Отзывы об отеле Palm Beach Resort Yalong Bay Sanya(Tianhong Resort)
Palm Beach Resort Yalong Bay Sanya(Tianhong Resort)
6 Longhai Road, Yalong Bay National Tourism Resort, Jiyang District, Sanya, Hainan, 572016, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Palm Beach Resort Yalong Bay Sanya(Tianhong Resort) от реальных посетителей
9.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 716
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.1
Сервис9.3
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(716)
Положительные отзывы(700)
Отзывы с фото/видео(298)
Близко к пляжу(125)
Отличный бассейн(107)
Хороший вид на море(82)
Замечательный завтрак(61)
Приветливый ресепшн(43)
Чистый бассейн(28)
Есть удобства для детей(8)
Доступны семейные занятия(7)
Отрицательные отзывы(16)
IULIIA
Стандартный номер с видом на сад
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Отель мне очень понравился. Заселили пораньше без всяких доплат. Приветливый персонал. Красивая территория. Море рядом. В номерах чисто, всё новое. Обязательно вернёмся сюда осенью с мамой. Рекомендую.!
6/10
Ответ от объекта размещения: Дорогая семья,
Когда мы прочитали «Мне очень понравился этот отель», наши сердца словно наполнились солнцем Саньи! Обещание, что вы с мамой снова встретитесь с Тяньхуном осенью, — наш самый ценный подарок.
«Все новое», вы обнаружили, что тип номера со словом «совершенно новый», в котором вы остановились, соответствует нашему прошлогоднему плану обновления, оснащен умным голосовым управлением Xiaodu, автоматическими шторами и умными туалетами, что делает ваше пользование более комфортным и удобным. Жду, когда вы с мамой вернётесь домой!
ms_valerika
Новый умный номер с видом на море солнечной стороны
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
7.0/10
Дата отзыва 11 апр. 2025 г.
Средний отель, питание посредственное, не найдете йогурт, сыр либо картофель. Номера большие , но уставшие. На 2/3 дня вполне можно остановиться, но не для длительного путешествия
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Спасибо, что выбрали Tianhong Resort и поделились своими впечатлениями от пребывания у нас. Мы сожалеем, что нынешние возможности питания и удобства отеля не в полной мере соответствуют Вашим ожиданиям.
Что касается упомянутой вами проблемы с питанием, мы внимательно изучим меню завтрака и рассмотрим возможность добавления более разнообразных вариантов, таких как йогурт и сыр. В то же время мы разработали план постепенной реконструкции гостевых номеров для повышения комфорта проживания.
Отель действительно больше подходит для краткосрочного отдыха, и мы рады, что вы оценили просторность номера. Если вы приедете к нам снова, сотрудники нашей стойки регистрации с радостью порекомендуют вам близлежащие рестораны и достопримечательности.
Ваши отзывы — движущая сила нашего прогресса, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас с лучшим внешним видом.
С уважением, Курорт Тяньхун
Александра
Элегантный номер с видом (кровать «queen-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Отличный отель,расположение, на ресепшен очень отзывчивые девушки, разнообразные завтрак (китайский ) отелю нужен ремонт,но в целом все очень прилично. Цена, качество 👍
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости!
Спасибо, что выбрали курортный отель Sanya Yalong Bay Tianhong Resort и нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания! 🌴✨
Мы очень рады узнать, что Вам понравилось расположение отеля, обслуживание на стойке регистрации и китайский завтрак, а особенно внимательное обслуживание девушки на стойке регистрации, что очень воодушевляет! В то же время мы тщательно записали упомянутые вами предложения по реконструкции и включили их в план модернизации на этот год. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в совершенно новом облике в ближайшем будущем.
Желаю вам приятного путешествия и с нетерпением жду новой встречи в лучшем Тяньхуне!
С уважением, Курорт Тяньхун
Анонимный пользователь
Элегантный номер с видом (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Отель оставил смешанные чувства. Чистый, просторный номер с красивым видом на озеро. Балкон на первом этаже имеет прямой доступ к бассейну, но бассейн не работает. Точнее работает, но купаться там нельзя. Непонятно, зачем вообще тогда делать спуски к бассейну. На территории есть другой рабочий бассейн, нашли его случайно, никакой информации от отеля не было.
Завтраки средние, очень мало европейских блюд. Из плюсов: мало людей и не нужно искать свободные столики.
Расположение понравилось: до улицы еды минут 15-20 пешком и на пляже не так много людей, как в центральной части. У отеля своя огороженная зона с лежаками. Но лежаки ужасные! Они деревянные (жестко и неудобно лежать), половина сломанные и без поднимающейся спинки. Чтобы получить матрас, нужно обязательно купить что-то и оставить залог. Сомнительный сервис для 5 звезд.
