Sapporo Excel Hotel Tokyu

Номер в отеле был огромным и очень просторным по японским меркам. Кровать была удобной, номер был чистым, и нам был доступен полный набор удобств. Массажное кресло было потрясающим, особенно после целого дня пеших прогулок. А бесплатный автобус до вокзала Саппоро в наш последний день был очень удобным и спасительным! Особенно с нашими тяжелыми сумками багажа было бы хлопотно нести их вниз по лестнице метро. Так что это действительно очень помогло нам! И, пожалуйста, забронируйте место в автобусе заранее. Однако я бы хотел, чтобы обслуживание персонала было лучше. Стойки регистрации были очень любезны, но в нашу первую ночь мы вызвали помощь ночью, потому что не смогли найти способ выключить верхний свет для правой кровати. Когда мы в конце концов попросили кого-нибудь прийти и помочь нам, пришедший мужской персонал казался очень раздраженным и недовольным. Не знаю, была ли это проблема с проводкой или какая-то настройка на панели управления в главном номере, но мы НИКАК не могли разобраться сами. На самом деле, каждое утро в 7 утра именно этот свет на правой стороне кровати автоматически включался сам по себе и будил меня. Я надеюсь, что отель сможет исправить эту проблему.

Комната относительно большая, но кондиционер очень плохой! Уровень обслуживания на стойке регистрации относительно низкий! Вся окружающая среда выглядит грязной! Хуже всего было то, что водитель автобуса от отеля до вокзала был очень груб. Напоминая пассажирам о необходимости пристегнуть ремни безопасности, он даже касался руками тел пассажиров! Невероятно, что подобное поведение имело место в Японии, стране с сильным чувством границ! Если бы это был японец, разве с ним обращались бы так грубо!

В комнате было жарко от кондиционера, вероятно, потому, что в это время года он не работал.