Честные отзывы об отеле Atlantis Sanya от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 68056
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.6
Сервис9.6
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(68056)
Положительные отзывы(67507)
Отзывы с фото/видео(28675)
Подходит для детей(11640)
Хороший вид на море(4242)
Замечательный завтрак(3521)
Отличный бассейн(1599)
Есть удобства для детей(531)
Хороший послеобеденный чай (524)
Отрицательные отзывы(549)
Гость
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Останавливались на сутки, что бы сходить в аквариум, в аквапарк не ходили, но возможность была.
Номер чистый. Мини бар бесплатный. Подарили тарелку фруктов, фисташки и сушеный манго.
Завтрак разнообразный, к столу тебя приводят, самому место искать не нужно.
Магазинов и кафе рядом нет, только отели.
Территория большая. Работали только 2 бассейна, фемели бассейн был наполовину закрыт и на дне была грязь, то ли плесень. Вода подогревается. В бассейн с прозрачными стенками не успели, работает по времени.
Наверное 1 суток маловато, но в аквапарк можно было зайти и после выселение до 15.00
Tatiana
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
Обслуживание на высшем уровне. По приезду нас встретила русскоговорящая менеджер Фатима, помогла нам заселиться без очереди через вип-лаунж. Сам отель очень приятный, ехали сюда на пару дней ради аквапарка, но остались довольны всем - едой, номером, интерьером и территорией отеля. Единственный минус, не пускают купаться в море, по непонятным мне причинам. Около берега огорожен небольшой крочок, где купаться можно как в лягушатнике, за его пределами сразу включат сирену. При этом сам пляж и море шикарны. Если едете также как мы ради аквапарка, то это не должно доставить сильных неудобств.
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень ценим это. Мы рады знать, что наша коллега Fatima хорошо позаботилась о вас. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Гость
Королевский клубный номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 апр. 2025 г.
Отличный отель с прекрасным видом и сервисом! Есть русскоговорящий сотрудник Шахзод, всегда был на связи в вичате, принёс комплимент и подарок для ребенка! Вид потрясающий у отеля , номера большие , вкусные завтраки, брали империал клаб поэтому еще были на обеды и ужины перекусы. Нам хватало - всё вкусно!) в аквапарке были все 3 дня пребывания , так же сходили в океанариум и c-show ! Советую на 2-3 ночи пребывания 😍 не ради моря , так как купаться там особо нельзя (есть загон по пупок)
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, добрый день! Благодарим вас за выбор Atlantis Sanya и за то, что поделились своими впечатлениями. Благодарим вас за высокую оценку вида, сервиса, завтраков и работы нашего русскоговорящего коллеги Шахзода. Мы рады, что вам понравились впечатления от посещения аквапарка, океанариума и шоу C Show. Мы продолжим стремиться к тому, чтобы каждая ваша поездка была наполнена яркими и приятными моментами. Будем рады вновь приветствовать вас в Atlantis Sanya!
Гость
Королевский клубный номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 апр. 2025 г.
Очень современный, интерактивный, классный новейший отель со свлим аквапарком и большой территорией. Мы отдыхали семьей с двумя детьми. Выбирали королевский номер. Туда входило вип регистрация, послеобеденный чай на 18/48 этажах. И мини ужин тоже на 18/48 этажах. Мы брали две ночи и три дня чтобы полностью изучить территорию и успеть отдохнуть и поплавать в аквапарке. Но нам все равно не хватило этих дней, так как попросту не хватило времени 😅 огромная территория. Не знаешь что выбрать 😅 Всем советую! Цена качество соответствует 👍🏻 Также нам помог русскоговорящий Шахзод. Очень приятный молодой человек, который помог нам с нашим пропавшим телефоном.
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень ценим это. Мы рады знать, что наша коллега Shahzod хорошо позаботилась о вас. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Гость
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Отель суперский. Регистрировали в отдельном вип зале. Спасибо большое батлеру Зараки, организовал комфортную регистрацию в отель раньше 15:00. Номер дали на 51 этаж, шикарный вид. Территория отличная, аквапарк и аквариум очень понравились. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Обязательно вернёмся снова.
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень ценим это. Мы рады знать, что наша коллега Zaraki хорошо позаботилась о вас. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Olga Pakulina
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Отель впечатление! Рекомендую брать две ночи, чтобы полностью ощутить все развлечения. Прекрасная организация заселения и выселения, виды из окон - фантастика. Аквапарк очень занимательный. Вернемся сюда однажды!
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше доверие и поддержку Atlantis Sanya. Наша цель — Ваше удовлетворение. Добро пожаловать к нам снова!
Михаил 1983
Номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 19
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 апр. 2025 г.
