Hotel Pex Padova

Personale gentile e preparato, pulizia ottima, lo consiglio vivamente

We did not stay in the hotel and I do not know what to do to get my money back. We arrived at 13h45 and the hotel was closed lots of funny insects flying around. rang the bell several times with no effect then called a telephone number and we discovered that the check-in is only in the afternoon from 14h00 to 19h00 (this is not mentioned anywhere) When coming back after 22h00 one has to go around the buildings and go up a metal staircase to come from ground which is lower that the hotel's ground floor to the first floor. This is impossible to do especially for my husband. we have a written paper from the hotel that we did not stay. I found the information given out did not respond to reality

The room reservation was also another person on the same night reserved. luckily I got it and otherpeople was disappointed and must have to serch another room

The hotel is more like a hostsl but with a personal bathroom. Understuffed so I had to wait fir every quiery i had as tgere was onmy one person for the desk,bar,breakfast. The room was not clean.

We came after a large group for breakfast the Server at breakfast was rude and didn’t fill up the buffet

Super hotel polecam

Pernottato, con mia moglie, per una notte. Speravo di trovarmi bene come quando si chiamava Sereno, gestione diversa. La camera nella norma, assenza di un cestino in camera, uno in bagno, piccolissimo. Mi hanno fatto pagare 2 Euro come contributo per la sanificazione dell'ambiente e poi, in bagno, mi mettono un bicchiere di plastica senza confezione, direttamente appoggiato, lato superiore, sul lavandino (sarà stato pulito?). In bagno manca il porta rotolo, c'è la finestra, che non chiude tanto bene e così il freddo si sente. Stendiamo un velo pietoso sulla colazione, non è quella della loro foto. In orario di chiusura della reception, per entrare in albergo bisogna arrampicarsi su per una scala esterna, dal parcheggio sul retro. Scomodissima per chi ha problemi a salire e per portare le valigie.

Self check in di domenica da migliorare . Ho prenotato per due amici di 60 anni ma avrebbero dovuto passare dal retro, fare una scala di sicurezza con due valigie da 25 Kg a testa .Scomodissimo e poco sicuro . Hanno rinunciato e cambiato hotel . Scomodo anche per donne con passeggini. Avrebbero dovuto ricontattarmi il giorno dopo ma si sono trattenuti l intero importo di 2 camere per 2 notti rimborsando solo 4+4 euro … poco serio come atteggiamento