Персонал не мог выполнить простейшую просьбу - вызвать такси. Потеряли на этом час в последний день.
Пляжные полотенца выдают по запросу.
Отель не соответствует 5 звездам, очень много минусов, но зато немноголюдный.
Albina
Стандартный номер с видом на сад
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мар. 2025 г.
Отличный, камерный отель, море через дорогу, свой пляж и лежаки. Прекрасный завтрак и вкусный кофе! Минут 10 ходьбы до разных кафе и магазинов.
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, спасибо за вашу любовь и похвалу в адрес отеля Sanya Yalong Bay Tianhong Resort Hotel! Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы с огромным удовольствием порадуем вас превосходным расположением отеля, его комфортными условиями, а также вкусным завтраком и кофе. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить теплое и внимательное обслуживание каждого гостя. С нетерпением ждем вашего визита и желаем вам счастливой жизни!
ANDREI
Номер Шанху с видом и ванной (кровать king-size)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
Не переплачивайте за номер Шанху с выходом к бассейну,т.к. бассейн не работает и все выходы к нему закрыты!Нас поселили на второй этаж!Персонал не говорит не на русском,не на английском!Ранее писали,что можно заказать трансфер из аэропорта,это можно сделать только если вы говорите по китайски.До рынка с едой идти минут 15.На море у отеля есть свои лежаки.
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, спасибо, что выбрали Sanya Yalong Bay Tianhong Resort Hotel. Отель расположен в живописном заливе Ялонг, с пляжами с видом на море, видом на яшмовое озеро и рыбалкой. Он создает для вас райский отдых вдали от суеты и на лоне природы. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании. Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Отель разделен на Зону 1 и Зону 2. В каждой зоне есть бассейн. Вы можете дойти до бассейна. Тип номера с прямым доступом к бассейну — это комната с гидромассажем у бассейна. Если вы приедете в следующий раз, вы можете забронировать комнату с гидромассажем у бассейна, чтобы удовлетворить ваши потребности в отпуске. Что касается проблем с языковым общением, мы усилим языковую подготовку наших сотрудников, чтобы лучше обслуживать гостей из разных стран. Каждый из наших сотрудников придерживается концепции обслуживания «клиентоориентированный» и стремится предоставить вам внимательное и продуманное обслуживание, чтобы вы почувствовали теплоту дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни и всего самого наилучшего!
Гость
Элегантный номер с видом (кровать «queen-size»)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 дек. 2024 г.
Рекомендую этот отель! Бронировали первую неделю отпуска в этом отеле, вторую в Интайме в Дадунхай. В итоге отменили второе бронирование и вернулись снова в Tianhong, так как это лучший отель по расположению, сервису и цене. И пляж достаточно уединенный, с небольшим количеством людей. Отпуск прошел великолепно! Тишина, спокойствие, чистота, вкусные завтраки! Спасибо персоналу за отличный сервис! Надеемся, что еще вернемся!
Ответ от объекта размещения: Добрый день, дорогие гости! Спасиб дар не пят маленьк звезд, как звезд сия вам, в ваш поддержива мы продл усил, удовлетворя ещ гост, TianHong для гост 68 мил служб, обеспеч гост дом чувств, завтрак утр 7:30-13:00 кафетер отел, длин на поздн завтрак врем, что застав вас спат в вол и проснут сам, И экономит деньги на обеде. Фондю из кокосов с курицей из китайского ресторана, которую стоит попробовать. Галогенные поверхности с северной спецификой имеют 100% удовлетворенности. С нетерпением жду вас и вашу семью!
Василий Марченко
Номер Шанху с видом и ванной (кровать king-size)
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Уютный небольшой отель с отзывчивым персоналом. Местоположение отличное, прямо у моря и в километре от движа ялонг бэя. Завтраки неплохие,также к этому повар хорошо разговаривает по русски и рассказывает про свои блюда.Завтрак шведский стол можно заменить на обед в ресторане, который находится тоже при отеле (фото 2, сет на двоих человек). Взяли номер с выходом на бассейн - это было шикарно, кроме нас там почти никто не плавал. Из минусов только то, что сам номер как студия и туалет, ванну, душ разделяет только штора
Ответ от объекта размещения: Добрый день, дорогие гости! Добро пожаловать с курорта тяньхун в заливе саньяра! Я очень рад, что вы решили остановиться в нашем отеле, который находится в двух минутах ходьбы к морю. Отель также включает в себя обучение плаванию, крабов, пенную плантацию, ловят лохов и т.д. Плаванья, игрушки и детская комната в отеле предоставляются бесплатно. Завтрак в отеле в 19:30 -13:00, и даже если вы будете спать до естественного пробуждения, вам не придется беспокоиться о Том, чтобы пропустить завтрак. У меня в магазине имеется 50 или 60 видов завтраков, в которых каждый день производится подработка: зерновые зерна, молотый кофе, йогурт, каша, булочки, булочки, зерновые продукты, мороженое с джемом на хлеб и лапша и т.д. Ваши хорошие отзывы-наша мотивация двигаться вперед, спасибо за поддержку и приятного путешествия!