все на высшем уровне. есть номер телефона13141017714 тех поддержки, говорят на английском и на русском языке. есть русский батлер, который помогает решать проблемы. нас заселили в 10:00, вместо 14:00, супер. При бронировании через Трип.сом на две ночи и больше отель дает бесплатно ужин один раз в буфете с крабами и лососем. при бронировании через другие сервисы, такой услуги нет. При бронировании например двух ночей, можно купаться в аквапарке три полных дня. все очень круто
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень ценим это. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Евгений Коротенко
Премьер-номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 1 апр. 2025 г.
Топ отель. Наверно лучший на острове.
Все чисто , убрано, номера очень красивые.
На полу натуральный камень. Везде качественные материалы.
На самом деле с учётом аквапарка и океанариума , стоимость полностью оправдана.
Цены в ресторанах европейские, примерно втрое дороже , чем в Санье.
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше доверие и поддержку Atlantis Sanya. Наша цель — Ваше удовлетворение. Добро пожаловать к нам снова!
Гость
Королевский клубный номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Начнем с плюсов: очень красивый аквариум с шоу, аквапарк достойный, бассейны живописные, вкусные завтраки, в номере были чисто и все отлично продумано, украсили номер шариками.
Теперь о минусах: никто из персонала не говорит на английском языке, ужасный уровень империал клаб - особенно вечерний коктейль - дешевое вино и отвратительные коктейли - про закуски я молчу, часть бассейнов закрыта.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за выбор Atlantis Sanya и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что вам понравились шоу в аквариуме, аквапарк, живописные бассейны, вкусные завтраки, а также чистота и оформление номера, включая украшения из шаров. В то же время приносим извинения за возможные неудобства, вызванные языковыми барьерами и несоответствием вечернего коктейля в Imperial Club вашим ожиданиям. Ваши комментарии уже переданы ответственным отделам для оперативного анализа и улучшения, особенно в части качества напитков и вечернего обслуживания. Мы также продолжаем работу по расширению многоязычной поддержки для наших международных гостей. Благодарим за ваш отзыв и надеемся снова приветствовать вас с ещё более приятным отдыхом.
Гость
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
В марте часть горок не работала. Может низкий сезон. На другие оставшиеся адекватные три горки (камикадзе в расчёт не беру), не в сезон стояли в очереди, по второму кругу даже не было желания опять стоять, представляю, что тут будет в сезон!
Самая крутая для нас была, где в одной лодке вчетвером, покричали и поржали от души. Свободные лежаки найти сложно
Аквапарк ставим 4-
Бронировали на сутки просто номер с видом на море с одним завтраком и сутки клубный номер. Все двое суток сделали клубный номер на 41 этаже. Красотень!!! Сразу пришёл менеджер и ответил на русском на все вопросы, сказал обращаться к нему в любое время через какой нибудь чат. Поддержка хорошая. Номер большой, кровати удобные, бельё белоснежное. В ванной даже для детей есть шампуни и щётки с зубной пастой. Есть 2 русских канала точно, может и больше. Здесь ставим 5
Аквариумом нас конечно не удивить, много где бывали, но, прикольный, особенно, когда кормят рыб. Для деток это всё супер. Пусть будет 5
Кстати на регистрации в отеле, были большие очереди, долго оформляли. Не знаю, чья это вина
Но, можно подустать ждавши, по этому ставлю 4-
Я не ожидала такой поток туристов, одни приезжают, другие уезжают, но, всё оперативно было, выходишь из такси, сразу подхватывают твои чемоданы, отвозят к другим чемоданам, их там тьма сколько, я боялась не затерялись бы. Нас направили на рецепш с бирками и сказали после регистрации чемоданы будут доставлены в номер. Всё так и было, чемоданы пришли в номер за нами вслед, всё чётко ,
Здесь ставим 5
Про S-Show определёно сказать ни чего не могу, потому что после нескольких ответов туристов, "Да так себе", можно сходить от нечего делать , мы решили отказаться от столь не дешёвого
мероприятия
Для клубных номеров на 55 этаже можно посетить лаундж с послеобеденным чаем, с пироженками, канапе, фруктики, и куриные ножки в панировке были, так же чай, кофе, соки и красивым видом, если займёте место у окна
Тут можно поставить 5
А вот с ужином была прям засада. Это был худший ужин из посещённых лаунджей, нами на острове!
Для русских, кроме красной фасоли, мы ни чего из съедобного не нашли. Были конечно какие то малюсенькие канапешки, ну так себе. Спасало не большой ассортимент фруктов, пиво и вино с кисловатым привкусом. Ушли с полными животами, но, голодные. Китайцы все чего то ели, но, эта еда не для нас ! Лучше было бы сходить в какой то ресторан в отеле и полноценно покушать.
