Shanghai Bund Riverside Treasury Hotel

Честно говоря, я из тех, кто обычно не оставляет плохих отзывов об отелях, потому что считаю это проблемой... Но в этот раз это действительно бесило. Я думал, что обстановка была хорошей, когда я заселился (хорошие места тоже нужно хвалить), а отель задержал мой выезд до 3 часов, что, по крайней мере, очень гуманно. Единственное, что меня разозлило, это то, что я устал в первый день пребывания и не принял ванну. В номере постоянно были странные шумы, и мы не проверили это, думая, что чем меньше проблем, тем лучше. Ночью каждые несколько минут были очень громкие странные шумы. На второй день я ничего не сказал, потому что мне нужно было пойти к туристической достопримечательности. Когда я вернулся, чтобы забрать экспресс ночью, я сказал об этом на стойке регистрации и попросил их проверить шумы в номере. На этот раз это было просто напоминание, и я не жаловался. Но когда я вернулся в номер и собрался искупать детей, то, когда мыл ванну, из неё вывалилось множество окровавленных ступней и грязных вещей. Я быстро отреагировал, выключил воду, сделал фотографии и попросил персонал приехать и посмотреть. Персонал попросил меня отменить бронирование Ctrip и предложить компенсацию в размере 300 юаней. Я отказался, и в этот момент я был в ярости и не мог выносить необычные звуки в номере. Я понял, что шум исходит только из кранов в номерах сверху, в соседнем номере и в нашем, создавая те же глухие удары, что и в номере, прямо как во время ремонта. Шум раздавался каждые несколько минут по ночам, и я понятия не имел, почему. При выезде мне дали красный конверт и попросили не писать плохой отзыв. Я ясно дал им понять, что не буду писать хороший отзыв, и настоял на том, чтобы Ctrip разобрался с этим, а не брал с них деньги лично. Затем Ctrip согласовал для меня оплату за выезд. (Признаюсь, я был просто в ярости от того, сколько я потратил... Ctrip видел мои расходы в отеле за последний месяц, и я бы ничего не сделал за такую маленькую сумму.) Затем, невероятный ход отеля, предполагая, что я уже уехал, уменьшил компенсацию с 300 юаней, обещанных персоналом, до 254 юаней, без каких-либо извинений. Дело не в том, что я не могу себе позволить жить, и я не рассчитываю на «бесплатные*» блюда, которые они обещают в интернете! Мне просто нужно спросить: как они получают все эти хорошие отзывы? Они что, рассчитывают на небольшие подарки, чтобы их получить? Они просто наотрез отказываются решать проблемы, особенно проблемы гигиены. Я уже жаловался по телефонам 12315, 12345 и в департамент здравоохранения. Мне не нужны мои деньги обратно, я просто хочу высказаться. Это так бесит.