Отзывы об отеле Crowne Plaza Resort Sanya Bay

Чисто, комфортабельный номер. Персонал на стойке регистрации очень радушный и профессиональный. Красивый вид на море из открытого лобби, а также прекрасный вид на сад. Отличный сервис дворецкого.

В отеле хорошая атмосфера, удобная парковка, чистый и прозрачный бассейн, а также разнообразный завтрак. Обслуживание персонала внимательное, есть даже услуги дворецкого. У нас возникли особые обстоятельства, и мы попросили о позднем выезде. Отель, преодолев трудности, удовлетворил нашу просьбу.

Погода в Санье все же приятнее, чем в Гуандуне. Отель расположен очень близко к аэропорту, а обслуживание дворецкого отличное. Ванна на балконе — это изюминка, вид на море прекрасный, бассейн очень красивый, но оборудование устаревшее и требует ремонта.

Окрестности отеля великолепны: немноголюдно, прямо у выхода пляж, можно любоваться рассветами. Горничная Мэйяо очень внимательна, напомнила нам о рождественских мероприятиях, и мы получили небольшой подарок. Она также помогла связаться с владельцем фруктового магазина, за что ей большое спасибо. В отеле есть собственный трансфер, включая поездки к достопримечательностям и в аэропорт.

Ездили туда на китайский Новый год, а теперь снова приехали с младшим сыном и мамой. Изначально хотели купить пакетный тур на ** (платформа) из-за хорошего соотношения цены и качества, но, к сожалению, не было подходящих предложений на 5 ночей. Обслуживание в отеле, как всегда, на высоте. Номером мы очень довольны: высокий этаж, прекрасное расположение, из окна открывается потрясающий вид. Особенно понравилась оригинальная арка на балконе.

Отель очень хороший, близко к морю, с видом на море. Номер был очень комфортным, ванна 🛁 отличная. Персонал дружелюбный и внимательный. Завтрак разнообразный и вкусный.

Просторный и светлый номер, а за окном открывается прекрасный вид на кокосовую аллею. Вестибюль отеля очень впечатляющий, есть открытый бассейн и детская площадка – всё это не удалось попробовать из-за плотного графика, очень жаль. Горничная Мэй Ци очень внимательна, практически всегда готова помочь. Ставлю ей лайк за отличный сервис! 👍

Просторный номер, на балконе есть ванна, дети были в восторге. Обслуживание в отеле отличное. Мы приехали с мамой и ребенком, и за утро трижды обращались на ресепшен, каждый раз наши вопросы решались оперативно. На территории отеля есть бассейн и детская зона. За отелем, через дорогу, сразу пляж. Это уже третий раз, когда мы приезжаем в Санья, и даже ребенок сказал: «Мама, этот отель действительно хороший». Единственный минус – для поездок за покупками приходится пользоваться транспортом. Управляющая Мэйци оказала превосходный сервис.

Просторный номер, полностью оборудован, очень близко к морю, отличное соотношение цены и качества. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Из-за рейса попросил продлить время выезда, и симпатичный парень на ресепшене пошел мне навстречу, так как это было возможно. Обязательно приеду снова.

Отель расположен недалеко от аэропорта, так что добираться сюда было удобно. Однако удобства уже довольно старые, и видно, что когда-то это был великолепный пятизвездочный отель. Из-за близости к морю в номере чувствовался запах сырости. Кровать была очень удобной, но звукоизоляция оставляла желать лучшего: ночью было слышно разговоры снизу, а утром — бегающих снаружи детей. Отдохнуть как следует не удалось!

Менеджер Мики оказывала внимательное обслуживание на протяжении всего пребывания, помогла нам с ранним заездом и поздним выездом, а также удовлетворила все наши потребности во время проживания. Персонал отеля очень хорошо обслуживает, proactively предложили нам номер с хорошим видом, своевременно помогали решать проблемы, и уборка также была своевременной. Из номера открывается прекрасный вид, с балкона видно красивое море, единственным недостатком был небольшой запах в номере, а в некоторых углах было много пыли. В целом, цена соответствует опыту проживания.

