Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(10993)
Положительные отзывы(10835)
Отзывы с фото/видео(5248)
Хороший вид на море(2403)
Подходит для детей(1677)
Отличный бассейн(1289)
Замечательный завтрак(1126)
Близко к пляжу(613)
Есть удобства для детей(534)
Доступны семейные занятия(189)
Отрицательные отзывы(158)
Anna Sh.
Улучшенный номер с садом (две кровати)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 18 февр. 2025 г.
В целом, пребывание в отеле было хорошим. Отель немного староват, требует обновления. Номер убирают средне. Туалет убирали плохо. Подогревается только маленький бассейн, основной бассейн и олимпийский нет. Но вода не ледяная-привыкнуть можно. Завтраки хорошие, выбор достаточно большой. Ужин дорогой и выбор не велик. Отель твердая 4. Место тихое, рядом есть несколько кафе и магазин-удобно. На пляже есть лежаки, но их не много. Пляж чистый и не свистят.
В отеле есть русскоговорящая девушка Мария. Любезно связалась со мной до заезда, узнала предпочтения. Помогала решить вопросы во время проживания, подсказывала варианты. Организовала поздний выезд, спасибо ей.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,請接受來自Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa酒店最誠摯的問候!我們非常榮幸能成為您此次三亞之行的下榻之選,感謝您與我們分享您的經歷與感受,同時感謝您對我們早餐和Maria服務的肯定,您的認可是我們前進的動力。三亞灣沙灘屬於公共區域,政府不允許酒店增加躺椅,感謝您的理解。由於酒店泳池均在户外,水温受天氣影響。我們已反饋至相關部門加強房間清潔及檢查力度,並且制定懲罰措施。再次感謝您與我們分享您的體驗,期待您再次光臨!
Гость
Улучшенный номер с садом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 февр. 2025 г.
Замечательный отель! Это был наш последний отель за отпуск, до этого жили также в 5*, но только в Пулман сервис соответствует этой категории. Приятным бонусом стал менеджер по работе с гостями Мария, мы очень удивились когда услышали родную речь)
Огромное спасибо Марие за внимательность и заботу, для нас это было очень ценно!
Завтрак заслуживает отдельной похвалы - собственная пекарня с невероятно вкусной выпечкой, сыр (даже намёка на сыр не видели в 2-х других отелях), отличный кофе и куча всего на любой вкус, в общем мы отъедались).
Территория очень ухоженная, детская комната даже лучше, чем на фото! Есть подогреваемый бассейн и собственный выход к пляжу со своей пляжной зоной.
Однозначно рекомендуем для путешествий с детьми!)
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости!
Спасибо за то, что остановились в Pullman Oceanview Sanya Bay Resort and Spa, и спасибо за высокую оценку и прекрасные фотографии. Мы рады, что вы высоко оценили общее впечатление от пребывания, и благодарим за признание Марии. Мы будем продолжать улучшать качество обслуживания. Целью отеля является создание универсального путешествия для родителей и детей, не выходя из дома. В то же время, у нас превосходное географическое положение, мы находимся в прекрасном заливе Санья, рядом с Coconut Dream Corridor, с видом на море на первой линии, а также у нас есть эксклюзивный подземный переход, ведущий прямо на пляж. Еще раз спасибо за подтверждение отеля. С нетерпением ждем новой встречи и желаем вам приятного путешествия!
s6am4
Улучшенный номер с садом (две кровати)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 янв. 2025 г.
Отель, построенный в 2011 году и отреставрированный в 2018 году, отличается ухоженной территорией и приятным лобби. Его удобное расположение недалеко от аэропорта, однако, имеет обратную сторону — шум от низко пролетающих самолетов.
К услугам гостей два основных бассейна, бассейн с песчаным дном, подогреваемый бассейн (идеальный вариант для отдыха в бархатный сезон с декабря по март, когда температура воздуха составляет комфортные 23-27°C, а воды — около 20°C) и бассейны с прямым выходом из некоторых номеров. Температура воды в подогреваемом бассейне достигает приятных 33°C. На территории также есть небольшой аквапарк (вода в нем, к сожалению, не подогревается).