Дмитрий
Brand New Smart Poolside Play Room
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 51
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 окт. 2024 г.
Хороший удобный отель, все что нужно в номере есть. Обязательно брать номер с выходом на бассейн, Завтраки скромные. Поплавать и позагорать идеально.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Спасиб, что выбра зарегистрирова сан YaLongWan TianHong курорт и увидел, как прост и глубок основн положительн отзыв от мы действительн так взволнова., слав так признан наш услуг, был нас успокаива, мы преврат ваш поощря в динамик, сдела услуг лучш, наш врем завтрак в 7:30-13:00, отел в эт год сентябрьск отел сектор все модернизирова нов разумн, С автоматическими туалетами, электрическими занавесками, голосовым управлением, с помощью которого можно получить контроль над оборудованием в комнате, с помощью звонка, а также с помощью диванных кроваток, которые больше не нуждаются в дополнительной кровати.
Uladzislau
Элегантный номер с видом (кровать «queen-size»)
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 окт. 2024 г.
Отель понравился. Расположение к морю отличное. Организовали встречу в аэропорту в час ночи. Бесплатно повысили категорию номера. Повар по своей инициативе для нас разбавлял меню европейскими блюдами. Понравились шампунь, гель и кондиционер которые отель использует в номерах. Тихо, спокойно, пляж чистый, есть шезлонги. Также есть по ТВ один китайский канал на русском языке, номер 17. Мы остались довольны, в отеле провели неделю. Персоналу отеля спасибо.
Ответ от объекта размещения: Добрый день, дорогие гости! Откройте свои рецензии и будьте уверены, что мы счастливы! Курорт центр YaLongWan вблиз площад, ест гор, озер, зде цветущ, солнц волн, горн ветр зелен, зде вид гениальн, мест называ "природн тишин садов отел, зде, вы может прогулк мор, заходя солнц, покорител собира бэ ждат, наслад досуг отпуск врем, он. Утончен,, но энтузиазм, Оставьте миру долю лайков и выиграйте множество повторных клиентов, если ваш отпуск позволит вам продлить его! С нетерпением жду вашего следующего визита, с нетерпением жду вашего следующего визита.
Marina
Семейный люкс с 180-градусным видом на океан
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 окт. 2024 г.
Замечательно отдохнули, тихо и спокойно, завтраки разнообразные, можно найти подходящие, а так как он до 13:00 мы по сути обедали) и на территории есть хороший ресторан с морепродуктами, по оптимальным ценам. Пляж чистый, идти 5-7 минут, просто шикарный вид на море, побережье, в целом всем довольны. Из минусов, можно было бы обновить мебель. Но для нас это было не сильно важно, довольны выбором. И большое спасибо, что заселили нас уже в 9 утра🥰 для тишины, релакса, самое то
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой, спасибо за признание и поддержку отеля. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас и вашу семью снова!
Дмитрий
Элегантный номер с видом (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Отель очень хороший, все на уровне. Есть один большой минус - в описании отеля указан бесплатный трансфер из аэропорта. Это был один из основных критериев выбора именно этого отеля из нескольких. По факту за три дня до вылета звонил много раз в отель, в итоге сотрудники, которые к слову вообще не говорят по английски, сказали что эта опция только для тех, у кого есть китайский номер....
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за то, что вы выбрали Tianhong Resort и за вашу высокую оценку нашего обслуживания в целом. Приносим искренние извинения за недопонимание относительно услуги трансфера из аэропорта. После проверки данную услугу необходимо подтвердить через китайскую систему бронирования, что является упущением в нашем процессе обслуживания. Мы уже начали вносить улучшения: усилить многоязычное обучение на стойке регистрации. В качестве извинений мы искренне приглашаем вас воспользоваться бесплатным трансфером из аэропорта или повышением категории номера (выберите один вариант) во время вашего следующего пребывания. Ваше мнение мотивирует нас улучшать уровень нашего международного обслуживания, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам еще более совершенный опыт. С уважением, Курорт Тяньхун
Путешественник1
Элегантный номер с видом (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
7.0/10
Дата отзыва 27 мар. 2025 г.
