Sueno Hotels Golf Belek

⚠️ Наше впечатление Мы не рекомендуем выбирать этот отель, если вы рассчитываете получить качество 5 звезд! Если у вас есть возможность пересмотреть бронирование, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Наш опыт не соответствовал ожиданиям от 5-звездочного курорта. Мы много путешествовали (Турция, Россия, Европа), но разочарование здесь стало для нас беспрецедентным. Номера в корпусе "Гольф" (вторая линия): Требуют внимания Состояние номера: Номер нуждается в серьезном ремонте. Мы столкнулись с облупившейся краской, трещинами на стенах и устаревшей мебелью. Ковролин выглядел поношенным, с многочисленными пятнами, неаккуратными заплатками, неприятным запахом. Окна нашего номера были расположены с видом на два недостроенных отеля и работающую систему охлаждения или генератор, которая работала круглосуточно и это было прекрасно слышно и днём и ночью. Проблемы с сантехникой: В душевой кабине тёк шланг душа и у крана, и у лейки, вода перетекала из душевой на пол ванной. Несмотря на наши обращения, проблема не была решена в течение трех дней. Персонал просто передавал следующей смене наши обращения, и приходилось каждый раз заново рассказывать суть проблем. В итоге мы сами нашли решение. Питание: завтраки в корпусе Гольф более скудные по ассортименту. Но всё вкусно, есть гриль-зона с приготовлением омлетов, блинчиков, жаренного халами и вафель. В части Делюкс (обеды-ужины) достаточно разнообразная еда, несколько видом мясных горячих, рыбных, овощных, всё хорошего качества. Напитки только местные. Пиво либо эфес, либо миллер. игристое местное. Персонал: К сожалению, мы не получили должной помощи от персонала. Создавалось впечатление, что сотрудники не были заинтересованы в решении наших проблем, их реакция была формальной. Зоны купания и общественные зоны: в части Гольф есть свой бассейн, крытый в зоне СПА и переходящий в открытый. К сожалению, даже утром столики были грязные, как и пол. Несколько больших плафонов освещения были либо очень плохо закреплены, либо сломаны на обеих территориях. В зонах купания очень много мусора, бутылки от воды, трубочки коктельные, фольга от мороженного. Чтобы не говорить только о минусах: В части ГОЛЬФ великолепный вид на гольф-поле, зеленая трава и деревья, пруд с фонтанами, рыбы, которых можно кормить, правда выход на мостики закрыты. Это прекрасная приватная зона, с небольшим, компактным, и так же приватным бассейном, в котором есть и детская зона. Можно отдыхать в тишине, в отдалении от основных активностей, особенно в вечернее время (дискотеки, концерты и тд). Но к сожалению, качество номеров и отношение персонала убивают все плюсы. Итог: Разочарование, несоответствие цены и качества, заплатив высокую цену мы ожидали отдыха на уровне 5 звезд. К сожалению, реальность не оправдала ни наши ожидания, ни заявленную стоимость. Мы чувствуем, что не получили адекватной услуги за свои деньги и время. Наши рекомендации: Выбор отеля: Мы не можем рекомендовать отели сети Sueno, основываясь на нашем опы

Отдыхали в этом году в отеле Sueno Golf. Один из главных плюсов — великолепная кухня: большой выбор блюд, всё очень вкусное, свежее и качественно приготовленное. Приятно, что каждый день было что-то новое, а ассортимент всегда радовал разнообразием. Пляж — просто замечательный: мягкий песок, удобный пологий вход в море. В этом году особенно порадовало, что анимация теперь проходит и на пляже, а не только у бассейна — стало гораздо веселее и интереснее проводить время у моря, особенная благодарность девушке, которая проводила аквааэробику на пляже. Это наш второй отдых в этом отель и за 2 года тут ничего не обновлялось, стоит отметить, что отель требует ремонта: в номерах и в некоторых зонах видно, что интерьер устарел, мебель местами потёртая. Немного разочарованы. Впечатление которое мы получили при первом пребывании в этом отеле были испорчены. Особая благодарность сотруднице Асель из guest relation — за её отзывчивость, профессионализм и тёплое отношение. У нас возникла проблема с номером, и именно благодаря Асель всё решилось быстро(даже принесли вино и фрукты в номер), кроме того, каждый день, когда она нас видела спрашивала если мы всем довольны, если нет каких либо проблем, нравиться ли нам отдых, еда. Очень внимательно относится ко всем гостям(мы заметили, что когда была ее смена возле неё всегда было много благодарных отдыхающих) и огромный плюс, что знает много языков. Спасибо девушке, которая убирала наш номер, каждый раз оставляла фигурки из полотенец ребенку, в целом в отеле тёплое отношение персонала, с учётом обновления интерьера он вполне может снова войти в список наших фаворитов.

Отдыхала с ребенком в июне. Заселили в номер сразу без ожидания до 14:00 что очень порадовало! На ресепшен нет русскоговорящих, зато на гестрелейшен есть замечательный молодой человек Эмир - вот он поможет решить все возникшие проблемы касаемые комфортного пребывания в отели Очень отзывчивый, и что не мало важно быстро решает вопросы! За что ему большое человеческое спасибо Номер с видом на гольф поля - это просто сказка достаточно большой! В номере не горела лампочка в коридоре - заменили по первой просьбе! В озере плавают рыбки которых можно кормить, вечером потрясающий заказ - ценители поймут! Кто любит тишину, отель как раз для спокойных вечеров! Еда все что душе угодно, очень разнообразное питание! 3 вида свежевыжатых сока на завтрак, суши, различные сыры..вообщем тут все гуд! Всегда можно сходить в Суено Делюкс если что-то не нашли)) в Гольфе есть красная рыбка на завтрак а в делюксе я ее не нашла ‍♀️ Большой хамам, 2 сауны и большой бассейн (есть крытая часть) Когда ребенок сломал руку, быстро помогли, отвели к медсестре, первичный осмотр оказали! Так же помогали в решении вопроса с шумными англичанами Для меня быстрое решение вопросов в отели - прям важно! В лобби баре тоже был молодой человек (не помню имени к сожалению) так он пошел искать мартини на склад тк его не было в наличии в баре На пляж возят на машинках каждые 3 минуты