Отзывы об отеле HanTing Hotel (Shanghai Train Station South Square)
HanTing Hotel (Shanghai Train Station South Square)
3rd floor Youdian building, No.601 Hengfeng Road, Jing'an District, Shanghai, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле HanTing Hotel (Shanghai Train Station South Square) от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 1827
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.6
Сервис9.7
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1827)
Положительные отзывы(1810)
Отзывы с фото/видео(385)
Удобное расположение(320)
Удобное расположение(270)
Приветливый ресепшн(206)
Близко к вокзалу(151)
Замечательный завтрак(125)
Большие номера(100)
Отличный выбор для командировок(48)
Доставка багажа(10)
Отрицательные отзывы(17)
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
Отзывов: 4
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Отель недалеко от железнодорожного вокзала Шанхая. Большая станция в TH. Удобно для путешествий. Я останавливался на 3 ночи, но кондиционер не работал до третьей ночи, поэтому пришлось включить обогреватель, чтобы поддерживать температуру. Завтрак без мяса, почти вегетарианский. Каждый день одно и то же, поэтому тем, кто планирует остаться надолго, стоит задуматься. Взамен комната просторная, большие окна выходят на улицу с прекрасным видом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле и нашли время поделиться своими впечатлениями. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Что касается проблемы с кондиционированием воздуха, мы немедленно организовали проведение комплексной проверки и обслуживания оборудования обслуживающим персоналом, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. В то же время, что касается ситуации, когда обогреватель согрел вас только на третью ночь, мы также усилим обучение наших сотрудников по повышению осведомленности в вопросах обслуживания, чтобы мы могли быстрее и эффективнее решать проблемы, с которыми сталкиваются гости. Что касается питания, мы понимаем, что вы разочарованы разнообразием завтрака. Мы пересмотрим вопрос добавления большего количества мясных блюд, чтобы разнообразить завтрак и удовлетворить вкусовые потребности разных гостей. Мы рады узнать, что Вы остались довольны простором номера и видом из окна. Мы также усердно работаем над созданием комфортной среды проживания для наших гостей. Мы придаем большое значение отзывам каждого гостя и будем использовать эти мнения как направление для дальнейшего совершенствования качества обслуживания. Если вы приедете в Шанхай в следующий раз, мы надеемся, что вы дадите нам шанс предоставить вам лучший сервис и впечатления. Если у вас есть какие-либо потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами. Еще раз спасибо за ваше понимание и поддержку и желаю вам счастливой жизни!
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мар. 2025 г.
Номер чистый и аккуратный, отношение персонала на стойке регистрации хорошее, расположение очень хорошее, недалеко от железнодорожного вокзала и станции метро, поблизости много ресторанов. Я выберу этот отель в следующую поездку.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы очень рады получить ваши добрые отзывы! Номер чистый и аккуратный, обслуживание на стойке регистрации хорошее, расположение отличное. Если мы сможем удовлетворить ваши потребности, наши усилия не будут напрасными. Зная, что в следующий раз, когда вы отправитесь в путешествие, вы выберете наш отель, мы чувствуем тепло на душе, как семья, с нетерпением ждущая вашего возвращения домой. В следующий раз, когда вы приедете, мы будем более подготовлены и предоставим вам лучшие впечатления. Пусть у вас в жизни все будет хорошо и пусть каждый день будет счастлив!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 8
8.2/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Номер слишком маленький, расположение отличное, завтрак хороший, а удобства в номере немного простые. Хорошее отношение к обслуживанию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время написать подробный отзыв о нашем отеле. Нам жаль, что размер и удобства номера не оправдали Ваших ожиданий, что оказало некоторое влияние на Ваше пребывание. Мы полностью осознаем важность пространства и удобств номера для гостей. Мы активно рассматриваем планы по улучшению проблем небольших помещений и простых объектов, такие как оптимизация планировки помещений для более эффективного использования пространства и постепенное обновление и улучшение помещений и оборудования в помещениях. В то же время мы очень рады, что вы отметили превосходное расположение отеля, хороший завтрак и хорошее обслуживание. Мы продолжим поддерживать и улучшать эти аспекты. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс в будущем обеспечить вам более удовлетворительное размещение. Еще раз спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливой жизни и всего наилучшего.
Ruixiaomai
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 сент. 2024 г.
