Verified traveler
21 июня 2023 г.
Мы очень разочарованы этим пребыванием, комната была маленькой, а в ванной комнате было много вещей, которые нужно починить, или они очень плохо починены, также мы бронируем 2 номера на две ночи (один по телефону), и они сказали, что будут в том же отеле, но позже они присылают электронное письмо, что у нас есть номер, но они еще не знают, где, когда мы приедем и объясним это на стойке регистрации, он позвонит своему боссу, и они это исправят, но с неприятным сюрпризом, что для эта «услуга» нам нужно выехать позже с одной ночи и подождать два часа или начать искать и ждать, пока горничные дадут нам другую комнату, когда я сказал, что нам следует сделать эти два часа со всем нашим багажом (мы в Рим, у нас есть туры и планы) они сказали, пусть их на стойке регистрации (даже если там никто не работает до 13 часов, поэтому наш багаж должен оставаться на открытом месте без какой-либо охраны, эту проблему мы видим еще как минимум у 3 гостей) чем тоже не понравилось). Когда на второй день они убирались, мы увидели в коридоре большой ряд багажа гостей, большинство из них не знали, что их багаж вынесли из комнаты.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google