DoubleTree by Hilton Hotel San Antonio Downtown

Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый.Расположение очень близко к центру города.Номера выше среднего.

Это старый отель, который несколько раз был обновлен. Хороший отель. Персонал очень дружелюбный. Дело в том, что мой заезд должен был состояться в 16:00, а я приехал в 17:00, и мне пришлось ждать почти час, чтобы предоставить мне комнату. Это был ПАК.

В целом очень хороший сервис и удобства, единственное, что не хватает людей, которые учатся на испанском языке.

Это было худшее место, где я когда-либо был. Лифт трясся при входе, комнаты были старые, а ковер источал неприятный запах. При выезде я заметил с моей карты дополнительную плату в размере 147 долларов. Когда я позвонил, чтобы узнать о расходе, меня поставили на удержание на 10 минут, прежде чем поговорить с автоответчиком. После повторного звонка меня снова поставили на удержание. В конце концов я поехал обратно в отель, чтобы поговорить с ними лично. Руководитель фронт-офиса Марисоль указала на запах КБД в комнате и показала нам его. При входе там был установлен дымоотводчик, который, по ее словам, работал там весь день. Когда я упомянул, что мы только что вышли из комнаты, она потеряла дар речи. Я сообщил ей, что она лжет, точно так же, как она лгала о запахе секса. Затем она проводила меня к стойке регистрации, чтобы поговорить с Алексом Валле, который сказал, что не оспаривает обвинения и что мы должны заплатить пошлину.

Нам пришлось немного подождать снаружи, пытаясь припарковаться, потому что парковка была закрыта. Нам пришлось немного подождать снаружи, пытаясь припарковаться, потому что парковка была закрыта.

This hotel was really nice and really clean however if you drive 3 mins down the road you’re in the hood.

This is our second time at this location and many times at double tree. We had a lot of trouble with parking, shuttle service times were not informed at the front desk. And my light fixture in the restroom was so bright that it felt like it was possibly the wrong bulb. At the point where it was the heat affecting when I would be in the restroom area.

Heavey smell of cleaning chemicals in the room and after 2 days, smell of cigg Smoke was then evident...

Extremely clean and quiet environment. Simply loved that, the customer service was great 👍