Это был отличный отдых. Он находится очень близко к Южной площади железнодорожного вокзала Шанхая. До станции можно дойти за три минуты. Также очень близко к метро. Вокруг также много ресторанов. Надо сказать, что это новый отель с простыми удобствами. Удобный, гигиенические детали безупречны, завтрак немногочисленный, но вкусный. Единственный недостаток - это номер. Окна выходят на дорогу, немного шумно, но недостатки не скрыты. Я все равно предпочту остановиться здесь, если в будущем буду транзитом на вокзале Шанхая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Благодарим Вас за подробную оценку и высокую оценку нашего отеля. Мы очень рады подарить Вам незабываемые впечатления от пребывания. Отель стратегически расположен рядом с Южной площадью железнодорожного вокзала Шанхая и метро, что делает его удобным для путешествий. Разнообразие завтраков мы продолжим расширять, чтобы лучше удовлетворить потребности наших гостей. Приносим извинения за шум, связанный с расположением номера рядом с дорогой. Мы примем активные меры и очень надеемся, что вы снова выберете наш отель в следующий раз, когда будете транзитом на вокзале Шанхая. Мы отплатим за ваше доверие более качественным обслуживанием и лучшим опытом.
Gyoshin
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
7.5/10
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
Ресепшн находится на третьем этаже здания. Стойка регистрации отеля находится у входа, справа от магазина спиртных напитков Zenki, но ее сложно найти, так как нет вывески. Отличное расположение к югу от вокзала. Завтрак представляет собой шведский стол с большим разнообразием блюд. Номера также просторные. Холодильника нет. Странно, что все стаканчики в комнате бумажные. Стены тонкие, поэтому слышен шум из соседней квартиры.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что вы выбрали наш отель и поделились своими подробными впечатлениями от проживания. Мы приносим искренние извинения за отсутствие вывески на входе, отсутствие холодильника в номере, плохое обеспечение бумажными стаканчиками и плохую звукоизоляцию. В настоящее время организован персонал для изготовления вывесок, а в дальнейшем будет оценена возможность конфигурации холодильника. Они также рассмотрят возможность добавления керамических чашек и других предметов, а также изучат план оптимизации звукоизоляции стен. Мы рады, что вы отметили завтрак, простор номера и местоположение. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность исправить недостатки и предоставить вам более комфортные условия проживания.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
6.5/10
Дата отзыва 11 мар. 2025 г.
С основными услугами проблем не возникло, но в номере не было пульта от телевизора, и хотя они принесли его сразу после того, как я к ним обратился, пульт оказался бесполезным. Я снова связался с ними и попросил внести некоторые изменения, но они не приехали даже после трех часов ожидания, что было разочаровывающе...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что эта услуга серьезно повлияла на ваше пребывание. Мы допустили серьезную ошибку, не решив вовремя проблему с пультом дистанционного управления вашего телевизора. Мы подвергли резкой критике соответствующий персонал. Чтобы выразить наши извинения, мы еще раз приносим вам свои извинения. Мы надеемся, что в будущем у нас появится возможность наверстать упущенное и обеспечить вам идеальные впечатления от пребывания у нас.
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
2.2/10
Дата отзыва 7 февр. 2025 г.
В комнате воняет, стоит запах, запах туалета, отвратительный гнилостный запах, а мусорное ведро не опорожняется!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, увидев ваш отзыв, мы чувствуем себя полными вины и раскаяния. Мы глубоко сожалеем о серьезных проблемах с запахом в номере и грязными мусорными баками, которые серьезно повлияли на ваше пребывание. Мы приказали соответствующим сотрудникам по уборке глубоко задуматься и усилить обучение, а также строго соблюдать процедуры и стандарты уборки. Мы ценим ваше доверие и продолжим усиливать управление, чтобы гарантировать, что подобные проблемы не возникнут в будущем. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в новом облике.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/10
Дата отзыва 23 июля 2024 г.
