Village Pierre & Vacances Sainte Anne

Rooms are basic. We had 3 twin beds in ours, small shower but good amount of counter space in the bathroom. The property grounds are nice with some activities if you stay on the resort. The pool is great with the kids. There is a beach but the swimable area is very small due to the breaks over reefs. The buffet dinner is not worth it. They limit the beach towels exchanges to one every 3 days - I'm come on!

We really liked the variety of dining and relaxation options! Classify this as a resort with many different amenities available!

Unless you rent a car you will be isolated as no other restaurants are in the area. There is only ne restaurant on site and it has one menu with no specials offered. The food was okay but after 7 days, it got very tiring looking at the menu. There is also a snack bar and buffet. None of the meals were included. Resort didn’t tell in advance it wouldn’t supply soap for room. Beaches were okay. It was a challenge not speaking French. We knew this and were ok with it but it would have been nice to see the resort’s description of special activities written in English.

This place should never be an option if you want a clean maintained place to stay. Don’t expect water or electricity on a regular basis. It went out every day multiple hours a day. ****** after a long day exploring only to come back to a hot room with no water or electric. We changed rooms due to a trickle for a shower. Front desk said it was because they were full and lose pressure. At night electric came on between 9 and 10. Air conditioning only has one setting. High cold. Controls did nothing. So you will need extra blankets. Ours were filthy smelly along with extra pillows with body odor and dirt. Would not use them. There was mold in the bathroom along. With An ant problem which was in bothrooms. Warped and rotted doors that were painted over instead of replacing that wouldn’t shut. Dirty floors beds like sleeping on the floor . Rubbish and bad odors from areas where work was being done. But niot something you need to see on vacation. Grounds are bare not much landscaping not maintained walk ways. . The location is beautiful it really could be a gem. But after seeing reviews from 4 years ago in 2019. And seeing newly renovated gave it a try. Renovated to them is painting over furniture older or painted .we couldn’t keep much food in outside kitchen or refrigerator because of the electric going out daily. Plus the ants and cockroaches that are huge and hang by kitchen. The black mold on the ceiling in bathroom was disgusting we kept door shut. Well almost shut it was warped. The list goes on. Just pick a different place spend a little more. 4 years and same issues. Pool towels are NEVER available. We used towels 7 days asked for exchange only to get crap from towel woman saying it’s normal to use same dirty towels she finally exchanged one of the two. Even though shelf was half full . The landscaping is bare and beds are not well maintained. Steep walkways but good exercise. One word really explains this place. Dump. We had an ocean view but a work van parked on grass directly in front of our patio. The management is clueless or doesn’t give a damn . Poor poor management. Don’t stay here.

Beautiful property, rooms were cleaned. Only issue is plant growing on the concrete, paint peeling in the hallway. Little cosmetic things outside the room would be great. Also we paid for cleaning (there was that option), but before we leave you have to throw out your own garbage... That's a first for me and I travel about 6 times a year and stay in hotels.

very mediocre service with not much attention to the customers

Fantastic! Lovely location and very helpful staff.

Rapport qualité /prix déplorable. Publicité mensongère, on nous vend une chambre triple rénovée , elle est vétuste , odeur de moisissure, salle de bains désastreuse, unique armoire délabréé, poignée de salle de bains cassée, peinture de la chambre à refaire, porte du placard du frigidaire cassée et j'en passe....(voir photos)°; Après être allé à la réception, on me confirme que c'est bien une chambre "rénovée". En fait, en discutant avec les gens mécontents comme nous, seuls les rideaux et l'abat jour ont été changés, rien à voir avec du rénové !!!! autre point négatif, la demi-pension, le repas du soir est très très simple, digne d'une cantine, aucune présentation, pas de choix et pratiquement pas de plat cuisiné. Très très cher pour ce que c'est . On a mangé des pâtes toute la semaine. Sinon, des animations inexistantes et le liner de la piscine qui est gondolé... Seuls petits points positifs quand même , la gentillesse du personnel, le cadre et le petit-déjeuner très varié.

Nous venons de revenir d’un second séjour enchanteur chez P&V Sainte-Anne 🏝️🍸☀️ que je souhaite à tous les voyageurs que nous sommes tous ! Beaucoup de personnes ne se privent pas de dire quand cels ne va pas donc exprimons nous aussi quand c’est positif 😀 Je travaille dans la relation clients depuis bientôt plus de 25 ans donc je pense savoir ce qu’est une expérience client et j’avoue une dérive professionnelle dans son exécution réelle (IRL) Contexte de ces 2 séjours P&V (en avril 2022 et fin avril 2024) : vacances familiales, couple avec adolescent de 17 ans Il s’agissait de notre 4eme séjour dans les îles de Guadeloupe (précédemment nous séjournions à Crystal Beach - St François) Zoom sur ce 2nd séjour —- Réservation directe chez P&V (logement seul pour 12 nuits) - par habitude nous réservons nos vols par nous-mêmes (et ensuite le logement) mais peut-être que cela changera dans le futur Déroulé : - Réservation sur le site = RAS, commande et paiement sans souci (un petit refresh du design du site -un peu austère- serait une bonne idée mais il fonctionne bien) - Arrivée : accueil super pro et très agréable avec explications claires et tout était prêt (logement, prêt serviettes, wifi, ..) et les bracelets qui débutent le séjour 🏝️😀 - Suivi client : tous nos besoins et toutes nos demandes ont obtenu une réponse rapide et efficace (que ce soit en appel de notre part depuis le logement, depuis l’accueil ou lors d’échanges inopinés avec les équipes P&V) À noter : encore pour ce second séjour (et pourtant nous connaissions déjà l’endroit et les principes de fonctionnement) nous avons agréablement été confortés par l’attention (non envahissante mais évidente) des équipes =＞ exemples multiples : nous avons été plusieurs fois sollicités agréablement (par téléphone ou en passant à l’accueil) pour savoir si tout allait bien, s’il ne nous manquait rien, … une vraie attention (pas juste des questions obligées et dépourvues d’intérêt quant aux réponses) et nos retours justement positifs (car tout allait et a continué à aller très bien 😀👍) - Départ : libération du logement à 12h (ça laisse du temps le matin car le soleil se lève tôt en Guadeloupe…), bagagerie disponible et pratique,… et il fallait partir 😢😢 Éléments pratiques : les parkings sont proches (pour y mettre la voiture de location) et même tardivement il y a des possibilités (/plusieurs parkings), les serviettes de plage sont prêtées (échangeables tous les 3 jours) donc ça évite ce poids dans les valises, le wifi fonctionne dans le logement (box dans l’entrée) et à proximité (important si vous avez un ado 😂), il y a pas mal de possibilités d’activités (nautiques, excursions, relaxation, photographes, salle fitness, …) sur place et au départ du village Logement : propre (nettoyé plusieurs fois par semaine par les équipes P&V, sympathiques également), fonctionnel et avec une terrasse indispensable pour se poser au chant des petits oiseaux 🦜 À noter : en 2 séjours P&V, aucune coupure d’