Отель располагает обширной зеленой территорией для прогулок, магазинами и выходом на террасу с видом на бассейны и декоративный пруд с рыбками. Непосредственная близость к морю обеспечивается удобным переходом через дорогу, оборудованным лифтом и освещением — идеальное решение для семей с колясками.
Номера отеля, хотя и не новые, комфортабельны и оснащены всем необходимым. Длинный песчаный пляж с белым, мелким песком и пологим входом в море станет настоящим раем для отдыха с детьми. Рядом с отелем расположены кафе, магазины и аптеки.
В целом, Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa — достойный вариант для отдыха, сочетающий в себе удобство расположения, развитую инфраструктуру и комфортабельные условия проживания.
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Спасибо за то, что остановились в Pullman Oceanview Sanya Bay Resort and Spa. Спасибо за ваши комментарии, которыми вы поделились с нами, дайте нам знать, что вы удовлетворены нашими бассейнами, номерами, удобствами и местоположением, ваш хороший отзыв послужит стимулом для всех членов нашей команды, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг для наших гостей. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и наша команда с нетерпением ждет вашего повторного визита в будущем.
С уважением,
Управление отеля
ANNAPOPOVA
Улучшенный номер с садом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 33
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 янв. 2025 г.
Лучший отель на острове, нам нравится все! Завтраки разнообразные на любой вкус, вид из окна потрясающий, останавливаемся в этом отеле в 6 раз, это выше всех похвал. Огромная благодарность администратору Angel Zhang, она всегда украшает наш отдых❤️
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. We are glad to note that you were satisfied with breakfast, in the same time, thanks for your recognition of Angel, it is our honor to get your approval. Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to your future return visits.Yours sincerely,Hotel Management
Anna Krivosheeva
Улучшенный номер с садом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 янв. 2025 г.
Отдыхали в Новогодние праздники. Отель понравился, завтрак хороший, номер чистый, персонал приветливый. Особенно хочется отметить менежера Марию, Она всегда на связи и помогает с возникающими вопросами.
Из недостатков, мало лежаков на пляже, приходиться приходить рано, иначе все места будут заняты.
Планируем вернуться.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for staying at Pullman Oceanview Sanya Bay Resort and Spa. Thank you for your comments sharing with us, let us know that you are satisfied with this trip. Thanks for your satisfied with our breakfast, cleanliness and friendly service, in the same time, thanks for your recognition of Maria, it is our honor to get your approval. Since the government has regulations on the number of beach lounge chairs, we cannot increase the number of lounge chairs at will. Thank you very much for your understanding and support. We sincerely look forward to seeing you again in the future and provide more excellent experience in the next time.Yours sincerely,Hotel Management
Гость
Улучшенный номер с садом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 16 янв. 2025 г.
Отель очень понравился, отдыхала там 4 дня одна в конце октября. Завтраки отличные, большой выбор, фрукты, шведский стол. Большая зеленая территория, несколько бассейнов, небольшой аквапарк. Свой подземный переход к морю через дорогу. Пляжи там везде публичные, но отель выставил свои лежаки. На пляже и у бассейна выдают полотенце. Море теплое и чистое. Китайцы плавать не умеют, поэтому море для русских)
На ресепшн встретила русская девушка, которая впоследствии помогала по всем вопросам и была на связи в вичате. Номер бесплатно улучшили до вида на море. Номера убирали каждый день.
Рекомендую! Ужины лучше тоже брать сразу, в ресторанах дороговато. Есть и шведский стол на ужин, стоит 400 юаней на человека. Но если что там в пешей доступности от отеля есть кафе и продуктовый маленький.