Это действительно худший опыт в моей жизни. Из-за 6-часового поезда я планировал забронировать почасовую комнату для отдыха, но навигация была неправильной. В конце концов я нашел номер телефона на стойке регистрации. указал на это в первый раз. Я снова и снова искал знаковый знак «Времена года». Когда я во второй раз прибыл на место, стойка регистрации спросила меня, видел ли я парковку, и я сказал «да», и затем. Я рассказал, что видел, и на стойке регистрации сказали: да, да, заходите внутрь... Итак, я потащил свой багаж и снова пошел, и, наконец, спросил о парковке. Оказалось, что там полно почтовых экспрессов. фургоны и грузовики... Охрана сказала, что нас направили не в ту сторону. . . В третий раз, когда я позвонил, сотрудники стойки регистрации были очень высокомерны и попросили меня отменить звонок. В конце концов, как она мне сказала, просто пройти через вход в здание почты? ? ? Трудно ли это выразить? Не могу общаться. Потому что я всегда думал, что это ворота почты, и думал, что это может быть офисная часть, поэтому я не вошел. Какая к черту парковка... Я убежден. . И эти полчаса туда-сюда... Это было в Шанхае с высокой температурой 38 градусов и температурой тела 49... Я еще вынашивала ребенка... Что касается того, почему я наконец уехала погостить, то это было потому, что ребенок больше не мог этого выносить, и я не могла. Не хочу искать другое место и не хочу заморачиваться. Но сотрудники стойки регистрации и Хантинг... правда... должны извиниться и выплатить мне компенсацию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, мы хотели бы искренне извиниться за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы чувствуем глубокую вину и чувство вины, услышав описанный вами неприятный опыт. Мы сожалеем о проблемах, причиненных вам из-за ошибки навигации и неспособности сотрудников стойки регистрации четко и точно направлять вас. Это наша обязанность по обслуживанию. Серьезная ошибка. Мы понимаем, что в такой ситуации вы больше устаете и тревожитесь со своими детьми, и мы не оказали необходимой помощи. На самом деле это не так. Мы немедленно проведем обучение и обучение персонала стойки регистрации для улучшения качества обслуживания и навыков общения. . Чтобы избежать повторения подобных ситуаций. В то же время мы проведем комплексную проверку и оптимизацию указателей отеля и связанных с ними процедур, чтобы обеспечить беспрепятственную регистрацию заезда для каждого гостя. Мы еще раз приносим извинения за причиненные вам неудобства и желаем вам и вашей семье удачи. счастливая жизнь!
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
1.0/10
Дата отзыва 8 окт. 2024 г.
Я никогда в жизни не останавливался в таком плохом отеле! Это так плохо! Не верьте ни одному хорошему отзыву, здесь вы не сможете хорошо выспаться!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что у вас был такой негативный опыт. Не могли бы вы рассказать мне конкретно, какие аспекты вы считаете плохими? Может быть, это связано с неудовлетворительным состоянием номера, слишком громким шумом или невнимательным обслуживанием? Мы придаем большое значение вашим отзывам, отнесемся к ним серьезно и будем активно улучшать их. Мы надеемся, что у нас будет возможность исправить наши недостатки и предоставить вам лучшие условия проживания.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
2.0/10
Дата отзыва 9 апр. 2024 г.
Я редко оставляю отзывы, но этот опыт был действительно плохим.
Прежде всего, я сменил три номера в день приезда. Улучшенный двухместный номер, который я забронировал, был худшим типом номера. В нем было только очень маленькое окно. В течение дня я видел, как персонал убирал другие номера, в которых было целое. окно, но окон не было. Никакой договоренности для нас не было (не исключено, что в большинстве отелей номера плохие, потому что все меняемые номера такие). Кондиционер в номере, который мне дали впервые, работал очень шумно. Он был настолько громким, что я не мог спать, поэтому мне пришлось сменить номер в 3 часа ночи. Когда я переехал во вторую комнату, появился необъяснимый неприятный запах. Третья комната была лучше, но окно тоже было очень маленьким.
Самое главное, что уборка была сделана некачественно. Пол в новом номере был грязный, на столе тоже были грязные следы. Когда я вышел на следующий день, я повесил на дверь табличку «Уборка». поменяли мешок для мусора, но больше ничего. Ничего не было убрано, кровать по-прежнему была грязной, грязные следы на раковине не были вытерты, стол был в беспорядке, и весь мусор остался на столе нетронутым. Вернувшись вечером и увидев это, я позвонил на стойку регистрации и попросил уборщиков почистить еще раз. Уборщица была одета. Пришла пижама, но не было ни рабочей одежды, ни каких-либо инструментов для уборки. Они сказали, что во время работы чувствовали себя довольно аккуратно. день и спросил нас, что нам нужно убрать. В целом, это был плохой опыт!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, мне очень жаль, что я принес вам неприятный опыт. Прежде всего, что касается упомянутой вами проблемы с типом номера, я вижу, что вы заселились рано утром в упомянутый вами номер с полными окнами. день уже занят гостями. Это не так. Мы не организуем это для вас, и отель выбрал для вас номер аналогичного типа. Во-вторых, в отношении проблем с гигиеной, о которых вы сообщили, в отеле усилили обучение. Номера. Мы еще раз приносим вам свои извинения. Вы можете связаться с сотрудниками стойки регистрации заранее, когда будете бронировать номер. Мы с нетерпением ждем вашего ответа в следующий раз.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 31 мар. 2024 г.
