Nürnberger Trichter

Я не первый раз в этом отеле и обязательно буду останавливаться здесь регулярно. Отель идеально подходит для остановки по пути с севера в Альпы. Расположение просто идеальное – всего в нескольких минутах от автомагистрали, что делает прибытие и отъезд невероятно удобным. Круглосуточная регистрация заезда без выходных особенно удобна, особенно если вы опаздываете. На территории отеля имеется большая бесплатная парковка, а рядом есть супермаркет и заправка — все, что нужно для спокойного передвижения. Номера очень удобные, чистые и хорошо оборудованные. Вы действительно можете найти все, что вам нужно для спокойной ночи. Завтрак простой, но вполне достаточный и сытный, чтобы начать день с бодростью. Мне всегда нравится приезжать сюда, и я могу только горячо рекомендовать этот отель каждому путешественнику!

1. На весь отель имеется только 5 парковочных мест. 2. Резиновые чехлы на матрас и подушку. Вы обильно потеете. Я едва мог спать. (Конечно, в номерах НЕТ кондиционера) Третий номер выходит окнами на парковку. Плохой фоновый шум. 5. Хлопает входная дверь. 6. Яснослышание. Слышно, как смывают воду в туалетах в других комнатах. 7. Очень старая мебель. 8. Очень маленькие номера.

Действительно неприятный опыт. За исключением комнаты в подвале, персонал учреждения очень плохо обращался с нами. Грубый консьерж обвиняет нас в том, что мы повредили его машину, которая была плохо припаркована на крошечной парковке отеля. Когда мы вернулись с ужина, он напал на нас, угрожая вызвать полицию. За ущерб, который я даже не знаю, причинил ли я его. Это ставит меня в затруднительное положение за границей и затрудняет общение. Хотим отметить, что парковка очень маленькая и что консьерж нерегулярно паркуется позади машин гостей. Однако нельзя нападать ночью на платящего гостя, уставшего от долгой дороги из-за личной проблемы, затрагивающей других гостей отеля. Нервничая, мы расстроенные запираемся в комнате, ставя под угрозу спокойствие остального праздника. Ужасный.

Вот вас просто обдирают на Нюрнбергской ярмарке игрушек, и босс это признает. Ночь стоит более 300 евро, а отель не стоит и 30 евро. Здесь более 20 номеров и всего 5 парковочных мест, поэтому тот, кто опоздает, проигрывает. Когда вы хотите зарегистрироваться, вас встречает начальство недружелюбно, так сказать, чего вы собственно здесь хотите. Весь отель находится в ужасном состоянии, около 20 лет ничего не ремонтировалось и не ремонтировалось. Кроме того, перед комнатой бегает кот, который хочет проникнуть в каждую комнату. Комнаты очень маленькие и грязные, а мой оконный ролик был полон плесени. Свет в ванной сломан, поэтому сюда просто поставили прикроватную лампу. Я работаю в этой сфере уже более 12 лет, но такого ужасного отеля я еще не видела.

Хорошо.. с чего начать.. Во-первых, никто не удосужился проверить и ответить на сообщение, которое я отправил при бронировании. Первый красный флаг, который мы полностью проигнорировали. Мы приехали в отель 01.07.2022. Первое, что мы спросили у девушек-администраторов, когда нам нужно выехать, так как при бронировании было указано, что выезд с 00:00. Нам сказали (и мы также запросили это при бронировании, время выезда 17:00), что мы можем выехать в любое время, мы также специально спросили ее, нормально ли, если мы выедем в 17:00 на следующий день, она сказала: «Да, без проблем». Перенесемся на следующий день, моя девушка и я были в центре Нюрнберга, когда мне начали звонить (несколько раз) после того, как я позвонил по номеру, это была стойка регистрации отеля. На телефоне был другой администратор, чем днем ​​ранее (мужчина, со слуховым аппаратом). Я пытался общаться с мужчиной, но он вообще не говорит по-английски, то немногое, что он говорит, нельзя назвать "говорением по-английски". Около 13 часов мы вернулись в отель, чтобы поговорить с администратором, так как мы не могли понять, что он говорит. Я попытался объяснить, что администратор за день до этого сказал нам, что мы можем выехать в 17 часов. Он просто продолжал кивать головой, я сказал ему, что если это проблема, мы можем выехать немедленно (5-10 минут, пока мы не соберем вещи). Я думал, он понял, что я говорю, но, очевидно, нет, так как в течение следующих 3 минут я начал получать угрожающие сообщения в WhatsApp (переводчик Google на хорватский), а также после этого SMS-сообщение того же типа. В сообщении говорилось, что мы обязаны выехать до 11:30 (что нигде не указано в листинге бронирования), и что он вызовет полицию, и что нам придется заплатить за размещение следующих гостей?! Короче говоря, ужасный опыт нашего отпуска. Номер также был не совсем чистым (на столе было какое-то странное липкое вещество).