SSAW Boutique Hotel Sanya Dadonghai: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо за вашу высокую оценку персонала отеля и за признание его местоположения! Мы посвятили себя тому, чтобы обеспечить каждого гостя теплом и заботливым обслуживанием, и ваше удовлетворение-это наибольшее поощрение от нас. С нетерпением ждем вашего следующего визита, и мы будем, как всегда, к вашим услугам!

Ответ от объекта размещения: 親愛的朋友，非常感謝您對君亭酒店的入住和好評，很開心酒店給您留下了非常美好的回憶，願我們體貼入微的服務給您的生活帶來更大的樂趣，我們更歡迎您再次享受這份舒適感覺。祝您工作順利，天天擁有好心情！

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали наш отель и оценили его. Мы приносим извинения за упомянутые вами вопросы.Что касается заплесневелых стен в отеле, то мы организовали для персонала полное обследование и очищение, в то же время усилив вентиляцию и меры по предотвращению приливов в комнатах, с тем чтобы подобное больше не повторилось.В связи с тем, что порода завтрака не изменилась, мы будем активно прислушиваться к вашим советам, общаться с обслуживающим персоналом и как можно скорее обогащать виды завтраков, чтобы удовлетворить потребности различных гостей.К сожалению, вид на море не виден из номера, в котором вы остановились, и в отеле имеется несколько видов на различные планировки, предлагаемых гостям для выбора, в надежде, что в следующий раз, когда вы будете бронировать номер с видом на океан в нашем отеле, вы выберете номер с видом на океан, который позволит вам лучше наслаждаться видом.Еще раз спасибо за отзыв, и мы будем продолжать работать над улучшением качества обслуживания, в ожидании вашего следующего визита, который принесет вам больше опыта.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв! Мы рады, что Вам понравились ежедневная уборка, вкусные завтраки и удачное расположение отеля. Ваша благодарность шеф-повару уже передана нашей кухонной команде. Замечания по ремонту (обои, паутина) приняты к сведению — технический отдел уже проводит проверку всех номеров. Также мы усиливаем обучение персонала работе с иностранными гостями, особенно из России, чтобы улучшить коммуникацию без переводчика. Ваши замечания помогают нам становиться лучше. Надеемся вновь увидеть Вас в нашем отеле!

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，感謝您的認可！提前辦理入住和安排出租車都是我們應該做的。美味早餐為您開啟活力一天，若您下次再訪大東海，無論停留幾日，我們都將一如既往，為您提供舒適的住宿環境和貼心服務，期待與您再次相遇！

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось местоположение отеля и завтрак. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятным запахом в номере. Мы уже начали разбираться с этой проблемой и предпринимаем необходимые меры для устранения. Мы также обязательно передадим информацию о фруктах и блюдах на кухне в соответствующие службы, чтобы они были более разнообразными. Надеемся, что в будущем вы снова посетите наш отель и оцените улучшения.

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу любовь! Превосходное географическое расположение, приятная кофейная атмосфера и спокойствие медицинского обслуживания - все это наши соображения при выборе места. Мы всегда ставим впечатления гостей на первое место, убираемся в номерах и готовим богатый завтрак каждый день. Для нас большая честь быть признанными. Я буду продолжать усердно работать в будущем и с нетерпением жду новой встречи с вами. - From SSAW Boutique Hotel Sanya GM Jenny

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, отель "кинко франшиза" использует маркированный "матрасы золотого цвета", хорошего качества и удобства. К сожалению, мы не оправдали ваших ожиданий, и, благодаря вашему вниманию к отелю, мы обращаем внимание на советы и мнения наших гостей, корректируем их и ожидаем вашего возвращения!

Ответ от объекта размещения: Дорогой друг, большое спасибо за ваш отзыв о посещении и отзывчивом отеле "жуан тин", который оставил вам прекрасные воспоминания, и за то, что наши внимательные и скромные услуги принесли больше радости в вашу жизнь, и за то, что вы снова наслаждаетесь этим комфортом. Удачи на работе и хорошего настроения!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人：中午好~ 衷心感謝您多次選擇三亞大東海君亭酒店！對於此次入住未能達到您的預期，我們深感愧疚！從您細緻入微的反饋中，我們已深刻認識到工作的不足。雖酒店秉持東南亞偏中式風格，但絕不能成為設備陳舊、服務缺位的理由。目前我們已啟動全面改造計劃，將逐步更新老化設施，同時加強客房清潔管理流程，確保每一處角落都一塵不染！對於 14 樓公共區域茶室使用規則不明、空調故障處理不當的情況，我們鄭重道歉。現已着手安排在該區域增設清晰標識，同時建立設備巡檢與應急響應機制，確保設施故障能第一時間解決。此外，我們已開展全員服務培訓，強化溝通技巧與主動服務意識，未來將以更高效、更貼心的方式響應客人需求。作為多次選擇我們的老客户，您的失望讓我們痛心疾首。您的批評是我們前進的動力，誠摯邀請您在方便時再次光臨，我們將為您優先安排升級房型，並全程跟進服務，用煥然一新的面貌與更優質的體驗彌補遺憾！再次感謝您的直言與包容，衷心祝願您生活愉快，萬事順遂！- From SSAW Boutique Hotel Sanya GM Jenny

Ответ от объекта размещения: Ваши хвалебные слова таковы, что нам никогда не надоест читать их тысячу раз, а чувства, которые вы передаете, настолько прекрасны, что ничто не может с ними сравниться! Впереди нас ждет долгий путь, но мы обязательно оправдаем вашу доброту и не ослабим усилий ни на минуту. Моя добрая дорогая, я посылаю тебе свои наилучшие пожелания: будь счастлива и беззаботна, и пусть в этот день с ясным ветром и легкими облаками у тебя будет бесконечное счастье.

Ответ от объекта размещения: Наслаждайтесь кокосовым бризом и морским очарованием в Джантинге. Мне нравится звук ветерка, сдувающего капли росы; Мне нравится фотография яркой луны, украшающей звездное небо; Я продолжаю наслаждаться ароматом орхидей, наполняющим долину; на дороге, в городе, в Юнтинге — все так, как вы пожелаете. Надеюсь, вам, как всегда, понравится отель Junting. Весь персонал отеля с нетерпением ждет Вашего следующего визита.

Ответ от объекта размещения: Дорогой друг, большое спасибо за ваше пребывание и хорошие отзывы об отеле Junting. Я очень рад, что отель оставил у вас самые приятные воспоминания. Надеюсь, наше внимательное обслуживание принесет больше удовольствия в вашу жизнь. Приглашаем вас снова насладиться этим комфортным ощущением. Желаю вам успешной работы и хорошего настроения каждый день!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы чувствуем себя крайне виноватыми после прочтения ваших комментариев. Безразличное отношение персонала стойки регистрации к вам доставило массу неприятностей. Мы приносим Вам искренние извинения. Нам очень жаль, что безразличие сотрудников стойки регистрации заставило вас почувствовать себя плохо. Проблема была обнаружена, и ее причиной является плохая коммуникация и плохое отношение сотрудников к обслуживанию. Сотрудники, причастные к инциденту, подверглись жесткой критике, и для всех сотрудников будет немедленно проведено специальное обучение по повышению осведомленности об обслуживании с целью оптимизации процесса внутренней коммуникации и предотвращения повторения подобных инцидентов. Мы искренне просим вас дать нам шанс снова обслужить вас, а также просим вас продолжать следить за нашими улучшениями. Еще раз спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливой жизни и всего наилучшего!