6/20
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for staying at Pullman Oceanview Sanya Bay Resort and Spa. Thank you for your comments sharing with us, let us know that you are satisfied with this trip. In the same time, thanks for your satisfied with our breakfast, pools, waterpark, underground passage and friendly service, it is our honor to get your approval, and your suggestion is our motivation for continuous improvement. We sincerely look forward to seeing you again in the future and provide more excellent service in the next time.Yours sincerely,Hotel Management
Tatiana
Улучшенный номер с садом (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 дек. 2024 г.
Лучший отель из четырех в которых останавливались за время путешествия. Отличная локация. Чисто, огромная зеленая территория, дали номер с видом на море ( оплачивали простой), все предусмотрено для детей. Есть полноценный подогреваемый бассейн. Есть лежаки на пляже. Бассейн с рыбками!!! Агрессивно рекомендую!!!! Мы остались в полном восторге! Trip спасибо за цену на отель. В самом отеле дороже.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Спасибо за ваши комментарии относительно вашего пребывания в Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. Для нас большая честь получить ваш полный комментарий о результатах, мы рады отметить, что вы остались довольны этим пребыванием. Ваш хороший отзыв послужит воодушевлением для всех членов нашей команды.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы с нетерпением ждем ваших будущих повторных визитов.
С уважением,
Управление отеля
Гость
Представительский люкс Делюкс с видом на море
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
Староватый отель, невнимательный персонал, не было светильника на террасе - торчали просто провода из стены, жесткий матрас, один бассейн не работал по непонятной причине
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо за ваши комментарии относительно вашего пребывания в Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. Мне жаль, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте мне выразить вам свои самые искренние извинения. Мы очень ценим ваши отзывы и надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам лучший сервис в будущем! С уважением, Управление отеля
Алина
Семейный люкс
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 нояб. 2024 г.
Замечательный отель, ухоженный, чистый, обслуживание хорошее, интересная детская комната. На ресепшен есть русская девушка Мария, которая поможет с любым вопросом. У ребёнка был ДР, Мария организовала поздравление, тортик свечи, подарок, поздравление на кровати. В общем нам понравилось.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your comments regarding your stay at the Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. It is our honor to get your full score comment, we are glad to note that you were satisfied with this stay. Your nice feedback will serve as an encouragement to all our team members.Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to your future return visits.Yours sincerely,Hotel Management
Дмитрий
Номер Делюкс рядом с бассейном (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 43
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 нояб. 2024 г.
Отличный отель, лучше брать номер с выходом на бассейн, очень хорошие сытные завтраки на любой вкус, рядом море и шезлонги, можно позагорать.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что остановились в Pullman Oceanview Sanya Bay Resort and Spa. Спасибо за ваши комментарии, которыми вы поделились с нами, дайте нам знать, что вы довольны этой поездкой. Для нас большая честь получить ваше одобрение, и ваши отзывы — это наша мотивация для постоянного совершенствования. Мы искренне надеемся увидеть вас снова в будущем и предоставить еще более превосходный сервис в следующий раз.С уважением, Управление отеля
Гость
Апартаменты Делюкс-люкс с 2 спальнями и видом на океан
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 окт. 2024 г.
Отличный отель, обширные завтраки со свежими фруктами , блинчиками, мороженным . Сервис хороший , по отелю можно передвигаться на автобусике. Территория большая и очень красивая, много бассейнов, близко к морю, подземный переход под дорогой, очень удобно. Пляжная линия очень широкая, море чистое, заход в воду пологий. Дворецкая Sara всегда на связи в вичате 24/7. Принесли приветственные пирожные и фрукты, также бесплатные напитки в мини бар. Вид с балкона невероятный. Единственное , что и от стиральной машинки и от холодильника был не очень приятный запах. В остальном все было очень классно.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest:We appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. About your problem you mentioned, please allow me to express my sincerest apologies to you. We will actively improve it. Thank you again for sharing your experience, and we hope we will see you again in the future. Sincerely, Hotel Management
Nurbol
Улучшенный номер с садом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 31 окт. 2024 г.
