Gloria Serenity Resort

Были в отеле неделю, снимали виллу с друзьями, решение отличное так как дополнительно идет еще один ресторан + выход к бассейну. Территория огромная и зеленая, таких красивых деревьев не видели в других отелях. Пляжная зона шикарная, песок/соль белоснежный и не нагревается. По кухне 10из10, каждый день тематическая кухня, если гриль зона с выбором мяса и рыбы. Из минуса для нашей компании- это спокойный отель, вечеринки не каждый день. Сервис 100 из 10, по сервису думаю лучший отель. Отдельное спасибо нашим ассистентам Гульжан и Ырыс, всегда оперативно помогали с решением всех наших запросов. С удовольствием вернемся и не раз.

Отзыв об отеле Gloria Serenity Resort, Белек Отдыхали в отеле Gloria Serenity, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от ожидаемого уровня, заявленного как премиум. Приехали утром в 8:00 — никто не встретил, а первое, что предложили, это оплатить 480 евро за раннее заселение. Такой подход показался странным и не соответствующим уровню сервиса отеля, который позиционирует себя как один из лучших в Белеке. В других отелях подобного класса обычно предлагают подождать в зоне отдыха или идут навстречу гостям. Питание — одно из главных разочарований. Основной ресторан оставил ощущение обычной «пятёрки», но никак не премиум-уровня: выбор блюд ограничен, за гриль-станцией выстраиваются очереди, заказы путают, иногда теряют. Чтобы найти столик, нужно подождать, что совершенно неуместно для отеля такого класса. Персонал — в основном молодой, без особой вовлечённости и гостеприимства. Приветствие гостей, внимание к деталям и желание помочь — то, чего здесь, к сожалению, не хватает. Пляж — если прийти после 10 утра, свободных лежаков уже нет. Найти место можно только ближе к 13–14 часам. Бассейны не подогреваются, вода очень холодная, купаться практически невозможно. Из а-ля карт ресторанов понравился только Steak House — достойное мясо и обслуживание. Остальные варианты мало чем отличаются от основного ресторана. Из плюсов отмечу качественную уборку номеров — всегда чисто и аккуратно. В целом, отель оставил впечатление обычной хорошей «пятёрки», но не премиум-уровня, как заявлено. Вернуться сюда желания нет, и рекомендовать к посещению не могу.

В этот отель наша семья обязательно вернется, и не раз. Отдыхали семьей с детьми 24, 17 и 10 лет. Здесь все с душой и заботой о гостях без навязчивости и назойливости. Отель, конечно, не новый, но от этого он, как выдержанное вино, только лучше. Огромная ухоженная территория. Отменная еда на любой вкус. Даже не знаю, чего мы не ели за 2 недели. Устрицы, крабы, рыба, мясо, овощи, фрукты, десерты. Каждый найдет себе еду по душе. Достойный аквапарк. Хорошее СПА. Замечательная вечерняя анимация. Пляж хороший, в какое время бы мы ни приходили, всегда могли выбрать 5 рядом стоящих лежаков. На пляже организована доставка напитков из кафе к лежаку. Зонтики пронумерованы и на них qr-код для заказа. Из пожеланий хотелось бы на пляже более комфортных раздевалок и теплый душ. Мы жили на вилле в саду с джакузи. На втором этаже две хорошие спальни с санузлами. Идеально для проживания семьи с двумя детьми. Большее количество будет не очень комфортно, поскольку на первом этаже для этого очень не хватает туалета и умывальника. Вообще, на мой взгляд, этот отель не очень подходит для маленьких детей, скорее для взрослых или для родителей с относительно самостоятельными детьми. Всю территорию отеля за две недели отдыха нам обойти не удалось, поэтому для любителей прогулок это идеальное место. Есть аренда велосипедов. Любителям тенниса советую захватить с собой ракетки и мячи. Арена корта бесплатная, ракетки за плату. Около виллы в саду есть стол со стульями для настольных игр или чаепитий и лежаки, на которых удобно вечером читать. Менеджеры Ырыс и Гульжан 24/7 организовывали наш отдых, оперативно решали все наши вопросы. Вплоть до заказа лекарств из аптеки, вызова такси и организации Шариков ко дню рождения. Огромное спасибо за деликатность и комфорт.

12 раз отдыхаем в этом отеле на осенних каникулах. И каждый раз, как в первый) В этом году отдельное спасибо ассистентам Ырыс, Гульжан и Карине за ежедневную помощь в организации нашего отдыха в этом замечательном месте:)

Это наша вторая поездка в Серинити - первый раз были в 2022 г., перед реновацией. В целом всё понравилось. Огромная зелёная территория, удобство проживания, еда и напитки, спортзал, пляж с белым песком - всё чудесно и заслуживает всяческих похвал. Отдельно отмечу прекрасный пирс. Глубина под ним - 4 метра, поэтому никто не запрещает нырять. Это отлично. Огромная благодарность отелю за то, что апгрейдили нас до виллы у бассейна (мы бронировали виллу в саду). Это было неожиданно и очень приятно. Наши ассистентки Гульжан и Ырыс отлично справились со своей работой. Моментально отвечали на все вопросы и помогали, где требовалось. Большое спасибо! Теперь немного покритикую. Несмотря на то, что отель Серинити не был заполнен, на пляже, в барах и даже в основном ресторане на ужин были толпы - потому что гостям Глории Гольф, проживающим в номерах определённых категорий, разрешено пользоваться услугами Серинити. В итоге пляж и гигантский пирс Гольфа полупустые, а шезлонги Серинити заняты с 7 утра, и на обед в пляжное кафе Traces стоит очередь. Прекрасная ситуация для гостей Гольфа, а гости Серинити в недоумении. Ассистенты написали нам накануне нашего отъезда, что менеджмент уже размышляет о том, как им ограничить наплыв гостей из Гольфа. Надеюсь, это будет сделано. Могу только представить, какой хаос творился в высокий сезон. Последнее замечание совсем незначительное, но я не могу его не сделать. 3 года назад в Серинити были отличные групповые тренировки по пилатесу и йоге. Это больше не так. Можно сказать, что их нет, потому что полчаса, из которых 10 минут это разминка, а в конце 5 минут шавасана, это не тренировка. Этот факт не повлиял на общее впечатление от отдыха, и я бы даже и писать об этом не стала - просто я помню, как было раньше. В целом - повторюсь - мы остались очень довольны своим отпуском. Серинити прекрасный уютный отель с заботливым доброжелательным персоналом. Всем его рекомендую.

Мы получили истинное удовольствие от пребывания в Глория Серенити. Всё было на высочайшем уровне - красота вокруг, обслуживание, питание, косметика, чистота... А главное - невероятная забота и помощь во всех вопросах наших помощниц Ырыс и Гульжан. Спасибо девушкам и каждому, кто вложил свою душу при создании этого невероятного места! Надеемся приехать снова!