всегда рады порекомендовать близлежащие варианты транспорта или скрытые жемчужины в пределах короткой пешей доступности.Однако нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего опыта не оправдали ваших ожиданий, и мы учтем ваши отзывы при пересмотре нашей ценовой политики.Что касается проблемы с освещением в дополнительной комнате люкса, мы искренне приносим извинения за неудобства, которые это могло вызвать. Мы гарантируем, что наша команда по техническому обслуживанию быстро расследует это, чтобы предотвратить подобные ситуации для будущих гостей.Что касается недоразумения с закусками в баре, мы рады узнать, что оно было решено при выезде, но мы приносим извинения за упущение и любую путаницу, возникшую во время вашего пребывания.Наконец, мы действительно ценим ваши комментарии относительно общего ценностного предложения. Мы постоянно стремимся сбалансировать комфорт, дизайн и обслуживание, и мы сожалеем, что в вашем случае это не полностью соответствовало вашим ожиданиям. Ваше предложение включить приветственные напитки или завтрак в бронирование люкса очень ценно, и мы обязательно учтем его, поскольку мы продолжаем улучшать наши предложения.Еще раз спасибо за ваш честный и вдумчивый отзыв. Мы надеемся, что у нас будет еще одна возможность приветствовать вас в будущем и предоставить вам проживание, которое в большей степени будет соответствовать стандартам, которых мы стремимся придерживаться. С наилучшими пожеланиями, Илария, Отдел по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель NH Collection Vittorio Veneto в Риме для своего пребывания, и, прежде всего, за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы не могли бы быть счастливее, узнав, что Вы оценили отзывчивость и вежливость нашего персонала и что все соответствовало Вашим ожиданиям. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в Риме в нашем отеле NH Collection Vittorio Veneto. С уважением, Паола, команда по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Дорогой Ючжу,Мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы уделили оценке вашего пребывания в NH Collection Vittorio Veneto! Мы ценим ваши отзывы и рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и мы оправдали ваши ожидания. Ваши отзывы были переданы команде, чтобы продолжать вдохновлять и мотивировать их на предоставление исключительного обслуживания гостей.Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением,FrancescoОтдел по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Дорогой Джим,Прежде всего, большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться с нами своими отзывами о недавнем пребывании в нашем отеле NH Collection Vittorio Veneto в Риме. Мы это очень ценим.Комментарии, а также наблюдения и чувства наших гостей очень важны для нас, поскольку мы рассчитываем на них, чтобы достичь максимально возможного уровня обслуживания.Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле NH Collection Vittorio Veneto в Риме и заставить вас почувствовать себя еще более особенными в отелях NH Collection.С уважением,Паскуалина ВангонеМенеджер по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, спасибо, что выбрали NH Collection Vittorio Veneto в Риме для вашего пребывания и, прежде всего, за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы очень рады узнать, что вы оценили отзывчивость и вежливость нашего персонала и что все оправдало ваши ожидания. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас в Риме в нашем отеле NH Collection Vittorio Veneto. С уважением, Паскуалина Вангоне, менеджер по работе с гостями.

Ответ от объекта размещения: Dear Zammit,Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience at NH Collection Vittorio Veneto. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the little touches, including the chocolates and anniversary card. It's wonderful to know that our team made you feel special.We're also pleased you enjoyed our breakfast and the central location, making it easy to explore the nearby attractions. We truly value your feedback and hope to welcome you back for another memorable stay in the future.Best regards, Francesco Guest Relations Department

Ответ от объекта размещения: Dear Arsenii, Thank you for choosing the NH Collection Vittorio Veneto in Rome for your roman stay and, above all, for taking the time to share your experience.The comments as well as the observations and feelings of our guests are of great importance to us.I hope that you will give us a new opportunity to welcome you back to the NH Collection Vittorio Veneto in Rome and ensure you on the high level of service we continuously strive to provide our guests. Yours sincerely,Ilaria, Guest Relations Department

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,We’re delighted to hear that both children and adults in your group enjoyed their time with us. Ensuring the comfort and satisfaction of all our guests, no matter their age, is at the heart of our philosophy.It’s wonderful to know that our child-friendly package met your expectations and created a memorable experience for your family.We truly look forward to welcoming you back in the future.RobertaGuest Relation Department