Здесь ставлю 3
Кстати про завтраки, ну так себе, без каких либо изысков, главное что не голодные выходили, для меня здесь в Китае всегда спасением было, пельмени, глазунья, помидорки черри, огурчики фрукты и выбор выпечки. Во всех отелях, где мы были на острове, всё это присутствовало
Если про вечер, за территорией отеля, прогуляться не где, только если вызывать такси и ехать. Но, это уже к самому отелю не относится
На территории самого отеля на улице есть не плохой бар с живой музыкой, наверно там позависать будет прикольно. Но, когда мы были, народа там не было, соответственно и петь было не для кого. Как там всё проходит видимо будет понятно в разгар сезона
Исходя изо всех минусов, тем не менее отель нам понравился, только поменяли бы свои предыдущие предпочтения относительно клубного ужина. И особенно, если взять его по сниженной цене, хотя я бы сказала и она не маленькая. Нам хватило двух ночей
Моя общая оценка отелю 4.5*, до 5* увы, не дотягивает!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, добрый день! Благодарим вас за выбор Atlantis Sanya и за то, что поделились такими подробными впечатлениями. Благодарим вас за высокую оценку наших номеров, обслуживания, а также за положительный отзыв о видах, аквапарке и океанариуме. Относительно оформления заезда, отель усилил обучение сотрудников и гибко регулирует количество открытых стоек регистрации в зависимости от загрузки. Что касается клубного лаунджа, мы постоянно собираем отзывы гостей и стремимся совершенствовать ассортимент блюд, чтобы лучше соответствовать ожиданиям. Благодарим за понимание и поддержку, будем рады снова приветствовать вас в Atlantis Sanya!
OLEGKA 86
Королевский клубный номер с видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Отель полностью оправдал ожидания. Сервис на высоком уровне. Любую проблему/просьбу решают оперативно. К нам была прикреплена дворецкий Марина (русская девочка) которая всегда была на связи и отвечала на все вопросы и оперативно решала проблемы. Мы брали клубный номер в который входит помимо завтрака ещё и полдник (полноценный обед как по мне) и вечерний коктейль (вино, коктейли без ограничения и к нем лёгкие закуски)
Приобретая номер вы получаете доступ в аквапарк и океонариум не только в день заселения но и в день выселения из номера можно оставить вещи в камере хранения и посетить ещё раз океанариум и аквапарк. Так же территория самого отеля большая и есть теплый семейный бассейн который работает до 22.00 и огромная тероитория.
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень ценим это. Мы рады знать, что наша коллега Marina хорошо позаботилась о вас. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Гость
Королевский клубный номер с видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 13 мар. 2025 г.
Отлично отдохнули) приехали на один день из Саньи) брали клубный номер (пакет). Нам прикрепили менеджера Руслана, который нас везде проводил, рассказал показал, уделил нам не меньше получаса своего времени. А самое главное ему удалось улучшить номер до суперлюкса с двумя болконами и прямым видом на море) у нас в номере был даже гостевой туалет). Спасибо большое Руслану, это отличнл задало настроение в нашу поездку. Пакет включал перекусы днем и вечером, но пофакут полноценный ужин. Вечером безлимит вина, и можно выпить коктейль. Успели посетить и аквапарк, океанариум и шоу. Нам все понравилось ) спасибо за отличный выходной)
6/7
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень ценим это. Мы рады знать, что наша коллега Ruslan хорошо позаботилась о вас. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Radmila
Посольский люкс с видом на море (две кровати)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 янв. 2025 г.
Очень доброжелательный персонал. Очень неравнодушный. Я ошиблась с бронированием. Ошиблась с датами. Обнаружила только при заселении. Помогли отменить бронь без штрафа. Забронировали номер с повышенной категорией. За, что большое спасибо. Всегда на связи.
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень ценим это. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Путешественник1
Королевский клубный номер с видом на море (две кровати)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 мар. 2025 г.
Чудесный отель, незабываемый отдых. Все на высшем уровне.
Ответ от объекта размещения: Привет от отеля Atlantis Sanya! Большое спасибо, что вы уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе. Ваше признание вдохновляет их на дальнейшее предоставление качественного обслуживания другим гостям. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашими эмоциями, и мы с нетерпением ждем вашего визита в отель Atlantis Sanya снова!
Гость
Номер с двуспальной кроватью и видом на море
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 янв. 2025 г.
Шикарный отель, все понравилось. Территория большая, нужно привыкнуть немного чтоб не путаться куда идти, и в этом помогает помощник от отеля (общались с ним через вичат, всегда на связи и ответит во-время). Отличный аквапарк, следят за безопастностью через каждый метр. Океанариум очень впечатлил, особенно белуги.
Ответ от объекта размещения: Atlantis Sanya приветствует вас! Большое спасибо за то, что вы нашли время, поделиться с нами вашими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы действительно это ценим. Надеемся, вам понравилось обслуживание и удобства, предоставляемые нашим курортом. Мы с нетерпением ждем вас снова в Atlantis Sanya!