Жақсы отель, орталықтан алыстау 10-11 км , таксимен 25-30мин . Офицантар тек қытай тілін біледі, тамақ заказ берген де сақ болыңыз, шошқа етімен әкелуі мүмкүн. Марина деген орыс қызы ресепшен да жұмыс істейді, жақсы көмектесті. 👍
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо за ваши комментарии относительно вашего пребывания в Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. Для нас большая честь быть вашим выбором места проживания для этой поездки в Санью. В то же время, спасибо за ваше признание Марии, ваше признание является нашей движущей силой. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами вашим опытом и чувствами. Мы искренне надеемся, что сможем снова встретиться в отеле Pullman Resort Hotel в Санье в будущем. С уважением, Управление отеля
Гость
Номер Делюкс с видом на море (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 янв. 2025 г.
Хороший отель.  хорошее соотношение цена – качество. Находится недалеко от аэропорта. Хороший широкий пляж. Нужно заказать ужин по принципу шведский стол. Ориентировочно 100 $ на двух человек. Включает в себя любую еду и алкоголь.
Отель явно не новый. Поэтому есть какие-то уставшие моменты по мебели и интерьера. Но в целом отель хороший.
6/8
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for staying at Pullman Oceanview Sanya Bay Resort and Spa. Thank you for your comments sharing with us, let us know that you are satisfied with this trip, it is our honor to get your approval. At the same time, the hotel continues to renovate and maintain its facilities to provide guests with the best stay experience. we sincerely hope you to visit again in the near future.Yours sincerely, Hotel Management
Марина СПб
Номер Делюкс с видом на море (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 авг. 2024 г.
Отличный отель. Завтра хорошие, разнообразные. Много местной кухни, но есть так же и европейская. Голодными не останетесь. Каждое утро чистят джекфрукт ( хлебное дерево). Лапша, круасаны, различная выпечка, яйца, омлеты, фрукты, мюсли, несколько видов мороженого. На пляже лежаки с матрасами и зонтики и выдача полотенец. Полотенца выдают по карточкам или если видят пляжную отельную сумку. В номере халаты, хорошие тапочки. Чай, кофе, вода пополняются ежедневно. Зубные щетки, паста, пляжные сумки и тапки тоже ежедневно. Лимонады разово при заезде в минибаре. Бассейн большой глубина 1,2 метра там плавают китайца в кругах и нарукавниках)) Есть бассейн 1,5 и там нельзя плавать с плав средствами!)) Несколько кафе, детская игровая комната, игровая зона на 2 этаже, где различные игровые детские аппараты( платно). Днём в бассейне проводятся детские мероприятия, пенные дискотеки в детском бассейне.
6/20
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,
Приятно получить ваш положительный отзыв, и мы рады, что вы остались очень довольны нашим завтраком, бассейнами, детскими мероприятиями и дружелюбным обслуживанием. Ваш хороший отзыв послужит стимулом для всех членов нашей команды, поскольку мы постоянно улучшаем качество обслуживания гостей, а ваше предложение — это наша мотивация для постоянного совершенствования.
Мы искренне надеемся увидеть вас снова в будущем и предоставить более превосходный сервис в следующий раз.
С уважением,
Управление отеля
ad240987
Улучшенный номер с садом (кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
3.2/5
Опубликовано 20 янв. 2025 г.
Цена качество, не соответствует. Все зашарпанное, требует ремонта. Кондиционер не работает, два раза приходилт чинили, так и не починили. Второй раз бы этот отель не выбрал.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Pullman Sanya Bay Resort. К сожалению, ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Нам очень жаль. Несмотря на то, что отель открыт уже давно, он продолжает обновлять и поддерживать свои помещения каждый год, чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления от пребывания. Что касается вашего отзыва, мы проинформировали соответствующие отделы о необходимости принять меры и усилить проверку и техническое обслуживание оборудования, чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления от пребывания. Мы искренне надеемся увидеть вас снова в Пуллмане в ближайшем будущем и желаем вам счастливой жизни! С уважением, Администрация отеля.