1. Бесплатное повышение категории номера до номера с бассейном, с прямым выходом к отдельному небольшому бассейну. Бассейн не подогревается, в большом бассейне было немного листьев, но маленький бассейн был очень чистым. Есть как глубокие, так и мелкие бассейны, подходящие для разных возрастов. По вечерам устраивают пенное шоу. Можно бесплатно пользоваться надувными кругами и другими приспособлениями. 2. Территория отеля очень большая, в европейском стиле, с красивыми видами и полным набором удобств. В отеле также есть небольшие магазинчики, где продают фрукты, игрушки для песка и прочее. 3. Пляж находится через дорогу. 4. Отель предлагает трансфер до гор Наньшань и острова Сидао. 5. Отдельное спасибо управляющему за предоставленные детские туалетные принадлежности и тапочки.

Большое спасибо менеджеру Юй Юй, она связалась со мной заранее и постаралась выполнить все мои просьбы. Комнату мне дали с очень хорошим расположением 🥳. Я могла лежать на балконе и смотреть на море, ветерок был очень приятным. На балконе также была ванна, что очень расслабляло 😌. **Удобства:** Рядом с морем, вид на море отличный. Отель находится через дорогу от пляжа Санья Бэй. К сожалению, после тайфуна некоторые деревья повалены, но внутри отеля все в порядке. Я выбрала этот отель, потому что он очень близко к храму Наньшань Гуаньинь, всего в 20 минутах езды на такси. Розетки в номере было очень трудно использовать, мне пришлось вызвать мастера, чтобы он помог мне, я боялась, что сломаю зарядное устройство 😓. **Чистота:** Из-за близости к морю было немного влажно и чувствовался легкий запах плесени. Менеджер Юй Юй организовала осушитель воздуха, и после проветривания стало намного лучше. В целом, с гигиеной все в порядке, просто сначала было немного влажно, но потом стало лучше. **Окружение:** Внутренняя обстановка отеля вполне нормальная. Я часто останавливаюсь в отелях сети Crowne Plaza, и это их обычный уровень. Единственное, в лобби было очень жарко во время регистрации 🫠, кондиционера не было. Лобби спроектировано так, что оно со всех сторон открыто для ветра, поэтому кондиционер не предусмотрен, но если ветра нет, становится очень душно. И гостям, стоящим в очереди на регистрацию, и персоналу было очень жарко. В открытом ресторане внизу во время еды были мелкие насекомые, чистоту и гигиену окружающей среды нужно улучшить. **Обслуживание:** К счастью, на протяжении всего пребывания менеджер Юй Юй помогала мне, иначе многие вещи были бы очень проблематичными. Менеджер с очень хорошим отношением 🥰. Изначально при заселении было много мелких проблем, что меня очень раздражало. Ресепшн отеля реагировал довольно быстро, когда я позвонила и попросила подушку, горничная принесла ее очень быстро. Персонал в здании был очень вежлив, здоровался со мной при встрече 😚. Только западный ресторан немного разочаровал меня. Сначала мне не дали столовые приборы 🍴, а потом еще и принесли не то блюдо, мне даже лень было что-то говорить 🥲. В конце, когда принесли десерт, мне снова не дали ложку 🥄. Могу только сказать, что низкий рейтинг ресторана на Dianping не случаен 😅. Я также ела в другом китайском ресторане, и еда была довольно вкусной 😌. Возможно, я пришла поздно, и людей было мало, было очень тихо и приятно 👍. Завтрак был обычным, на уровне Crowne Plaza, но не особо вкусным, просто можно было перекусить. Небольшие булочки и пирожные были довольно хороши 👍. Я не критикую персонал, все усердно работают, просто думаю, что ресторан должен улучшить управление и обучение.

Мы забронировали семейный номер, и в целом он был неплохим. Находился на самом верхнем этаже, откуда открывался отличный вид, но куклы были немного грязными. Процесс регистрации прошел негладко, на стойке регистрации было мало сотрудников. Завтрак был обычным. Бассейн и песочница были в порядке. Детская игровая комната была скучной, и акции не были хорошо продвинуты. Уровень пятизвездочных отелей IHG действительно неоднороден.