Отель средний. Расположен удобно, через дорогу от моря. Номера старые. Один бассейн не работал.
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, мы глубоко сожалеем, что не смогли обеспечить вам удовлетворительный отпуск. Все типы номеров в Зоне 1 отеля были отремонтированы в сентябре 2024 года. Типы номеров с надписью «New Smart» — это недавно отремонтированные номера. Номер Elegant Landscape King Room еще не ремонтировался, его ремонт запланирован на вторую половину этого года. Бассейн в Зоне 2 отеля не работает, а бассейн в Зоне 1 работает в обычном режиме. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Если вы приедете сюда в следующий раз, надеюсь, вы снова забронируете этот отель и дадите нам возможность извиниться. С нетерпением ждем новой встречи с вами!
OLEG07
Элегантный номер с видом (кровать «queen-size»)
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 нояб. 2024 г.
Отдыхали в отеле в конце октября. Главное , что запомнилось -это отличное отношение всего персонала к клиентам. Встретили бесплатно из аэропорта, хотя рейс задержался на 4 часа. Поменяли на улучшенный номер, т.к. бассейн в соседнем корпусе на профилактике (Огромное спасибо менеджеру САЛЛИ- она очень деловой и серьезный сотрудник). Номер-супер, с выходом прямо в бассейн из номера. Так же помогли с трансфером до аэропорта, улетали рано утром (стоимость 100 юаней) и завтрак предоставили в восьми ланч-боксах. (В этом нам помогла сотрудница МОЛЛИ – жизнерадостный и очень дружелюбный человек). Кстати, завтрак был достаточно разнообразен, местная и европейская кухни и он длился до 13.00, постепенно переходя в обед. Это было удобно, можно перед морем пойти или после утренних морских купаний. Жена у меня -вегетарианка. Стоило обмолвиться об этом в разговоре с шеф-поваром и каждый день на столе у нас появлялись несколько блюд вегетарианской кухни плюс свежий заваренный черный кофе. Уборка в номере ежедневно. Помогали с внесением денег на АЛИПЭЙ. (Благодарность несравненной ШУЯН). Отдых превзошел все ожидания. Отель небольшой, отличная зеленая территория, в окружении озеро, отличные пешие прогулки по берегу. До моря 3 минуты пешком. У отеля свои собственные лежаки с зонтиками., всегда хватало. До главной улицы бухты и всех торговых мест -10 минут пешком. Отель не раскрученный нашими туроператорами. Российских туристов почти нет, на выходные приезжают местные жители. Всё очень пристойно, спокойно и доброжелательно. Никакой суеты, толпы и шума. Нам очень понравилось. Будет возможность – всегда будем рады вернуться в этот отель снова.
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости, большое спасибо за ваше признание Тяньхун, для нас большая честь получить ваши комплименты, чтобы наши гости наслаждались прекрасным опытом пребывания является нашей обязанностью. Отель расположен в 2 минутах ходьбы от пляжа Ярон-Бей, где лежащие кресла и зонтики могут бесплатно пользоваться гостями отеля. В магазине можно бесплатно пользоваться кольцами для купания, копать игрушки и детской комнатой, а также бесплатно участвовать в мероприятиях по копанию крабов для родителей и детей. Добро пожаловать к вам и вашей семье! Желаю вам счастливой жизниЗдравствуйте, уважаемые гости, большое спасибо за ваше признание Тяньхун, для нас большая честь получить ваши комплименты, чтобы наши гости наслаждались прекрасным опытом пребывания является нашей обязанностью. Отель расположен в 2 минутах ходьбы от пляжа Ярон-Бей, где лежащие кресла и зонтики могут бесплатно пользоваться гостями отеля. В магазине можно бесплатно пользоваться кольцами для купания, копать игрушки и детской комнатой, а также бесплатно участвовать в мероприятиях по копанию крабов для родителей и детей. Добро пожаловать к вам и вашей семье! Желаю вам счастливой жизни
Гость
Стандартный номер с видом на сад
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мая 2025 г.
Условия проживания и географическое положение очень хорошие. В отеле есть собственный пляж и шезлонги. Отель находится всего в пяти минутах ходьбы от пляжа, а круги для плавания можно взять напрокат бесплатно. Модернизированный номер относительно новый, звукоизоляция немного посредственная. Затем по дороге в отель произошло несколько мелких инцидентов, но менеджер Линь помог их решить. Скорость решения проблемы по-прежнему была очень высокой. У нас не было времени опробовать другие бесплатные услуги, поэтому мы не можем их прокомментировать, но цена в этом плане очень выгодная.