Хотя магазин открылся недавно, условия в нем относительно плохие, а гигиена очень плохая. Под простынями лежат волосы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, нам очень жаль за доставленный вам негативный опыт. Отель усилил подготовку номеров и с нетерпением ждет вашего следующего визита!
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
4.5/10
Дата отзыва 22 мар. 2024 г.
Гигиена в ванной очень плохая! Волосы и мусор не убраны. В комнату доносился запах канализации. Расположение хорошее, вокзал прямо перед вами. Вы можете остаться здесь, находясь в пути, но гигиена и тишина вызывают беспокойство.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, нам очень жаль за доставленный вам негативный опыт. Отель усилил подготовку номеров и с нетерпением ждет вашего следующего визита!
Meishimengzhougong
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 9
4.5/10
Дата отзыва 21 мар. 2024 г.
Можно сказать, что это худший трехзвездочный отель, в котором я останавливался за это время. Не знаю, как оценить его как трехзвездочный отель.
После регистрации я попросил на стойке регистрации попросить дополнительное одеяло, но после долгого ожидания его не смогли доставить. После моих настояний доставленное одеяло так и не пришло. .
На следующий день я вышел, и когда я вернулся, комната не была убрана, поэтому я попросил стойку регистрации организовать уборку как можно скорее. Затем я сел в зоне обслуживания стойки регистрации и стал ждать. час. Когда я вернулся в комнату, она все еще не была убрана, поэтому я поговорил с тетей, которая убирала другую комнату, я сказал, пожалуйста, уберите ее как можно скорее, и вернулся в зону обслуживания стойки регистрации. Прождав полчаса, номер так и не был убран. Обратите внимание, дело не в том, что уборка не была завершена, а в том, что его вообще никто не убирал. Я сидел в зоне обслуживания на стойке регистрации и ждал час. полторы, чтобы вернуться обратно, но никто не убирал.
Следующим шагом было заказать что-нибудь и принести это в номер, и маленький робот доставил это мне. Однако я не мог дождаться, пока это придет, поэтому я подошел к стойке регистрации и обнаружил, что на стойке регистрации уже есть. совсем забыл! ! ! ! ! ! Плохой обзор! Сервис в этом отеле очень плохой! Удобства также относительно простые. Это действительно самый простой трехзвездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Стаканчики в номере и стаканчики для полоскания рта представляют собой одноразовые бумажные стаканчики.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, мне очень жаль, что я принес вам плохой опыт. В отеле усилилась подготовка сотрудников стойки регистрации и обслуживания клиентов. С нетерпением ждем вашего следующего визита.
otomikA
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
3.5/10
Дата отзыва 16 мар. 2024 г.
Войдя в комнату для гостей из вестибюля третьего этажа,
Чем дальше едешь, тем сильнее становится шум! ! !
Это рев постоянной машины.
Стол справа от телевизора трясся.
Я сошла с поезда в 22:36 вечера и выбрала этот магазин для удобства с детьми.
Этот магазин расположен в здании почты и телекоммуникаций Шанхая. Во дворе находится перевалочная станция для экспресс-доставки почты. Возможно, именно с этим связан источник шума.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте, нам очень жаль, что мы принесли вам неприятные впечатления. Мы организовали проверку и устранение проблемы с шумом. Мы укрепили и улучшили условия и с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 13
4.0/10
Дата отзыва 13 июня 2024 г.
Максимальная плата за номер составит 100 юаней в зависимости от удобств номера!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уууу~ Маленький хозяин, ты рассердился, мне очень плохо! Пожалуйста, сообщите Сяо Ханме, если у вас возникнут какие-либо проблемы с плохим гостеприимством при заселении, мы сделаем все возможное, чтобы решить их за вас! С нетерпением ждем вашего следующего визита!